Zadaci koje biste trebali znati učiniti bez obzira na karijeru

Poslodavci pretpostavljaju da ljudi koje zapošljavaju znaju izvesti određene zadatke. Na primjer, vaš šef očekuje da znate napisati profesionalnu e-poštu i odgovarati na telefon. Ti su zadaci prilično jednostavni, ali drugi su malo složenije - na primjer ispričavamo se zbog pogreške. To nije nešto što svatko zna kako učiniti. Ovdje su osam zadataka, neke jednostavne i neke ne, koje svatko mora svladati:

1. Slanje stručne e-pošte: Ako ste mlađi od 30 godina, vrlo je vjerojatno da ste koristili e-poštu jer ste znali pisati. Ono što možda ne znate jest da postoji velika razlika između slanja e-pošte prijateljima i korištenja tog medija za dopisivanje na poslu. Prilikom pisanja prijateljima možete pisati u svim malim slovima, upotrijebiti slang i kratice, a možda čak i pustiti pogrešno pisanje i lošu gramatiku. Suprotno toj profesionalnoj e-pošti, gdje su te iste stvari među "ne", na koje biste trebali biti pažljivi kada odgovaraju s kolegama, šefom ili klijentima. Pročitajte više: Savjeti za pisanje profesionalne e-pošte.

1. Pisanje podsjetnika ili poslovnog pisma: Teško je zamisliti da morate poslati papirnatu kopiju dopisa ili pisma umjesto e-pošte, no to bi se moglo dogoditi. U slučaju da to ikada dogodi, trebali biste znati kako to ispravno raditi. Pročitajte više: Pravilno oblik poslovnog pisma.
2. Odgovaranje na telefon i upućivanje telefonskih poziva: Stvarali ste i primali telefonske pozive cijeli život. Naravno, znate kako napraviti ovaj vrlo jednostavan zadatak: pokupite telefon i pozdravite (ili ako uputite poziv, zatražite osobu kojoj želite govoriti). To je u redu za osobne telefonske pozive, ali ne i za poslovne pozive. Kada odgovorite na poziv, uvijek se identificirajte i navedite naziv svog odjela ili tvrtke. Dajte svoje ime osobi koja odgovori na telefon kad budete pozivatelj i recite mu ili koga pokušavate doći. Pročitajte više: Imali ste me u Hello: upoznavanje pravilnog telefonskog bontona.

1. Upoznavanje: Kad se upoznate s nekim novim, ljubazno je se predstaviti njemu ili njoj. Također je dobar način da se ljude upoznaju jedni s drugima. U situaciji vezanoj uz posao, uvijek je najbolje koristiti imena i prezimena. Na primjer, recite "Pozdrav, ja sam Mary Smith" kada prvi put upoznate nekoga. To možete učiniti i kad se upustite u nekoga koga ste već upoznali, ali čije ime se ne sjećate. U tom slučaju, možete dodati "Znam da smo već upoznali, ali bojim se da sam zaboravio vaše ime." Šanse su da se ni ti ne sjećate! Kad uvodite druge, primjerice, "John Jones, volio bih da se upoznate s Peterom Smithom."
2. Uzimajući zapisnik na sastanku: Mnogi poslovi uključuju sudjelovanje na sastancima, barem povremeno. Često je potrebno da se o tim skupovima čuvaju pisani zapisi, zvani minuta. U nekom trenutku, osoba koja vodi sastanak može tražiti da uzmete ove minute. Prilikom toga morate zabilježiti nazive sudionika koji su prisutni i pažljivo uzeti bilješke sažimajući sve što raspravljaju. Također ćete morati upisati minute nakon sastanka. Pročitajte više: Zapisnik sastanka.
3. Pisanje popisa "učiniti": Često ili povremeno, vi svibanj morati žonglirati više zadataka. Najbolji način za praćenje svih njih je zadržati 'to učiniti' popis. Zapišite sve zadatke za koje ste odgovorni, prvenstveno po datumu dospijeća. Bilo da koristite telefonsku aplikaciju, računalni softver ili komad papira, provjerite možete li provjeriti ili izrezati predmete dok ih ispunjavate. Također, zabilježite datum. Nemojte brisati stavke jer želite biti u mogućnosti pratiti one koje ste završili.
4. Ispričavamo se zbog pogreške: Da biste se ispričali zbog pogreške, morat ćete priznati da ste to napravili. To je teško učiniti, ali je potrebno. Važno je da brzo reagirate - čim primijetite svoju pogrešku, razgovarajte sa svojim šefom ili tko god to učinio. Pokušajte imati na umu plan kako biste ispravili pogrešku. Pročitajte više: Što učiniti ako ste pogriješili na poslu.
5. Pozivanje u bolesnika: Nitko ne voli da se bolestan, ali čak i više od toga, većina ljudi mrzi pozivanje bolesnih na posao. Neizvjesno tržište rada dovelo nas je da vjerujemo da je naša prisutnost u uredu (ili gdje god se vaše radno mjesto dogodilo) od najveće važnosti. Iako je istina da ne trebate bolesne dane nepotrebno, trebali biste pokušati izbjeći zarazu vaših suradnika. Ostanite doma ako imate nešto što bi mogli uhvatiti! Obavezno slijedite postupke obavijesti poslodavca. Pročitajte više: Pozivanje u bolestan na posao.