Prodajne usluge i nematerijalna dobra na eBayu

Niti svaki eBay prodavatelj koristi eBay za prodaju opipljivih potrošačkih proizvoda jedne ili više vrsta. Neki eBay prodavači specijaliziraju umjesto toga u neobjektivnim proizvodima (informacijama, softverima ili podacima raznih vrsta koji su u potpunosti isporučeni) dok su drugi još uvijek prodavači usluga (njihovo vrijeme, stručnost i / ili rad.

Prodavanje nematerijalne robe može predstavljati posebne probleme za prodavatelje i njihovu povratnu informaciju i ocjene prodavatelja jer je često teško zadržati kupce i prodavatelje na istoj stranici bez prepoznatljivog naziva, proizvoda i / ili fotografije kako bi se pojasnio što nudi. Evo osam savjeta za pomoć prodavačima nematerijalnih dobara za obavljanje na eBayu.

Budite vrlo jasni o onome što prodajete

To je često veliki problem za prodavače usluga, koji često ne uspijevaju izravno dobiti titulu upotrebom dvosmislenih naslova ("Moja stručnost u pregradnji kuće na usluzi" ili "Stručni investitor može vam pomoći nadahnuti vašu grupu!") Koji don Ne kažite kupcima ono što kupuju ili se nude prije nego što složite problem s opisima koji to i ne čine. Prije objavljivanja unosa za nematerijalnu robu, zapitajte se što, točno, nudiš dostaviti Ili do čini , gdje ćete ga isporučiti ili to učiniti, koliko dugo i upravo ono što je uključeno kako biste to mogli jasno objasniti vašem kupcu ("Pregradnja kuće: pet sati stručnog savjetovanja putem telefona ili Skypea" ili "Ulaganje u nekretnine: Stručni jednodnevni predavanje na licu mjesta za vašu grupu ")

Nemojte voditi osobnim hiperom

Postoji mjesto u vašem popisu za popis metaka vaših osobnih kvalifikacija i priznanja, ali to nije početak, gdje se to može pretvoriti u juhu superlativa koje ostavljaju vašeg kupca da se pita što je zapravo na ponudi i zašto bi se trebale brinuti hoće li ili ne ti si tako sjajna. Najviše, uključite jednu kratku i vrlo općenitu izjavu o kvalifikacijama za početak vašeg opisa ili unosa ("Imam 20 godina iskustva u pregradnji kuće i osvojio sam nagrade na desecima regionalnih izložaka" ili "Tisuće članova publike sada me čulo da opisujem moje uspješna karijera u ulaganju u nekretnine ") prije no što potrošite sljedeće odlomke na stvarnu proizvod nudite (svoje vrijeme, svoju uslugu, itd.) umjesto da razgovarate o sebi.

Budite vrlo jasni o onome što ne prodajete

Uslužni prodavači često se uznemiruju jer ne jasno izriču ono što je isključeno iz prodaje, što dovodi do sporova kasnije kada kupci očekuju više od prodaje koji je spreman dostaviti. U opisu stavke upotrijebite odricanje od odgovornosti kako biste naveli one stvari koje kupci obično žele, ali ne želite uključiti u tu prodaju ("Vaša kupnja ovdje ne uključuje dodatno radno vrijeme radi projektiranja ili drugih zadataka; kupuju samo telefonski ili Skype vrijeme, koje će se dogoditi samo za vrijeme normalnog radnog vremena budući da su kompatibilni s mojim postojećim rasporedom "ili" Imajte na umu da cijena koju plaćate ovdje ne uključuje tiskane materijale i pristup mojoj web stranici koja prati moju prezentaciju; članovi vaše publike morat će ih kupiti pojedinačno ").

Vrlo je jasno o uvjetima

Postoji prostor u obrascu za unos za odgovor na ovo pitanje, ali je također važno napisati. Pod kojim uvjetima ćete svojim kupcima vratiti povrat novca? Pod kojim uvjetima nećete im dati povrat? Ako nudite neku vrstu "garancije za zadovoljstvo", tko će odrediti kada su ispunjeni uvjeti ovog jamstva i što ste spremni učiniti kako biste pokušali osigurati da su ispunjeni? Posebice ako je vaše vrijeme rada ili drugi slični otvoreni resursi na kuku, važno je da se nećete otvoriti za trajnu obvezu za ono što ste mislili da je cijena malog, jednokratnog posla.

