Glasine za odnose s javnošću i kako ih se suprotstaviti

Glasine nisu ograničene na susjedske tračeve. Najveće korporacije na svijetu redovito upotrebljavaju glasine u njihovu korist, uzrokujući povećanje ili smanjenje cijena dionica i poticanje konkurencije da počnu ludo razvijati proizvode - ili ih napustiti.

Javni dužnosnici, političke kampanje i zagovaranja grupiraju promet u glasine da bi povrijedili suparnike, ubio zakonodavstvo ili unaprijedio dnevni red. Sportski timovi postigli su uspješne obrte na temelju glasina, a glumci i redatelji dobivali su posao i izgubili ih zbog njih. Evo kako javne osobe i korporacije na najvišoj razini se bave stalnom prijetnjom slušanja, tračanja i glasina.

Društvene glasine

Vaporware je stalna prijetnja u high-tech svijetu. To je proizvod, obično softver ili hardver, koji se najavljuje i eventualno oglašava, ali nikada nije proizveden ili pušten u javnost. Napokon i nakon velikog broja novina, puštanje se napušta i otkazuje.

Možda si si mala tvrtka za pokretanje u San Franciscu, pisanje softvera koji vam omogućuje da preuzmete svoj Droid ili iPhone i koristite ga za kontrolu vojske robota. Roboti će kositi vaš travnjak, izvaditi smeće i poslušati vam svaku naredbu. Upravo ćete otići u javnost i prodavati dionice. Div poput Applea mogao bi vas uništiti poput bugova jednostavno postavljanjem glasine da će sljedeći iPhone uključiti tu značajku. Tko se želi riješiti softverom kada je njegov telefon automatski opremljen? Stvarno - baš kao takvo, vaše tržište je nestalo.

Nitko neće kupiti vaše zalihe.

Može li se ovakva vrsta glasina potvrditi kao istinita ili neistina? Ne stvarno, jer sljedeći iPhone možda neće izaći već šest mjeseci, a Apple prirodno štiti te tajne sve dok se ne pojavi. Do tada … to je samo glasina.

Preventive glasine

Vidjet ćete sličnu taktiku u politici. Mladi političar možda planira kandidirati za Kongres, a mnogo više uspostavljen suparnik - netko tko ne planira kandidirati za isto sjedište - mogao bi sabotirati svoju kampanju sadnjom glasine da razmišlja o vožnji na istom mjestu. Donatori možda imaju pisane provjere nadzornicima, ali sada će samo morati čekati da vidi hoće li politički lava pobjeći. Konzultanti i osoblje kampanje čekat će. Može učinkovito oduzeti inače produktivnu kampanju.

Mogu izgubiti birače koji ne žele "gubiti" svoje glasove na kandidata koji vjerojatno ne može pobijediti protiv političkog lava, bez obzira na to koliko im se svidjelo.

Komentirati ili ne komentirati?

Mnoge velike korporacije i javne osobe imaju politiku da nikad ne komentiraju glasine. Obično je pametan jer se glasine mogu pojačati kada ih paze na pozornost. Česta pogreška u borbi protiv glasina je da postanu previše jake kada ih se uskraćuje. Tisak i javnost mogu tada misliti da "vi previše protestiš". Je li moguće da je glasina istina, jer reagirate tako žestoko?

Ipak, predlaže obranu. Možete pretvoriti glasine protiv gadnih ljudi koji ih koriste tako da su naizgled slučajni - ali strateški - kada ignorirate glasine i kada protestirate. Umjesto da vikne "To nije istina!" odgovorite kratkim, ali dobro postavljenim komentarom koji će pozornost tiska i javnosti obratiti vama ili vašem poslu. Učinite ih čuditi što ste gore i što dolazi sljedeći. U primjeru Apple to može biti tako jednostavno kao što pokazuje da vaš softver radi nešto što Apple ne može automatski raditi.

Naravno, morate biti u stanju isporučiti.