Kako proces medijacije radi na rješavanju sporova

U vijestima možete vidjeti da se sukob "vodi na posredovanje". Na primjer:

• IRS ima novi program za brzo rješavanje poreznih sporova s ​​tvrtkama. Proces izbjegava dug i skup proces poreznog suda.
• U Teksasu liječnici i pacijenti mogu koristiti medijaciju kako bi riješili sporove o naplati.
• U sukobu između službe nacionalnih parkova i Delaware North pristaje posredovanje oko imenovanja prava na Nacionalnom parku Yosemite,
• Grad Ouray, Colorado, i lokalni ledeni park pristali su na posredovanje kako bi riješili sporove na Festivalu leda

Što je posredovanje?

Posredovanje je neformalni postupak rješavanja spora kojeg vodi obučena treća strana, nazvana posrednikom. Posredovanje namjerava donijeti dvije stranke kako bi razjasnile nesporazume, otkrile zabrinutosti i donijele rezoluciju. Postupak je dobrovoljan, iako ga može potaknuti agencija poput Jedinstvenog povjerenstva za zapošljavanje (EEOC).

Tijekom posredovanja, svaka strana predstavlja svoj stav o pitanju, a posrednik će raditi sa svake strane u klubu kako bi pokušao riješiti naselje. Na kraju procesa posrednik može predstaviti nalaz i predstaviti potencijalno rješenje problema.

Kako posredovanje djeluje: tipičan slučaj

Evo kratke rasprave o tipičnom procesu posredovanja:

• Posrednik počinje pozdravljajući stranke i uvođenje stranaka jedni drugima. Posrednik zatim opisuje proces i uloge posrednika, stranaka i odvjetnika (ako je prisutan). Posrednik završava uvod objašnjavajući osnovna pravila za taj proces.
• Posrednik je tada traži izjave iz svake stranke. Obje strane imaju priliku ispričati svoju priču o tome što se dogodilo, s njihovog gledišta. Često su te priče emocionalne. Posrednik može postavljati razjašnjenja, ali se obično stranke međusobno ne dovode u pitanje. Ako su stranke previše emocionalne, ovaj dio procesa može biti prekinut.

• Nakon što su obje strane govorile, posrednik može postaviti još pitanja, kako za pojasniti pitanja i pružiti drugoj stranci veće razumijevanje.
• U ovom trenutku, posrednik može zatražiti od stranakasastanak članova partije (prikupiti zasebno) u svrhu rasprave). Posrednik razgovara sa svakom strankom, predlaže rješenja, ispituje scenarije, pokušava dobiti predanost rješavanju obiju stranaka.
• posrednik ide naprijed-natrag za vrijeme tog vremena, čišćenje nesporazuma i nošenje informacija, prijedloga i dogovora.
• Posrednik radi na pronalaženju točaka između stranaka, u nastojanju da postignu sporazum. U nekom trenutku, posrednik može donijeti konačni ugovor za stranke i potaknuti ih da prihvate.

Posredovanje i odvjetnici

Medijacija ne eliminira potrebu za odvjetnikom za svaku stranu. Iako odvjetnici nisu potrebni, složene i teške posredovanja mogu uključivati ​​odvjetnika za svaku stranu.

Medijacija nasuprot arbitraže

Meditacija se često zbunjuje sličnim procesom koji se zove arbitraža. Arbitraža je formalniji proces spora u kojem arbitar čuje obje strane i donosi odluku koja je često obvezujuća.

Postupak posredovanja, za razliku od arbitraže, nije obvezujući; odnosno posrednik ne nameće odluku strankama, ali pokušava predstaviti rješenje prihvatljivo objema stranama.

Medijacija u situacijama malih poduzeća

Neki primjeri kako posredovanje se koristi u poslovanju situacija dolazi s pitanjima nekretnina. kao što su sporovi u vezi s ugovorima; u pregovorima o radu, kao prvi korak u razvrstavanju razlika između dviju strana; ili u sporovima poslodavca i zaposlenika.

Medijacija se također koristi u osobnim i obiteljskim sporovima. Na primjer, u razvodu, skrbništvo nad djecom i posebne situacije u obrazovanju.

Online posredovanje

Možete čak pronaći medijator na mreži, za nekoliko različitih vrsta medijacije. Online posredovanje je dobar izvor ako dvije strane imaju online odnos (kao što je na eBayu ili drugim ponudbenim stranicama) ili ako su stranke neugodno sjediti preko stola jedni od drugih.

Slijepe ponude web stranice poput Cybersettle nude usluge posredovanja za financijske sporove. U ovoj vrsti medijacije, dvije strane podnose svoje cijene online. Ponuda mjesta može dogovoriti nagodbu ili predložiti da stranke nastave slati ponude.

Obrada na temelju rasprave sporova nudi nekoliko mjesta. Ove su usluge bolje za složenije situacije iu slučajevima kada stranke nisu oboje u istom mjestu i vremenskoj zoni. Mediate.com ima popis on-line posrednika diljem svijeta, a većina ih ima specijalitete.

Kako pronaći Mediator

Postoji nekoliko usluga koje navode osposobljene medijatore za sve vrste situacija, uključujući Mediate.com. Potražite posrednika koji je osposobljen za određeno područje koje je potrebno za vašu poslovnu situaciju.

Možete zatražiti i odvjetnika radi upućivanja na posrednika u vašem području.