Zasada je dobro. Za neke, ove stvari će se činiti očitim, ali postoje neki manje očiti pokazatelji koji mogu biti make-ili-break kao dobro. Pročitajte ih da biste ih vidjeli.

Neka netko drugi projicira svoj popis za vas

Budući da opisi za nematerijalnu robu obično imaju teže pisati i često su manje naporni i učinkoviti od popisa za opipljive proizvode, korisno je da netko drugi osim vas korektirate vaše unose prije nego što objavite. Upitajte ih jesu li vam zavedeni vašim tekstom i postoje li područja na kojima su se osjećali izgubljeno, preplavljeno, zbunjeno ili jednostavno dosadno.

Uključi više velikih fotografija

Nemojte pogriješiti zamišljati da, budući da nema fizičke robe, nema potrebe za fotografiranje za prodaju. Zapravo, upravo suprotno je istina; budući da prodajete nešto sažetak i "imaginarni", to je teže da se kupci sklone gotovini bez da im daju jasnu sliku koju treba imati na umu dok to rade. Ako se prodajete na neki način (vaše vrijeme, vaša stručnost, vaše govorenje, vaše savjetovanje, vaš rad), dobit ćete stručnjaka za uzimanje sjajnih, inspirativnih slika od vas radeći ono što radite i uključite ih u vaše unose, zajedno s opisima, ako je moguće.

Ako prodajete softver ili informacije, dohvatite zaslon i uključite ih tako da ljudi mogu pogledajte za sebe što kupuju, umjesto da je zamislite pomoću vaše proze.

Pobrinite se da se pridržavate pravila eBaya

Da biste osigurali da eBay ne ukloni vaš unos, provjerite jeste li jasni o pravilima tvrtke eBay koja se odnose na nematerijalnu robu i usluge, uključujući pravila o digitalno isporučenim dobrima, kompilaciji i informativnim stavkama te unose s njima "bez stavki" , Prodavači usluga posebno su osjetljivi na nepoštivanje pravila u ovom području, posebno onima koji žele prodati butikove usluge ("Spell Casting: profesionalna vještica će baciti čaroliju po vašem izboru"). Da biste prodali nematerijalne stavke na eBayu, morate biti sigurni da ne kršite tuđe tužbe (autorska prava ili IP zahtjevi, primjerice, vrsta zaštićena od strane VeRO-a) i da vaš kupac može na neki način odrediti da li ste ili ne umjesto toga, isporučili ste ono što ste obećali (na primjer, ponudi "Spell casting: digitalni videozapis profesionalne čarolije za bacanje magije po vlastitom izboru").

Ne tretirajte eBay kao oglas Yellow Pages

Ako vaš plan upotrebljava eBay oglase kao "oglašavanje" za usmjeravanje ljudi na vašu uslugu (na temelju velike publike publike eBaya i / ili periodičkog fokusiranja tiska na jednoj ili više eBayovih aukcija), razmislite dvaput prije unosa. eBay specifično zabranjuje upotrebu unosa stavki jednostavno kao načinima usmjeravanja korisnika na vaš "pravi" posao koji nije na eBayu, a ako to učinite na popisu stavki (bilo vezama, opisom ili na bilo koji drugi način ), eBay će povući vaše unose i možda će privremeno zaustaviti vaš račun.

Prodaja nematerijalnih stvari na eBayu može biti tvrd poraz za kopanje; usluge su često inherentno lokalne, softver i informacije inherentno lukav zahvaljujući intelektualnom vlasništvu i digitalnoj isporuku zabrinutost, a eBay kupci nisu uvijek navikli pretragu eBay najprije za bilo koji od ovih stvari.

Uspješni dobavljači usluga će vam reći, ipak, da to može biti učinjeno na