Koji 4 faktora potiču zaposlenika visoku učinkovitost?

U mojih 27 godina rada s velikim brojem tvrtki i organizacija, od Fortune 500 tvrtki do HR udruga do malih poduzeća, postalo je bolno očito da, kako stara izreka kaže, uspjeh "nije raketna znanost". Moj posao je otkrivanje i izvještavanje o zajedničkim zajednicama i pojedinacima visokih performansi.

Što oni rade da drugi ne? Kako misle? Što razlikuje izvanredne izvođače od svih ostalih? Šok je nekim ljudima da nauče da čimbenici visokih performansi rijetko imaju veze s vrhunskim talentima ili vještinama, a imaju mnogo više veze s jednostavnim činom donošenja odluka.

Došao sam razmišljati o visokim performansama kao što se prikazuje. Prikazivanje, kao što sam to definiralo, ne radi se o hvalisanju ili aroganciji. Prikazivanje jednostavno znači donijeti najbolje u svemu što radite.

Radi se o usredotočenju i radu s namjerom stvaranja rezultata koji daju interes dionicima u bilo kojoj situaciji. Prikazivanje znači stvaranje vrijednosti kroz postignuće.

Evo četiri ključa za prikazivanje visokih performansi u najboljem značenju pojma:

Velika glupost i apsurdna hrabrost u visokoj izvedbi

To se može činiti nevjerojatno kontra-intuitivnim, ali vrhunski izvođači su oni koji djeluju glomazno i ​​apsurdno hrabrosti. Oni čine izbore koje drugi ne čine. Oni isprobavaju stvari bez znanja hoće li raditi ili ne. Često se odbijaju igrati na sigurnom i ponekad izgledaju smiješno i smiono.

Ono što sam upravo opisao je ponašanje inovatora. Pitajte nekoga da li ili ne vjeruje da njihova tvrtka mora biti inovativna kako bi bila konkurentna i uvijek ćete dobiti a Da, Ali to je mjesto gdje se predanost inovaciji često završava, uz usluživanje.

Inovacija znači da idete prvi. Inovacija znači da morate isprobati stvari bez znanja hoćete li uspjeti ili ne. Inovacija zahtijeva hrabrost, ponekad i apsurdnu hrabrost. Također, treba spremnost da se pusti ono što je radilo; ono što je uvijek radilo; i sve što vam je uspjelo do ove točke. To znači djelovati uz stav velike gluposti koja kaže: "Ne znam što radi. Zato saznajemo. "

Casey Stengel jednom je rekao: "Kažu da ne možete to učiniti, ali to ne uvijek radi." Ima pravo. Evo još jednog zasljepljujućeg bljeska očiglednog: 100% stvari koje ne pokušavate neće dogoditi. Pouka je ovo: uzmi priliku.

Mark Twain je jednom rekao: "Poznavao sam čovjeka koji je pokupio mačku po repu. Naučio je 40 posto više o mačkama nego muškarac koji nije. "Ponekad moramo pokupiti mačku po repu. Možete se zagladiti, ali ćete dobiti informacije koje će vas postaviti na pravi put do uspjeha.

Što ste učinili za mene sljedeće? Pravila djelovanja. Brzina pobjeđuje u visokoj izvedbi.

Veliko pitanje u poslovanju bilo je: "Što ste u zadnje vrijeme učinili za mene?" Danas nas ne zanima što se dogodilo u zadnje vrijeme. Danas nas zanima što će se dogoditi sljedeće. Doista smo postali ja želi ju jučer društvo i nemamo strpljenja za ono što smatramo nepotrebnim čekanjem. Ako me pričekate, gubite.

Ako bih mogao proći jednu strategiju koju sam promatrao u vrhunskim izvođačima, to bi bilo ovo: učinite to sada. Oni od nas koji žive u korporativnom svijetu navikli su na sastanke o novim idejama, zatim proučavanjem ideja, a zatim na više sastanaka o idejama. Zatim stavljajte te ideje u korist još novijih ideja. Govorimo ih na komade. Susrećemo ih do smrti.

Najučinkovitije organizacije koje poznajem imaju ogromnu sklonost akciji i brzini. Ako je dogovoreno da je ideja dobra, odgovornost za provedbu odmah se dodjeljuje, uspostavljaju se smjernice za odgovornost, provjerava se da je plati za to, a oni se nastavljaju s njom.

Vrhunski izvođači strahuju da se neodlučno drže mnogo više nego što se boje pogrešaka. S pravom vjeruju da pogreške mogu biti ispravljene, ali stojeći na neprestanom tržištu može biti kobno.

Uz sklonost akciji je potreba za brzinom. Pa ćete se sutra vratiti sa mnom? Sjajno. To mi daje puno vremena da nađem nekog drugog s kojim se posluješ jer si otkazan. Vjerujem ili ne, i dalje se trčim u ljude koji uzimaju veliko ponosa u prsima u politici vraćanja poziva u roku od dvadeset četiri sata.

Probudi se i miris tisućljeća, ljudi. To je dvadeset i prvo stoljeće, a ne devetnaesto. Dok gledate kalendar kako biste pronašli vrijeme da se vratite svojim klijentima, suradnicima ili prodavačima, gledaju na njihove satove.

