Zajednički intervju za blagajnike i savjete za odgovaranje

Kada razgovarate o poziciji blagajnika, bez obzira na industriju, trebate naglasiti da ste usredotočeni na korisničku uslugu i točnost.

Tvrtke žele zaposliti novčana sredstva koja su dobra s novcem i dobrim s ljudima. Vaš cilj je da pokažete da ste oboje i da pokažete da ste ugodna, pouzdana osoba s kojom ćete raditi, kao i pozitivno javno lice za tvrtku. Za mnoge kupce, bit ćete njihova jedina točka izravne interakcije s organizacijom, pa je važno da pokažete da ćete imati dobar dojam.

Učenjem nekih od najčešćih pitanja u vezi s blagajničkim intervjuom i savjeta za odgovaranje na svaki, možete unijeti intervju osjećaj samopouzdanja i spremnosti.

Savjeti za razgovor sa blagajnikom

Pripremite odgovore na uobičajena pitanja za intervjue. Prije no što dođete do intervjua, pripazite da se pripremite pregledom zajedničkih pitanja u intervjuu kao što su "Koje su vaše prednosti?" i "Kako biste sebe opisali?" Provjerite jeste li pripremili odgovore na pitanja o intervjuima, jer će vam najvjerojatnije biti postavljeno barem nekoliko njih.

Pregledajte vrhunske vještine za posao. Prije intervjua, također svakako pregledajte popis poslova kako biste bili sigurni da imate osjećaj vrhunskih vještina potrebnih za taj posao. Budite spremni odgovoriti na pitanja o tim vještinama. Dok je svaki posao različit, većina tvrtki želi blagovnike koji imaju snažne vještine službe za korisnike, kao i kandidate koji posjeduju vještine poput osnovnog računovodstva, informatičke pismenosti i upoznatosti s proizvodima tvrtke. Budući da blagajnici obrađuju novac, možda će vam se postavljati i pitanja o integritetu.

Navedite konkretne primjere. Prilikom odgovaranja na pitanja tijekom intervjua svakako pomažete svojim odgovorima s konkretnim primjerima iz prošlih radnog iskustva ili školovanja. Upotreba određenih primjeraka u vašim odgovorima daje vam odgovore više težine i vjerodostojnosti, omogućujući poslodavcu da vidi kako biste uspjeli u ulozi.

Odjenite se profesionalno. Naposljetku, ne zaboravite se profesionalno odijevati za intervju, čak i ako će taj posao uključivati ​​nosi uniformu. Izaberite urednu, čistu, konzervativnu odjeću i izbjegavajte teški makeup ili parfem. Vaš je cilj impresionirati upravitelja za zapošljavanje sa svojim vještinama i iskustvom, a da ne privuče njihovu pažnju svojom odjećom.

Pitanja intervjua kod blagajnika

Dok većina intervjua za posao dijele česta pitanja bez obzira na vrstu posla, postoje neka specifična pitanja na koja ćete se vjerojatno suočiti prilikom podnošenja zahtjeva za ulogom blagajnika:

1. Što vam znači izvrsna usluga korisnicima? Kao blagajnik, uvijek ćete raditi s javnošću. Važno je da pružite izvrsnu uslugu i da vaši standardi usluga odgovaraju vašim potencijalnim poslodavcima. U svom odgovoru istaknite važnost dobre usluge, prepoznavanje rješenja i rješavanje problema zadovoljstva kupca.

Ako je moguće, nudite primjere vremena kada ste prošli dodatnu milju kako biste osigurali zadovoljstvo korisnika. (Podsjetnik: važno je biti pozitivan. Nesvarnirana istina može biti da je kupac bol, ali to će biti uvjerljivije ako pokrenete priču da biste se usredotočili na svoju sposobnost pružanja izvrsne službe za korisnike rješavanjem njihovog problema.)

2. Radije li raditi sami ili kao dio tima? Blagajnici obično rade samostalno, ali rad unutar tima ključni je dio posla; blisko ćete surađivati ​​s čarobnjacima, voditeljima podova i drugima. Kao što reagirate, naglasite da možete samostalno raditi i napredovati sami, ali da cijenite podršku i stručnost koju vam tim može pružiti. Naglasite svoju sposobnost komuniciranja s drugima i podrške svojim kolegama.

3. Što ako coworker pozove bolesne i da ste sami? To je čest problem u uslužnim djelatnostima, tako da biste trebali očekivati ​​takvo pitanje. Kada je kratko osoblje, blagajnici mogu se suočiti s dugim redovima i frustriranim kupcima.

Kada odgovarate na ovo pitanje, važno je istaknuti ulogu pristojnosti i učinkovitosti. Međutim, trebali biste spomenuti i da, čak i ako radite na najbržem redu, linije se produžuju, savjetovat ćete se s vašim upraviteljem o pozivanju u druge radnike ili traženju ostalih zaposlenika da preuzmu drugi registar.

Moglo bi biti primamljivo odgovoriti na ovo pitanje naglašavajući vašu sposobnost da se nosite s sve većim količinama kupaca, ali i najbrže blagajničkim potrebama na svijetu sada i tada pomažu. Voditelj iznajmljivanja ne želi kandidata koji inzistira da on ili ona mogu učiniti sve bez pomoći; to jednostavno nije realno.

4. Kako ste s rukovanjem novcem? Ključni dio posla blagajnika je rukovanje novcem, pa su važnost pouzdanosti i integriteta važni. U svom odgovoru istaknite svoje iskustvo u upravljanju novcem, prošlost poslodavaca na vašu iskrenost i točnost u upravljanju novčanom ladicom. Možete spomenuti i vaše poznavanje određenih tehnologija koje se često koriste u maloprodaji, poput barkod skenera i čitača kreditnih kartica.

5. Recite mi o vremenu koje ste isporučili izvrsnu uslugu. Za ovo pitanje, obojite živopisan opis situacije, tako da voditelj iznajmljivanja razumije što se dogodilo i koje ste radnje poduzeli. Također naglasiti pozitivan ishod za kupca. Istaknite kada ste išli iznad i izvan standardnog odgovora blagajnika i usredotočeni na potrebe kupca.