Nastavak korisničke službe: primjeri i savjeti za pisanje

Jeste li se prijavili za poziciju službe za korisnike? Ako je tako, željet ćete naglasiti neke od soft vještina koje su obično potrebne za zaposlenike službe za korisnike, kao što je dobar komunikator i imaju snažne interpersonalne vještine. Poslodavci će također tražiti kandidate koji su pravovremeni i odgovorni, jer korisnici usluga često obrađuju blagajne i zamjenjuju druge zaposlenike tijekom promjena smjera.

Kako uključiti vještine u svoj životopis

Osim što posjedujete jake vještine, možda biste htjeli uključiti ključne riječi za korisničku službu tijekom svog životopisa. Također biste trebali navesti popis svih prethodnih pozicija službe za korisnike koje ste održali. Ako u prošlosti niste radili u službi za korisnike, razmislite o načinima na koje ste prethodno radno iskustvo pokazali da imate potrebne sposobnosti za poziciju službe za korisnike.

Najvažniji elementi za uključivanje u vaš životopis su vaši kontakt podaci, obrazovanje i iskustvo. Drugi izborni način da istakneš svoje sposobnosti službe za korisnike jest da ih navedite u odjeljku vještina.

Izborne sekcije za nastavak

Izborni odjeljci koje možete uključiti predstavljaju životopis ili nastavak profila. Koristite cilj ili profil kako biste naveli ulogu koju tražite, zajedno s talentima i sposobnostima koje biste privukli na poziciju. Ako nemate izravan doživljaj službe za korisnike, upotrijebite ovaj odjeljak kako biste pokazali da još uvijek imate odgovarajuće iskustvo i prednosti koje bi vam omogućuju dobar kandidat za posao - i budite konkretni.

Slijedi primjer životopisa za službu za korisničku službu. Imajte na umu dosljedno oblikovanje cijelog dokumenta i jasan jezik koji se koristi u točkama s grafičkim oznakama koji opisuju svaki prethodni posao. Ne morate uključiti svaku malu odgovornost koja se održava na svakom mjestu. Umjesto toga, navedite najrelevantnije informacije i grupirajte slične zadatke. Ako ste prilično novi u nastavku pisanja, budite sigurni da kosti se o tome kako napisati opise posla za životopis.

Nemojte precizno kopirati životopis. Vaš životopis mora biti jedinstveni dokument, ističući vašu radnu povijest i prednosti. Međutim, upotrijebite primjer da biste dobili osjećaj jezika koji želite upotrebljavati i najbolje informacije koje biste trebali uključiti.

Nastavi primjer usluge za korisnike

Ovo je primjer nastavka za poziciju službe za korisnike. Preuzmite predložak životopisa službe za korisnike (kompatibilan s Google Dokumentima i Word Online) ili više primjera potražite u nastavku.

Preuzmite predložak Worda

Nastavi primjer usluge kupca (verzija teksta)

John Doe

123 Glavna ulica • Albany, NY 10036 • (123) 456-7890 • [email protected]

SPECIJALISTIČKA USLUGA ZA KLIJENTE

Pomažu klijentima s povratima, kupnjom planova zaštite trgovine i paketa usluga

Stručnjak za korisničku podršku s 5+ godina iskustva u pružanju pomoći klijentima, zakazivanje usluga u kućanstvu putem online sučelja, odgovaranje na telefonske upite i praćenje stanja naloga.

Ključne vještine uključuju:

● Pomaganje s novim obukom zaposlenika

● Ponovno upisivanje priručnika za servisiranje korisnika

● Pomoć pri rješavanju sukoba

● Team Building i Leadership

● Iskusni operaterima blagajne

● Pomaganje High-End klijentima

PROFESIONALNO ISKUSTVO

BRAND BUYS, Saratoga Springs, NY

SPECIJALISTIKA USLUGA KLIJENTA (veljača 2016. - danas)

Pomoć klijentima s povratom, kupnjom, pohranom planova zaštite i planovima usluga; raspored usluga u kućanstvu preko online sučelja tvrtke, odgovaranje na telefonske zahtjeve i pomoć pri rješavanju sporova.

Značajna postignuća:

● Pomogao je prepisati priručnik za korisničku službu tvrtke, koji se sada koristi u cijelom poduzeću.

