Pro i kontra od online trgovine

Internet može biti velik izvor za kupce koji žele proširiti svoje izbore proizvoda za kupnju i neprocjenjiv način za štednju novca. Online trgovine su iznimno konkurentne ne samo s drugim online trgovinama, već i s konkurencijom od cigle i žbuke. Izrađuju web stranice za usporedbu cijena loviti lakše i pomoći vodičima kupcima na online trgovinama s najboljim reputacijama objavljivanjem recenzija koje su poslali drugi kupci.

Prednosti na prodajnim mjestima uključuju trgovine koje ne nude nikakve troškove prijevoza i besplatne troškove brod-u-trgovini. Mnogo mrežnih trgovina ne prolazi porez na promet (osim ako to zahtijeva država) kupcima, što može uvelike uštedjeti kupce koji kupuju prvenstveno na mreži.

Ostale prednosti online kupovine uključuju:

• Trgovine su gotovo nikada zatvorene.
• Kupci mogu kupovati u pidžama.
• Online kupci uštedjeti na plin.
• Nema parkiranja.
• Online kupci rijetko se moraju nositi s agresivnim prodavačima.
• Nema dosadnih gužvi.
• Online kupci ne moraju čekati u dugim redovima za provjeru.
• Mnogi trgovci na mreži omogućuju kupcima objavljivanje recenzija o proizvodima koje su kupili.
• Postoji više izbora za kupnju obnovljeni proizvodi.
• Prodavači na mreži često dobivaju intenzivniji trening proizvoda od onih u lokalnim trgovinama.

• Predstavnici online prodaja često imaju veću fleksibilnost pri donošenju odluka kao što su primjena kupona, susreta cijena konkurenata i ubrzanje isporuke bez ikakve dodatne naplate.

Nedostaci Shopping Online

Ponekad posao koji izgleda sjajno ne odgovara onome što je oglašeno. Komuniciranje nezadovoljstva može biti teško online i često zahtijeva golemu strpljivost i postojanost kako bi se postigla zadovoljstvo. Rješavanje problema licem u lice s zaposlenicima u lokalnoj trgovini često je brža i zadovoljavajuća. Kontaktiranje sljedeće razine upravljanja mnogo je lakše u lokalnim trgovinama nego on-line.

Ostali nedostaci online kupovine uključuju:

• Online kupci nemaju sposobnost fizičkog pregleda ili pokušaja stavki koje se smatraju kupnjom.
• Online kupci ponekad gube moć pregovaranja o cijenama i uvjetima plaćanja koji mogu postojati u lokalnim trgovinama.
• Ponekad su naručene stavke na mreži natrag naredio, ali kupci možda neće saznati tek tjednima kasnije. To je osobito problematično pri kupnji darova.
• Online kupci ne znaju uvijek je li web mjesto a legitimne trgovine i ako je sigurno za dućan.
• Troškovi ponovnog pohranjivanja i dostave često se naplaćuju po povratu.
• Online kupci često nemaju osobu (ili istu osobu) s kojima razgovaraju kada se bave problemom.
• Ponekad je lakše dobiti novac koji se vraća lokalno kada se kupljena stavka pada u cijenu u okviru zajamčenog razdoblja.
• Online kupci ne mogu iskoristiti prednosti sezonskih događaja za kupnju bez poreza na državnoj razini.

Ostali pro i kontra od online trgovine

Pros: Mnoge online trgovine prodaju proizvode na adresi stvarno niske cijene zbog nedostatka novca utrošenog na pretek. Lokalne trgovine imaju operativne troškove poput vode, toplote i zraka koji su, barem djelomično, urezani u označavanje proizvoda.

Cons: Online trgovine koje oglašavaju besplatne proizvode ponekad će povećati troškove prijevoza kako bi profitirali od kupnje. Na primjer, kupci mogu dobiti tri besplatna softverska programa, no plaćanje 14,95 dolara za troškove otpreme ili rukovanja je veće od onoga što bi se normalno naplatilo i vjerojatno pokriva trošak od tri stavke plus otpremu.

Donja linija

Kupci će uštedjeti novac i frustraciju uzimajući vremena da nauče pravila i online i lokalnih trgovina prije nego što kupuju. Ponekad postoje skrivene optužbe kao što su naknadne naknade za neke online i lokalne trgovine. Naknada za popunjavanje naknada može se povećati što duže traži kupca da vrati stavku.

Budući da je potrebno više vremena za otpremanje proizvoda na mrežnu trgovinu nego što je potrebno da biste ga vratili u lokalnu trgovinu, to može biti odlučujući čimbenik na mjestu kupnje.

Mali ispis na povratak politike ponekad će navesti da kupci moraju platiti za isporuku proizvoda, čak i kada dođe do kvara. Također nije neuobičajeno da mrežne trgovine oduzimaju izvorni trošak dostave proizvoda s povratne fakture. Ako kupac nije siguran u kupnju koju čine, znajući povratnu politiku mrežne trgovine može utjecati na njihovu odluku o kupnji lokalno.

Još jedna točka u obzir je kako se popravci obrađuju na proizvodima koji se kupuju. Moglo bi se lakše vratiti neispravni proizvod lokalnoj trgovini radi popravka, a ne prolazi kroz nevolje i trošak otpremanja na mrežnu trgovinu.

Čitanje pravila o korisničkim uslugama na mreži i lokalnim trgovinama trebala bi pružiti kupcima jasne odgovore o svim naknadama i jamstvima. Ako su pravila trgovine nejasna i zaposlenici se čine neinformiranim, kupci možda žele kupovati negdje drugdje. Kupci nikada nisu imali tako bogat izbor online i lokalnih trgovina za kupnju.