Kako odgovoriti na zahtjeve za referentne provjere

Smatrate da bi pružanje reference za bivšeg zaposlenika trebalo biti jednostavna, izravna aktivnost koju rukovoditelji rukovodilaca i djelatnika za ljudske potencijale rutinski rade. No, u SAD-u, u sporazumnom okruženju koje postoji, pružanje jednostavne reference za zapošljavanje, kao odgovor na referentni zahtjev za provjeru, više se ne prakticira široko.

U stvari, većina tvrtki dodjeljuje referentne provjere osoblju ljudskih resursa. To znači da je sveobuhvatno dobivanje reference koja otkriva sve informacije o kandidatu kojeg namjeravate zaposliti. Tradicionalno, menadžeri i supervizori kandidata su vaši najbolji izvori informacija.

U ranijem članku raspravljali su o različitim pristupima dostupnim za referentne provjere za bivše zaposlenike. Preporučeni pristup verbalnoj referenci za zapošljavanje razlikovao se ovisno o izvedbi zaposlenika dok je radio za vašu organizaciju. Preporučeni odgovor na zahtjev za pisanom preporukom, osobito obrasce koji zahtijevaju numeričke odgovore koji ocjenjuju zaposlenike, ostaje isti. Pošaljite obrazac osoblju HR djelatnika.

Neformalne verbalne provjere

Ova referentna primjera zapošljavanja i provjera politike zapošljavanja pogodna su za većinu referentnih provjera, posebno onih čekova zatraženih u pisanom obliku. U ranijem članku opisana je nepisana, više neformalna referentna rasprava, koju bi neposredni nadređeni mogao držati kod potencijalnog poslodavca.

Pogotovo u slučaju cijenjenog, bivšeg zaposlenika ili sadašnjeg zaposlenika, možda ćete htjeti neformalno raspravljati o svojim doprinosima s potencijalnim poslodavcem. Na taj način pomažete bivšem kolegi da odabere i dobije odgovarajuću priliku za zapošljavanje.

Omogućite budući poslodavac da doživi određenu razinu udobnosti sa svojim odabirom zaposlenika. Budući da telefonski poziv na referentni ček dolazi kasno u postupku odabira zaposlenika, budite uvjereni da vaši komentari potvrđuju što je potencijalni poslodavac odlučio putem postupka prijave i intervjua.

U ovom trenutku niste pružili puno novih informacija za potencijalnog poslodavca ako je njihov postupak zapošljavanja bio sveobuhvatan.

Smjernice za neformalne referentne provjere

Istraživanje na mreži ukazuje na to da određeni poslodavci, posebice sveučilišta i vladini entiteti, još uvijek dopuštaju menadžerima da daju odgovore na referentne provjere. (Pravila privatnih poslodavaca rijetko su dostupna na mreži.) Zaposlenici tvrtki koji zahtijevaju od zaposlenika slanje formalnih, pisanih referentnih provjera HR-u mogu se također osjećati ugodno i neformalno razgovarati s mogućim poslodavcem.

Te teme o referentnom provjeravanju sadržaja vrijedi spomenuti za čitatelje koji odlučuju odgovoriti na verbalnu referentnu provjeru za sadašnje ili bivše zaposlenike. Menadžeri trebaju obuku kako bi pružili te odgovore na zahtjeve za referentnim provjerama. Imajte na umu preporuke za kada i treba li upravitelj dati odgovor na referentnu provjeru.

Upravitelji mogu odgovoriti na zahtjeve za referentne provjere korištenjem ovih smjernica

Prilikom odgovaranja na referentni zahtjev za provjeru, upravitelji mogu odgovoriti na ova pitanja i paziti na ta upozorenja.

• Odredite naziv radnog mjesta, konačnu plaću, datume zaposlenja i glavne poslove odgovornosti bivšeg zaposlenika.
• Ako odlučite pružiti informacije o izvedbi zaposlenika, provjerite je li vaš odgovor uravnotežen. Djelatnik je izložio uglavnom pozitivne radne rezultate na ove načine, ali ste imali neke zabrinutosti u tim područjima. Ta područja mogu ili ne moraju biti relevantna za novi posao; u svakom slučaju, oni su nedostatni da bi se spriječilo zapošljavanje zaposlenika. (Osobito s bivšim zaposlenikom, želite povećati šanse da dobiju ponudu za posao.)
• Odgovorite samo na pitanja o kojima imate informacije. Upotrijebite datoteku zaposlenika uključujući procjene izvedbe i ostale pisane dokumente kako biste pružili konkretne, istinite primjere koji naglašavaju uspješnost zaposlenika. Držite se dalje od mišljenja, priča i predviđanja.
• Ako odlučite pružiti negativne informacije o zaposleniku, navedite informacije o kojima je zaposlenik imao povratne informacije. Navedite konkretne primjere iz pisane dokumentacije koja je podijeljena s zaposlenikom.

Nikad ne odgovaramo na pitanja o bivšim zaposlenicima

Možete odbiti izravno odgovoriti na ova pitanja ili ih odbiti odgovorom koji zaobilazi problematične komponente. Odgovor: Ako sve aspekte iskustva, obrazovanja, radnog učinka i interesa zaposlenika ostanu u skladu s zahtjevima pozicije, da, ja bih ponovo upoznao zaposlenika.) Pazite na ova pitanja:

• Bilo koje pitanje koje bi otkrilo informacije o bilo kojem aspektu zaštićenog razreda zaposlenika za potencijalnu diskriminaciju ili zaštitu građanskih prava. Primjeri takvih pitanja uključuju:Pitanja o bračnom ili partnerskom statusu, obiteljskim stvarima, osobnom zdravlju, invaliditetima, medicinskim ili evidencijskim pohađanjima, rasi, nacionalnom podrijetlu, dobi, vjeri, spolu i tako dalje.
• Bilo kakvo pitanje koje bi identificiralo političke ili zakonom zaštićene djelatnosti vezane uz zapošljavanje zaposlenika kao što je organizacija sindikata, služenje kao upraviteljica sindikata, podnošenje žalbi, pripadnost političkih stranaka ili aktivnosti, potraživanja od radnika, korištenje osiguranja ili tužbe vezane za poslodavce ,
• Pitanja koja nisu povezana s postavkom rada ili radnim učinkom. To može uključivati ​​pitanja o bivšim interesima zaposlenika, hobijima, volonterskim udrugama ili članstvu udruge. Ovo nisu potencijalni novi poslodavci.
• Bilo koje pitanje koje vas traži da predvidite buduću izvedbu zaposlenika. Sve što ste kvalificirani za odgovor su pitanja poslodavca o izvedbi koju ste doživjeli, poduprte primjerima koje imate u pisanom obliku. Ne možete predvidjeti rad zaposlenika na novom poslu, u novom okruženju, za novog poslodavca, u nizu okolnosti koje ne možete definirati ili znati.

S pažnjom i razmatranjem možete dati vrijednim izvođačima poticaj za zapošljavanje. Vaša neformalna, istinita, dokumentirana procjena izvedbe može pružiti vrh ljestvice u korist sljedeće prilike vašeg bivšeg zaposlenika.