Neprestano poboljšanje - izvan i unutar okvira

Tko je bio najbolji profesionalni golfer na svijetu kada je ovaj komad napisan? Tiger Woods. Pa, razmislite o ovome: Tiger Woods imao je trenera. Tiger Woods bio je najbolji golfer na svijetu. Niti jedan od najboljih. Najbolji. Tiger Woods je uvijek imao trenera.

Ta činjenica sama bi trebala biti dovoljna da bi se ukazala da nikad, nikad, nikada ne biste trebali biti tako dobri kao što ćete biti. Unutar svakog vrhunskog izvođača je bolji izvođač koji čeka da izađe. Tiger Woods je htio postati bolji golfer. U tome postoji trag za sve nas.

Jedan od mojih omiljenih klijenata ima osnovno pravilo za sve zaposlenike: Ako ste tako dobar kao što ćete biti - ne možete raditi ovdje. Svaka tvrtka pruža usmenu uslugu ideji stalnog poboljšanja. Svaka tvrtka će se složiti da ostati konkurentni moraju biti sutra bolje nego što su danas.

Ali kakvi ste koraci poduzeli danas, što će vas uvjeriti da ćete biti sutra bolji? Je li doista politika? Ili je bolje sutra samo slogan? Za vrhunske organizacije i pojedince, nemilosrdni napredak dio je onoga što rade svaki dan.

Svi stalno razgovaramo o razmišljanju izvan okvira. To je u redu, i sigurno biste trebali misliti izvan okvira. No, ovdje je još jedan pristup koji biste trebali zanemariti - vratite se u kutiju i bolje se oslanjate na osnove vašeg poslovanja. Ponekad se naš najveći povrat na poboljšanje ostvaruje kada ulažemo u poboljšanje osnovnih očekivanja naših kupaca (bilo da su ona unutarnja ili vanjska).

Ako posjedujete štand za hamburgere, a ne izvodite izvan okvira inovacije poput dodavanja suncobrana u vašu tvrtku ili izrade hamburgera s okusom čokolade, možda biste trebali biti bolji u posluživanju hamburgera dok su još vrući. Vratite se natrag u kutiju i bolje se oslanjajte na osnove.

• Promovirajte svoj osobni rast i motivaciju
• Zašto stvarno želite voljeti svoj posao

Što god se dogodilo je normalno

Show-off uspijeva na neočekivanom. To je bit pokazivanja da se dobro izvodi pod pritiskom. Ovo je test: Što će se dogoditi sljedeće? Kao što je Mark Twain rekao, "Bio sam zadovoljan da mogu odmah odgovoriti. Rekao sam da ne znam. "Najbolji izvođači planiraju pažljivo.

Istražuju i predviđaju i razmotre svaki slučaj. A što je najvažnije, oni su potpuno opušteni s realnošću da će se dogoditi nešto potpuno neočekivano. To je ključ za kretanje naprijed, nasuprot nesigurnosti. Moramo biti u stanju zagrliti nepoznatog.

Bilo je to kako bi se uspio napraviti pravi izbor. Da bi se danas uspjelo znači napraviti pravi izbor, a zatim napraviti sljedeći pravi izbor dovoljno brzo. Bez obzira što se sada događa u vašem svijetu, pripremite se za prebacivanje stupnjeva prijenosa. Možda mislite da razumijete situaciju, ali situacija se upravo promijenila.

Ako ne možete podnijeti pod tim okolnostima, onda nemate mjesta za odlazak. U današnjem svijetu, ako vam se ne sviđa nepoznato, ti si riba koja ne voli vodu.

Koja je razlika između osobe koja lako i graciozno obrađuje neočekivano i osobu koja ide balistički nad neočekivanim? To je normalni čimbenik. Osoba koja obrađuje neočekivano je shvatila da je sve što se događa normalno. Nije prihvatljivo, nužno, ali normalno.

Najbolji izvođači prihvaćaju da se stvari događaju. Uvijek morate uzimati u obzir da pa ipak pažljivo planirate svoj posao i radite svoj plan, neočekivani će neizbježno vratiti svoju ružnu glavu i baciti ključ u vaš pažljivo konstruirani scenarij. Početni korak u stvaranju prilika iz promjene je uvijek očekivati ​​promjenu. Što god se dogodilo možda nije ono što ste htjeli, ali je uistinu normalno. Odgovorite na odgovarajući način.

Nastojati pokazati

Prikazivanje je dobra stvar. Prikazivanje je razmišljanje. Pravi show-off u bilo kojoj organizaciji često su tihe. Oni su oni koji izvode s dosljednošću, pa čak i određenim osjećajem stila. Oni su poput stare izreke o patki: iznad površine, budite mirni i elegantni. Ispod površine, veslo poput pakao.

Kad zatražim od rukovoditelja i menadžera da ocjenjuju željene atribute zaposlenika, gotovo uvijek dosljednost izvedbe, izvršavanje pod pritiskom i isporukom rezultata su prva tri. To uistinu nije raketna znanost. Riječ je o odabiru načina na koji dolazimo u svaku situaciju, izazov i priliku u našem radu iu životu.

Povezani interesi

• Kako vođe postavljaju ritam na radnom mjestu?
• Vodite tim: kako postati druga osoba koja slijedi
• Briljantni lideri pretvaraju kreativnost u inovaciju
• Pokazatelji potencijala vodstva: Kako pronaći liders u svojoj organizaciji?