Zašto je upravljanje robnim markama ključ poslovnog uspjeha

Upravljanje robnim markama krovni je izraz koji opisuje sve aspekte dizajna, položaja, marketinga, oglašavanja i distribucije koji potiču identifikaciju i razvoj osobnosti marke.

Suvremeno upravljanje robnim markama najprije je razvijeno u Procter & Gambleu u godinama nakon Drugog svjetskog rata. Mnoge iste tehnike koje koristi P & G su još uvijek na mjestu danas. Ideja da se posvećeni tim marketinga usredotočuje na određenu robnu marku i da je jedan menadžer robne marke pokreće sve ključne aktivnosti koje podržavaju tu marku, glavna je ideja upravljanja robnim markama, kao što je to prvi put zamišljen.

Potpuni pristup upravljanju

Marke mogu imati snažan utjecaj na angažman kupaca i upravljanje poduzećem. Osnovna točka upravljanja robnim markama je povjerenje. Bez toga, obećanje o brandu je slomljeno. Potrošači općenito vjeruju da mogu vjerovati robnoj marki kako bi zadovoljili većinu elemenata obećanja o brandu. Na primjer, Allstate osiguranje obećava da ste u dobrim rukama. Ako se agent Allstate ne pojavi nakon prometne nesreće, obećanje o tom brandu bi bilo prekršeno. Jednom kada se brand ustanovi i potrošači uglavnom izrazaju afinitet marke, proizvođač marke često može ubrzati pozornicu povjerenja s potrošačima novih proizvoda.

Sigurno, društveno umrežavanje mreža funkcionira na ovaj način.

Oznaka robne marke - u obliku logotipa, boja, oblika i natpisa - sve namjerava privući pozornost potrošača i prenijeti osobnost robne marke. Naravno, povezivanje robne marke sa slavnim osobama može utjecati na afinitet korisnika za robnom markom.

Vrste maraka

Neke od najpoznatijih vrsta marki uključuju:

• Opipljiv proizvod je najčešća stvar povezana s robnom markom. Ako je više robnih marki uključeno više proizvoda, trebalo bi biti prisutno atribut za unificiranje. Na primjer, Classic Coke je brend, ali razni Coca-Cola piće također predstavljaju brand.
• usluge, a ne proizvodi, može biti brend u kojem se provode aktivnosti, poput isporuke rješenja za potrebe potrošača za radom neke vrste. Na primjer, lokalna IT savjetovanja koja omogućuje kućne pozive i obećava da će vašu radnu površinu raditi i raditi za dva sata je brand. Na uslugu brand može negativno ili pozitivno utjecati tko pruža uslugu, kako se provodi usluga, gdje se usluga pruža i kako individualizirani korisnici percipiraju usluge koje im pružaju. Svaka od ovih varijabli može dodati razlikovanju usluga u umu potrošača.

• narod mogu imati vlastite robne marke na temelju osobnosti, karizme, položaja, slave i utjecaja. Odatle dolazi izraz ambasador marke. Na primjer, Emily Post Institute ima marke veleposlanike koji posjećuju tvrtke kako bi podijelili svoje perspektive s poslovnim etiketama. Budući da su mediji rasli, pojava da je osoba može biti brand. U zajedničkom narodnom, brand je zamijenjen za sliku , ali nisu sinonimi. Slika osobe ne mora nužno biti utrživa u pravom smislu te riječi. Političar je dobar primjer pojedinačnog brenda jer brand mora privlačno privući političare, a negativni spin mora biti ograničen.
• Poduzeća ili organizacije koji isporučuju usluge ili nude proizvode su robne marke. Osobine koje ljudi povezuju s nekom tvrtkom tvore građevinske blokove marke. Percepcije robne marke ovise o iskustvu potrošača, što je ranjivo na namjere koje namjerno ili ne otkrivaju zaposlenici na svim razinama organizacije. Jedan primjer je Virgin Airlines i njegov izvršni direktor Richard Branson. Zrakoplovna se tvrtka smjestila kao niska cijena, ali nudi zvjezdanu uslugu korisnicima i isporučuje se na oba fronta. I, predsjednik Uprave Branson je toliko poznat, prepoznat je da posjeduje vlastiti prepoznatljiv pojedinačni brend.
• Događaj robne marke povezane su s iskustvom kupca koje se uglavnom temelji na dolasku na događaj ili iz snažne veze s ciljem događaja. Bez obzira na to jesu li velike ili male marke događaja neizbježno povezane s zabavnim ili društvenim uzrokom koji je temelj događaja. Olimpijske igre su jedan od najistaknutijih brandova događaja i predstavljaju odanost brandova, pri čemu svaka država navija na svoje sportaše domovine.