● Pomaže u treniranju 25 novih zaposlenika, uključujući pravila, usluge i registraciju u trgovini.

SARATOGA MJESTA GRADSKA KUĆA, Saratoga Springs, New York

SURADNIK USLUGA ZA KLIJENTE (Lipanj 2011. - veljača 2016.)

Potpomognuti klijenti kada su ušli u gradsku vijećnicu i putem telefona; odgovorili su i riješili pitanja e-pošte.

Značajni rezultati:

● obavlja poslove podnošenja i upravljanja podacima; izradili i uredili kratke podneske.

● pomoć svim administrativnim zadacima ureda; upisali mjesec mjeseca dnevnog reda gradskog vijeća.

OBRAZOVANJE I KREDNOSTI

HUNTER COLLEGE, Saratoga Springs, NY

Bachelor of Arts na engleskom jeziku (3,75 GPA, Honor Roll svaka četvrtina, manji: Poslovni), 2011

Tehnološke vještine

Sposobnost za rad s nekoliko operacijskih sustava, uključujući Windows i Mac • Excel iskusan

Ostale vještine

Izvrsna komunikacijska i interpersonalna znanja • Iskustvo Održavanje proračuna za Office

Slijedi primjer životopisa za poziciju upravljanja službom za korisnike. Sadrži popis kvalifikacija, radnog iskustva i obrazovanja.

Slijedi primjer životopisa za poziciju upravljanja službom za korisnike. Sadrži popis kvalifikacija, radnog iskustva i obrazovanja.

Nastavi primjer usluge Upravitelj službe za korisnike

James Windsor

123 NE 31. Ave • Ft. Lauderdale, FL 33333 • (123) 456-7890 • [email protected]

SLUŽBA ZA KORISNIKE

Stvaranje pozitivnih iskustava klijentima kroz pravilno upravljanje osobljem

Poštovani menadžer službe za korisnike s 10+ godina iskustva, uključujući pet u upravljanju, navikli na rad u brzom okruženju s sposobnošću da brzo razmišljaju i djeluju.

Ključne vještine uključuju:

● Sposobnost rukovanja teškoćama klijenata

● Izvrsne interpersonalne vještine

● Iskustvo u supervizorskim ulogama

● Team Building i Leadership

● Unutarnja i vanjska komunikacija

● Mogućnost postavljanja poslovnih centara

PROFESIONALNO ISKUSTVO

KONCEPTI POSLOVNOG CENTRA, INC, Ft. Lauderdale, FL

SLUŽBA ZA KORISNIKE (Veljača 2013. - danas)

Nadzirati instalaciju "The Office", poslovnog centra kojeg nude AlphaNet Hospitality Systems, Inc. u hotelima širom zemlje. Osmišljen je i pružio obuku osoblju hotela i upravljanju korištenjem Worda, Excela i PowerPointa, kao i protokola korisničke službe.

Značajna postignuća:

● upravljali su desetine zaposlenika u tim poslovnim centrima diljem Sjedinjenih Država.

● Pomaže dvostruko klijentu za AlphaNet Hospitality tijekom pet godina.

KOMPONENTE AVANTANE TEHNOLOGIJE, Ruž, New York

SPECIJALISTIČKA USLUGA ZA KLIJENTE (Studeni 2008. - veljača 2013.)

Upravljali su desetke klijenata javnog i privatnog sektora, opskrbljujući ih elektroničkim komponentama.

Značajni rezultati:

● Razvijene odnose s uspostavljenim računima pri stjecanju desetaka novih računa.

● Koordinirao je administriranje narudžbi proizvoda, poslužujući korisničke potrebe i osiguravajući isporuku.

OBRAZOVANJE I KREDNOSTI

SVEUČILIŠTE U NOVOM MEXICU, Albuquerque, NM

Bachelor znanosti u poslovanju (3.90 GPA, naglasak: Upravljanje službama za korisnike), 2011

certifikati

Ovjereni elektronički tehničar (CET) • Certifikat za korisničku službu (CSC), Sveučilište Cornell

Informatičke vještine

Iskusni u programu Word, Excel i PowerPoint • Sposoban za rad i popravak čitača kreditnih kartica