Uloga, izazovi i definicija upravitelja vodova

Voditeljica linije je osoba koja izravno upravlja drugim zaposlenicima i poslovima tvrtke, a prijavljuje višem rukovoditelju. Termin rukovodilac često se koristi istodobno s "izravnim upraviteljem".

Odgovornosti upravitelja vodova

Voditelj linije (ili izravni) igra važnu ulogu u radu mnogih tvrtki. Pojedinac je odgovoran za upravljanje zaposlenicima i resursima u postizanju specifičnih funkcionalnih ili organizacijskih ciljeva. Neke od odgovornosti tipičnog voditelja linije uključuju:

• Zapošljavanje i angažiranje talenata za ispunjavanje timskih pozicija
• Pružanje obuke i podrške novim zaposlenicima
• Prekogranični obučeni zaposlenici kako bi osigurali rotaciju radnih mjesta i smanjili praznine pokrivenosti zadataka
• Pružanje trenera i povratne informacije svih članova tima
• Komuniciranje i osiguravanje razumijevanja funkcionalnih ili odjela ciljeva
• Praćenje pojedinačnih i timskih mjernih podataka i izvedbe prema ciljevima
• Utvrđivanje potrebe za korektivnim radnjama
• Osiguravanje standarda kvalitete za sve procese
• Procjena cjelokupnog tima i pojedinačne izvedbe te isporuku pregleda izvedbe

• Angažiranje s drugim voditeljima linija u organizaciji
• Pružanje izvješća o produktivnosti i ostalih pokazatelja uspješnosti za upravljanje

Važnost upravitelja vodova

Na temelju gore navedenog popisa odgovornosti, jasno je da uloga upravitelja vodova igra važnu ulogu u cjelokupnom organizacijskom učinku. Dobar menadžer aktivno je angažiran sa svojim članovima tima koji pružaju podršku, nudeći ohrabrenje i pružajući pozitivne i konstruktivne povratne informacije svakodnevno. Voditelji linija izravno utječu na zadovoljstvo i angažman zaposlenika, a time i organizacijsku produktivnost pa čak i zadovoljstvo korisnika.

Dok je viša uprava uključena u razvoj i odobravanje strategije tvrtke, težak posao provedbe strategije odvija se na nižim razinama organizacije. Voditelji linija ključni su čimbenici koji osiguravaju da se novi programi provode pravodobno i učinkovito. Oni su dobro pozicionirani da identificiraju probleme s programima provedbe strategije, a uloga voditelja linije je bitan za organizacijsko učenje.

Razvoj talenta je ključni prioritet za svaku organizaciju, a voditelji linija imaju veliku kontrolu nad identifikacijom, razvojem i promicanjem nadarenih stručnjaka na svojim timovima. Često se pojavljuje sljedeća generacija voditelja linije iz tih timova.

Izazovi voditelja linije

Postoji niz stresnih točaka i izazova za tipičnog voditelja linije. To uključuje:

• Značajna odgovornost za cjelokupno poslovanje, često s ograničenim resursima.
• Poslovi koji zahtijevaju duge sate
• Trend povećanja raspona kontrole voditelja linije. Umjesto šest do osam izravnih izvješća, voditelji vodstava često imaju mnogo veće timove. Što je momčad veća, to je teže pružiti pravovremenu i učinkovitu podršku treniranju i razvoju
• Potreba za kretanjem čestog prometa zaposlenika. Mnogi voditelji linija nalaze se u neprekidnom načinu zapošljavanja i osposobljavanja, što im otežava implementirati operativna poboljšanja ili povećati učinkovitost u odnosu na ciljeve produktivnosti
• Stalni pritisak kako bi se smanjili troškovi i povećali izlaz

Put karijere za upravitelja vodova

Uobičajeno je da vodeći menadžeri uspiju povećati redove menadžmenta ili proširiti njihovu odgovornost da obuhvaćaju druga područja poslovanja tvrtke. Detaljno poznavanje poslovnih procesa menadžera i način na koji organizacija djeluje čine ga idealnim kandidatom za šire opće uloge upravljanja.

Nemojte zbuniti voditelja projekta i upravitelja vodova

Neki menadžeri, poput voditelja projekata, odgovorni su za usmjeravanje rada drugih zaposlenika, ali nisu odgovorni za administrativno upravljanje tim pojedincima. Oni ne discipliniraju zaposlenika, ne promoviraju, ne poništavaju plaće, itd.

U tipičnoj menadžerskoj strukturi matrice, voditelj projekta daje smjernice za rad članovima projektnog tima bez obzira na to koji odjel ili funkcionalnu skupinu iz koje dolaze. Ljudi koji upravljaju tim odjelima i grupama, koji upravljaju svim osobama u njima, su voditelji linija. Također, neki pojedinci imaju "menadžer" u svom naslovu, ali zapravo ne upravljaju nikome. Ti pojedinci također nisu voditelji linija.

Ažurirano je Art Petty.