13 Trendovi marketinga neprofitnih društvenih medija za 2015

"Jedino stalno je promjena." - Heraklitus

Tehnologija i digitalni marketinški alati su se promijenili tako brzo u posljednjih nekoliko godina da se mnogi neprofitni organizatori križaju kako bi nastavili.

Kako društveni društveni razlozi mogu konkurirati pozornosti u našem "info-pretilom" gospodarstvu, gdje se svaki dan pojavljuje sjajni novi alat? Kako možemo pružiti vrijednost našim sastavnicama, donatorima i različitim dionicima, bez da jednostavno dodamo buku?

Vidio sam nekoliko različitih trendova koji se pojavljuju u prošloj godini - od kojih se mnogi nadam da će se nastaviti i 2015.

Ukupni pomak u tehnologiji i digitalnom marketingu da postane ljudskiji i manje automatiziran i robotski je ohrabrujući, a nadam se da će neprofitne organizacije prihvatiti te trendove i dodati njihovu jedinstvenu perspektivu.

Evo mojih najboljih 13 predviđanja za trendove neprofitnih društvenih medija u 2015. godini:

1) Sadržaj će i dalje biti kralj.

Ali ne samo bilo koji sadržaj!

Najbolji citat koji sam vidio na temu trendova marketinga sadržaja potječe od Ann Handleya, glavnog voditelja sadržaja za MarketingProfs: "… usredotočit ćemo se na velikodušno korisno. 2015. stvarno će biti godina koju stvaramo i uređujemo sadržaj za koji će nam se klijenti zahvaliti. "

Zamislite da - izradite blog post, cvrkut ili kratki videozapis za koji će vam donatori i vaši sastavnici HVALA!

2) Vaša nova mantra društvenih medija - Edukacija i zabava.

Trgovačke marke i neprofitne organizacije koje ostvaruju visoku razinu uspjeha na društvenim medijima uvijek razmišljaju o svojoj publici PRVI i imaju svoj dnevni red.

Prilikom stvaranja Facebook postova, blogova, videozapisa ili tweetova, uvijek mislite - za koga je ovo?

Hoće li im obogatiti na bilo koji način? Hoće li ih natjerati da ih podijele s mrežom?

Sadržaj društvenih medija koji educira i / ili zabavlja - ili oboje! - presijeca mrežnu neredu dosadnih fotografija događaja, priopćenja za tisak i online reklame.

3) Svo osoblje i volonteri predstavljaju vašu robnu marku.

Više nema čvrstih i čvršćih granica između osobnih i profesionalnih identiteta u društvenim medijima. (Jeste li ikad?) Sve što radite i kažete online odražava se na vašoj organizaciji, bez obzira na postavke privatnosti.

Ovo je važan trend, jer vaši donatori žele dati ljudima, a ne vaš identitet robne marke ili logotip. Kako možete iskoristiti inherentnu ljudsku prirodu društvenih medija kako biste potaknuli stvarne veze s donatorima?

4) Fokus će ostati na sjajnim pričama i očaravajućim vizualima.

Andy Goodman kaže da su priče zlatne - a kanali društvenih medija su načini na kojima ste oblikovali zlato. Ako nemate priče, kanali društvenih medija neće funkcionirati.

Preko ploče, vrsta sadržaja koji najbolje funkcionira na svim društvenim medijskim kanalima jest vizualni - fotografije, videozapisi i grafike. Eksperimentirajte s Canvom, vrućim programom grafičkog dizajna, da biste stvorili sjajne slike s malo stresa i pretvorili sve na osoblje u grafički dizajner!

5) Nema više silosa.

Propovijedao sam to neko vrijeme - popularizacija društvenih medija i moć tih alata zahtijevaju razbijanje odjela silosa u neprofitnim organizacijama.

Ne postoji odjel za marketing, odjel za prikupljanje sredstava i odjel društvenih medija. Svatko naporno radi na preklapajućim ciljevima i preklapajućim kampanjama. Program ljudi trebaju prenijeti priče razvojnim ljudima, koji tada trebaju raditi s društvenim medijima i tako dalje.

Nitko to ne može učiniti sam. Društveni mediji stvoreni u sili od strane jedne osobe neće uspjeti.

6) Humor i čovječanstvo su ključni.

