Obuka za prodaju: Formula uspjeha za izradu hladnih poziva

Upućivanje hladnih poziva može biti zastrašujuće, pogotovo kada prvi put krenete. Ispod su neke tehnike koje će vam pomoći da postanete sigurni prije nego što pokupite taj telefon.

• Korak 1: Upoznajte jedinstvenu prodajnu točku svoje tvrtke. Koje su prednosti onoga što imate za ponuditi? Znaj ove prednosti iznutra i izvana. Zašto bi vas prospect izabrao? Kakav će rezultat biti tvrtka koja vas odabere? Hoće li povećati učinkovitost, produktivnost ili prihod koristeći svoje usluge ili proizvode?
• Korak 2: Odredite prave izglede prije vašeg poziva. Nemojte samo odabrati nasumične telefonske brojeve - pobrinite se da ono što imate za ponuditi je od interesa za one koje zovete. Uklapaju li se u ciljno tržište? Upoznajte svoje strahove, frustracije, vrijednosti i kriterije odlučivanja.

• Korak 3: Prije nego što uputite poziv, zagrijte prospekt da se udvarate. Saznajte što više o toj tvrtki. Prije poziva upoznati s njihovim boli bodova. Budite spremni predstaviti im kako vaš proizvod ili uslugu može olakšati svoje borbe. Ovakav pristup će im omogućiti da znate da ste zainteresirani za dodavanje vrijednosti i pomaganje njima, ne samo za prodaju.
• Korak 4: Pristupite svakom pozivu na sljedeći pitanje: "Kako mogu stvoriti vrijednost za tu tvrtku?" To će osigurati da slušate prospekt. Dajte kratki uvod u svoju tvrtku i prednosti koje nudite, postavite pitanja, a zatim zatvorite i slušajte. Ne prekidajte; poslušajte pažljivo i postavite odgovarajuća pitanja za praćenje kako biste pojasnili ili priznali ono što govore.

• Korak 5: Napišite skriptu, ali ne čitajte. Ako ste nervozni i želite biti sigurni da ne zaboravite prednosti koje nudite i pitanja koja želite postaviti, potrajati nekoliko trenutaka i napisati skriptu ili obris koji će vam pomoći.

Savjet 1: Pošaljite osobno pismo koje se uvodi i obavještava prospekt da ćete zazivati ​​određeni dan. Potrebno je odmarati se od prvog poziva - samo budite sigurni da ćete odmah pratiti.