Definicija virtualnog poslovanja

Virtualno poslovanje provodi sve ili većinu svog poslovanja putem interneta i nema fizičke prostorije za interakciju s klijentima licem u lice. Čisto virtualna tvrtka može outsourcing gotovo sve svoje poslovne funkcije kao što su razvoj proizvoda, marketing, prodaja, isporuka itd. Međutim, većina virtualnih poduzeća zadržava neke od tih aktivnosti unutar tvrtke i može i dalje zahtijevati fizičku prisutnost u obliku sjedišta , skladišta, dostave i isporuke čvorova itd.

Virtualna maloprodaja je najčešći oblik virtualnog poslovanja. Internet je započeo početkom 1980-ih (prije širokog prihvaćanja interneta i svjetskog weba), jer su tvrtke poput AOL-a i CompuServe počele ponuditi pretplatničke, dial-up usluge kao što su e-mail, chat, elektronske oglasne ploče i forumi , sve isporučene putem primitivnih sučelja na tekstu na različitim računalnim platformama. Dostupne usluge kasnije su se proširile kako bi uključile newswire, burzovne kotacije i online shopping.

Pojava interneta otvorila je veliko online tržište za virtualno poslovanje. Razvoj sigurnosnih protokola poput SSL-a 1994. omogućio je sigurnim prijenosima podataka osjetljivih podataka kao što su podaci o kreditnoj kartici putem World Wide Weba (WWW) i eksplozije e-trgovine. Nažalost, prelazak na internet trgovinu bio je slučaj previše prebrzo i tijekom dot-com pad sustava 2000-2002 nekoliko internet trgovaca preživio. Oni koji su radili kao što su Amazon, eBay, Priceline itd. Postali su e-trgovinski divovi i danas su uspješni.

Najveća virtualna tvrtka u svijetu

Amazon je najpoznatiji virtualni trgovac na malo i najveći na svijetu s više od 150.000 zaposlenika i preko 90 milijardi dolara godišnjeg prihoda. Osnovan od strane Jeffa Bezosa 1994. godine, započeo je kao virtualna knjižara, a dolaskom digitalnih knjiga (e-knjiga) i e-čitača pretvorila je izdavačku industriju na glavu. Tradicionalni "cigle i žbuka", kao što su Borders (koji je na vrhuncu imao više od 600 maloprodajnih trgovina), nisu se mogli natjecati s velikim izborom Amazon, niskim cijenama i besplatnim dostave.

Borders podnijeli stečaj za 2011. godinu. Osim prodaje elektroničkih knjiga, Amazon prodaje vlastitu liniju Kindle ebook čitatelja. U prosjeku, 12 novih knjiga se dodaje na Amazonov katalog svaki sat u danu.

Amazon je brzo proširio svoju online ponudu kako bi uključio prodaju CD / DVD-a, video igara, elektronike i ogromnu količinu suhe robe u gotovo svakoj maloprodajnoj kategoriji, uključujući odjeću, dom i vrt, automobilsku industriju, hardver itd. cloud computing usluga i sada je najveći svjetski pružatelj cloud computing usluga.

Virtualni nije samo za maloprodaju

Ne-maloprodajne industrije također obuhvaćaju virtualni poslovni model. Jedan primjer je IT sektor. Danas je uobičajeno da tvrtke za razvoj softvera imaju zaposlenike u različitim zemljopisnim lokalitetima koji rade na različitim projektima. To omogućava distribuciju radne snage nižim troškovima, kao i kontinuitet podrške korisnicima u različitim vremenskim zonama. E-mail i online sastanak / konferencija olakšavaju komunikaciju i smanjuju ili uklanjaju potrebu za interakcijom licem u lice.

Mnoge tvrtke virtualiziraju dio svog poslovanja, na primjer, omogućujući zaposlenicima rad od kuće ili outsourcing poslovnih funkcija kao što su ljudski resursi. Call / contact centri su drugi idealni kandidat za virtualizaciju, a mnoge organizacije poput IBM-a i JetBlue omogućuju svojim zaposlenicima pozivnog centra da rade od kuće.

Virtualne poslovne prednosti

Virtualiziranje poslovnih aktivnosti ima mnoge potencijalne prednosti, uključujući:

• "Cigla i žbuka" uštede - smanjenje potreba za radnim prostorom zaposlenika štedi novac na pretek (troškovi kao što su komercijalni najam zgrada, komunalije, osiguranje i sl.)
• Fleksibilnost - manje krut organizacija može brže reagirati na promjene na tržištu.
• Sretniji zaposlenici - koji rade od kuće stvaraju bolju ravnotežu između zaposlenika i zaposlenika.
• Budući da zaposlenici mogu raditi bilo gdje, organizacije mogu pružiti zaposlenje u ruralnim područjima ili područjima visoke nezaposlenosti.

Nedostaci virtualnih poslova

Mogući nedostaci poslovne virtualizacije uključuju:

• Nedostatak kohezije u organizaciji zbog toga što se zaposlenici nalaze u različitim regijama, uz moguće jezične i kulturne razlike.
• Nedostatak interakcije licem u lice između zaposlenika i timova koji su doveli do problema vezanih za komunikaciju.
• Smanjena produktivnost od zaposlenika koji rade bez posla i koji nemaju samodisciplinu.