Treba li povjerenje vašeg domaćeg pomoćnika s vašim novcem?

Kućni pomoćnici - Alexa i Google - postali su pouzdani sous-chefovi, DJ-i, pripovjedači, novinari, meteorolozi i čitatelji za milijune Amerikanaca. Sada su počeli pružati razne razine financijske pomoći, od pomaganja u kupovinu kako bi vam omogućili upravljanje kreditnim karticama. Uzmite Amazonovo novo partnerstvo s American Expressom, na primjer: Ako ste nositelj kartice, možete pitati Alexa da radi stvari poput provjere računa, pregleda nedavnih troškova, plaća i istražuje nove ponude i nagrade.

"Pogledajte ove kao financijska ažuriranja kao više od brze transakcije od 30 sekundi, nasuprot ronjenju i detaljnim prikazima vašeg financijskog svemira", kaže Steve Shaw, potpredsjednik strateškog marketinga za grupu digitalnih bankarstva u Fiservu. "Upotrebljavamo pojmove 'snacking, lunching i fine dining'; Alexa [i drugi virtualni pomoćnici] je nešto što ćete koristiti za 'snack' kada je u pitanju vaše bankarstvo. "(Nasuprot tome, on dodaje," Lunching će biti idući u vaše računalo, a ako zaista želite dobro objedovati , onda ćete ići u vašu granu. ")

Ipak, svemir kućnih pomoćnika brzo se širi - i Microsoft i Apple će otpustiti svoje pomoćnike kod kuće kasnije ove godine - a više od 35 milijuna Amerikanaca očekuje da će ih koristiti barem jednom mjesečno u 2017, pitanje postaje: Kada dođe na svoje osobne financije, koliko biste osobno trebali dopustiti tim pametnim uređajima da dobiju? Evo našeg poduzimanja kako ih najbolje iskoristiti.

Ne dopustite da vaš trošenje izađe iz ruke

Istraživanje nam govori da ćete vjerojatno potrošiti više s kreditom nego s terećenjem, a više s terećenjem nego s gotovinom. Pa koliko ćete potrošiti samo sa svojim glasom?

Eva Velasquez, predsjednik i izvršni direktor resursa za krađe identiteta, primjećuje da što više prepreka koje uklonimo za kupnju, to je lakše potrošiti. "Uklanja osjećaj trošenja novca", kaže ona. To će olakšati stvaranje impulzivnih i slučajnijih kupnji - i čini ga sve važnijim za praćenje vaše potrošnje. Ako smatrate da previše trošite naručivanjem svog pomoćnika za kućnu pomoć da biste kupili stvari, najbolji je potez uklanjanje kupovne moći. Na primjer, možete isključiti glasovnu kupnju na usluzi Alexa - i ako imate članove obitelji koji dodajete na karticu, za svaku transakciju možete zatražiti priznati kod za potvrdu.

Možete i isključiti plaćanja za Google početnu stranicu.

Praktičnost je super, ali sigurnost je hladnija

Potrošači često stavljaju veću vrijednost na pogodnost usluge nego što to čine njegova sigurnost, ali s bilo kojim dodanim slojem pogodnosti - kao što ste mogli kupiti nešto sa svojim glasom - vjerojatno ste odustali od sigurnosnih odjela. Upoznajte sigurnosne mjere i kako ih trebate podržavati. "Kada ljudi koriste web stranice za obavljanje bankarstva, ljudi znaju da bi trebali zatvoriti ili se odjaviti kad završi", kaže Matt Sueoka, potpredsjednik digitalnih partnerstva i razvoj tvrtke American Express.

"To je naučeno ponašanje."

S pomoćnicima glasa i novijim platformama mnogo se još uvijek shvaća. I svatko tko koristi pomoćnika za bankarstvo ili kupnju mora postaviti neka velika pitanja: Kako su moje informacije pohranjene i zaštićene? Koji su uvjeti i odredbe za prijavljivanje prijevare? Koja je moja odgovornost? A za zaposlene osobe i obitelji, koje su politike povrata za slučajne kupnje? "Nijedan sustav nije 100% siguran niti neprobojan", dodaje ona.

Ne povežite debitnu karticu

Ako upotrebljavate svoje kućne pomoćnike za kupovinu, sigurnije je povezati s kreditnom karticom nego debitnom karticom. To je zato što imate više zaštite - i manje odgovornosti - u slučaju prijevare. Prema Fair Credit Billing Actu, vaša maksimalna odgovornost za prijevare s kreditnim karticama iznosi 50 USD. Ali provjera prijevare s računom pokriva manjeobuhvatni elektronički prijenos sredstava; prema ovom zakonu, možete biti u potpunosti odgovorni za prijevaru, ovisno o tome koliko vam je vremena potrebno da biste ga otkrili i prijavili.

Drugi problem s terećenjem jest to da je zapravo vaš novac - a ne izdavatelj - koji bi mogao biti prekinut u prijevarnoj transakciji. Čak i ako vaša banka ima velikodušnu politiku prijevare, vraćanje novca može potrajati nekoliko tjedana, i to je gnjavaža.

Provjerite je li vaša mreža sigurna

Imajući svoj Wi-Fi zaštićeni lozinkom ne znači da je siguran. Ako vas router nikada nije prisilio da promijenite svoju lozinku, onda biste mogli raditi s istim korisničkim administratorom i lozinkom kao i tisuće drugih ljudi. Evo kako provjeriti: kod kuće dobivate ime i broj modela usmjerivača i pretražujte kako ga ponovno postaviti na mreži. Ako su zadane vjerodajnice vaše trenutačne vjerodajnice, znate da ih trebate mijenjati, spremno. Ako živite u hiper-povezanom domu (tj. Imate više uređaja spojenih na Internet), onda je najsigurnije rezervirati sve bankovne transakcije za jedan uređaj i upotrebljavati autentifikaciju s dva faktora na svakoj transakciji.

Alexa nikada ne treba znati vaš broj socijalnog osiguranja

Kućni pomoćnici uvijek slušaju svoje znakove, što znači da prisluškuju na sve što kažete - i bilježite i vaše interakcije s njom. Nemojte raspravljati o osjetljivim osobnim podacima s kućnim pomoćnikom. To znači brojeve karata, brojeve računa, brojeve socijalnog osiguranja, pa čak i rođendane.

Da biste bili sigurni, možete izbrisati snimke glasa i osobne podatke Alexa i Googlea. A ako ste korisnik Amexa, Amazon će zadržati snimke vaših Amexovih interakcija vještina - ali neće zadržati snimku (ni pisano niti verbalno) svog PIN-a, kaže Sueoka. Možete također davati Alexa i Google 'earmuffs' isključujući njihove značajke slušanja u cijelosti.

S Kellyom Hultgrenom