Mall of America faza II definira New US Mall iskustvo

Kada je prvi put otvoren, Mall of America redefinirao je mogućnosti za ono što bi mogao biti centar trgovine. Kada se faza II otvori uskoro, ponovno će se redefinirati doživljaj mallova za kupce i maloprodaju.

Mall of Marica Faza II

Dovršeno je 325 milijuna dolara, dva godine dodavanja Faze II u Mall of America, i bit će dostupni maloprodajnim stanarima u 2015. godini. Budući da nije bilo službenih najava objavljivanja Grand Openinga, možemo sigurno pretpostaviti da 2015. neće biti godina kada novi 14-katni luksuzni hotel, 180.000 četvornih metara uredskog prostora i 165.000 četvornih metara maloprodajnih katnih dodataka u Mall of America, učinit će svoj javni debitantski nastup.

Dok je nevjerojatan broj neuspjelih i propuštenih američkih centara zauzeo DNR oznaku (Demolish-n-Rebuild ili Do not Resuscitate, ovisno što je najviše primjenjivo) u 2015. godini, Mall of America navodno je prva turistička destinacija u SAD-u, prema na Time.com. Dok ostali vlasnici trgovačkih centara, razvojni programeri i tvrtke za upravljanje cvile nad potrošačima koji odlaze u centar trgovačkog centra, Mall of America može vam pokazati 40 milijuna razloga zašto to zezanje nije točno.

Većina bi rekla da nije pravi usporediti ono što će uskoro biti najveći i najveći trgovački centar u SAD-u prosječnom regionalnom američkom centru. No istina je da je bilo koji centar koji se identificira s riječju "prosjek" u današnjem svijetu maloprodajnih problema. "Prosječna" je novi "Neuspjeh" u sustavu ocjenjivanja potrošača.

Kada je Arthur Taubman stvorio prvi zatvoreni i povezani trgovački kompleks u kojem su dućani bili grupirani zajedno za jednokratno shopping iskustvo iza velikog parkirališta ispred, to je bio radikalan koncept. To je bilo 1950. Inovativnost osnovnog trgovačkog centra, 65 godina kasnije (budimo iskreni) o onome što je vodeći pizazz kao i prosječni 65-godišnjak.

Potrošači su dosadno s konceptom trgovine 1950. trgovine nakon trgovine, polica iza police, više istih, blah-blah-blah. Proučavanje potrošnje potrošačkih centara za istraživanje potrošačkih centara iz studija 2015. godine koje je proveo Wharton University i konzultantska tvrtka The Verde Group pokazala su da postoje četiri atributa iskustva u trgovačkom centru koji zadržavaju prodavače trgovačkih centara sretni i zadržavaju ih lojalnim kupcima trgovačkih centara u 2015. godini:

1) Otkriće (ključ za izgradnju lojalnosti)2) Udobnost3) Navigacija (olakšavanje pronalaženja onoga što želite)4) Pristupačnost (prostrano parkiralište)

Nije da potrošači ne žele takav društveni, interaktivni i zabavni doživljaj koji trgovački centar može pružiti. Samo što je definicija "otkrića" potrošača znatno veća nego samo loviti pravu veličinu i boju ili se spotaknuti u dobroj mjeri.

Današnji kupci imaju pristup svemu u svakom trenutku na svim cjenovnim točkama. JCPenney se više ne natječe s Kohlovim. JCPenney i Kohl se natječu s svakim drugim trgovcima na svijetu koji se natječu na Amazon.com, koji može isporučiti svaki komad robe koji je ikada stvoren od zore ljudske civilizacije do vrata jednog klijenta u jednom danu - a ponekad i brže od toga.

Utjecaj internetske kupovine na američku maloprodajnu industriju je više nego samo cijena i dostupnost. Internet redefinira koncept maloprodaje s većim kontekstom. Kontekst trgovačkog centra 1950. godine bio je sve o ponudi i potražnji. Sada je internet sve o opskrbi i potražnji, što znači da trgovački centri i trgovački centri moraju pronaći nešto drugo.