Svi moramo prestati uzimati previše ozbiljno. Da, posao koji radimo vrlo je ozbiljan i problemi koje rješavamo su ogromni i ponekad komplicirani.

Međutim, moramo uliti malo humora i puno čovječanstva u našim društvenim medijima.

7) Ambasadori robne marke ključ su uspjeha.

Nazovite ih online veleposlanicima, prvakima robnih marki i sl. - možda im imate bolje ime - oni su vaš ključ uspjeha društvenih medija.

Dobivanje vaših online ambasadora da šire riječ o vašim kampanjama i pomaže vam prikupiti sadržaj koji generira korisnik (priče, videozapisi i fotografije vaših dionika), što će vam uštedjeti vrijeme i dobiti vam zanimljiviji sadržaj nego što biste se mogli stvoriti na vašem stolu.

8) Očekujte da se više angažiraju u stvarnom vremenu kod obožavatelja.

Platforme angažmana u stvarnom vremenu - Google Hangouts, Reddit AMAs, chatovi na Twitteru - eksplodiraju u popularnosti.

Oni su fantastičan način za izgradnju povjerenja za vašu neprofitnu organizaciju i povećanje transparentnosti. Neka ljudi vide iza kulisa i postavljaju iskrena pitanja.

9) Automatizacija je beskorisna.

Relevantnost i pravodobnost su ključni. Ako automatizirate sav sadržaj društvenih medija, pada.

Ne možete samo emitirati na društvenim medijima. Morate dodijeliti isto toliko vremena za interakciju (a ne samo govorim o generičkim "Hvala za RT" tweetu). Slijedite trendove i komentirajte ih.

53% onih koji cvrkutaju u brandu ili organizaciji očekuju odgovor za jedan sat , Ako otvorite crv s društvenim medijima, morate biti osjetljivi.

10) Facebook nije mrtav, ali besplatni ručak je gotov.

Facebook ima 864 milijuna dnevno aktivnih korisnika. 72% odraslih na mreži posjećuje Facebook barem jednom mjesečno. Postoji 30 milijuna aktivnih Facebook stranica za obožavatelje.

Da biste dobili bilo kakvu vuču na Facebooku, morate imati proračun za Facebook oglase i strategiju za njihovo korištenje.

11) Videozapis će i dalje dominirati.

Prema riječima Facebook guru Mari Smith, nativni video na Facebooku bit će ogroman. Izvorni videozapis prenosi se izravno na Facebook, a objavljuje vezu na uslugu YouTube ili Vimeo. Postoje prednosti i nedostatci za objavljivanje izvornih videozapisa ili prijenosa na uslugu YouTube - u konačnici se svodi na prednost.

Mikro-video sučelja poput Vina i Instagrama rastu skokove i granice. SocialBakers izvještava da 28% robnih marki koristi Instagram za objavljivanje videozapisa, dok samo 7% koristi Vine.

12) Društveni mediji ne bi smjeli zamijeniti druge strategije. (Oni koji rade, ionako!)

Imajući sveobuhvatnu višekanalnu strategiju prikupljanja sredstava i marketinga ključno je za vašu neprofitnu organizaciju.

Uvijek želiš biti tamo gdje je vaša ciljana publika - bilo da su volonteri, donatori, studenti, ljubitelji životinja, itd., A ne gdje želite usmjeriti svoje vrijeme.

Online potrošači sada očekuju da informacije koje žele i trebaju trebaju biti dostupne 24 sata na dan, u bilo kojem trenutku, u bilo kojem obliku. To je trend koji će se povećati samo kada se raznolikost mjesta na kojima ljudi konzumiraju informacije povećavaju - misle Appleove satove i Google Glass.

13) Manje je više

Kvaliteta nad količinom je uvijek poželjna, osobito u društvenim medijima. Robne marke i organizacije koje objavljuju jednom dnevno (ili manje) na Facebooku, ali stvaraju sjajne stvari koje vole njihova publika, uživaju više uspjeha nego tvrtka koja objavljuje 3 x dnevno, ali se zanemaruje.

Organizacije kreiraju manje postova na blogu, ali ono što oni rade ima više dubine. Oni čine manje videozapisa, ali stvaraju videozapise koji imaju više vrijednosti

Stvorite manje sadržaja i promovirajte ih više. Pridružite se manje društvenih mreža i njegujte dublji angažman.