4 koraka za stvaranje zdrave organizacijske kulture

Svaka organizacija razvija organizacijsku kulturu. Ponekad se kultura poduzeća samo dogodi. Razvijaju se s vremenom od interakcije ljudi u organizaciji. Nitko nikada nije sjeo i razmišljao o onome što su željeli da tvrtka postane. To se upravo dogodilo.

Neki osnivači sjede i raspravljaju o vrsti kulture koju bi željeli imati od prvog dana. Usredotočeni su na stvaranje specifične kulture. Ponekad uspijevaju na ovome, a ponekad i ne uspiju. Zašto bi uspjeli ako su tako postavljeni da razvijaju određenu kulturu?

Svrsishodno kulturnu skupinu nudi objašnjenja. Evo što trebate znati kako biste namjerno oblikovali kulturu vaše organizacije.

Samo viši čelnici mogu mijenjati kulturu svoje organizacije

Joe u računovodstvu je izvrstan tip koji je uvijek prijateljski, ljubazan i fer, ali njegovo ponašanje nije dovoljno za promjenu ukupne kulture organizacije. Steve u marketingu može djelovati kao trzaj, ali njegovo loše ponašanje nije dovoljno za slijetanje tvrtke na najgore mjesta za popis radova.

No, ponašanja viših vođa uzrokuju promjene u cjelokupnoj kulturi organizacije. Da biste voditelje vodstva vodili da postanu više pažljiviji prema kulturi i namjeri o kulturi, razmotrite ove savjete S. Chris Edmonds, predsjednika grupe Svrsishodno kulture.

"Učini svoju kulturu jednako važnom kao i rezultati, vaše vrijednosti jednako važne kao produktivnost.Vaša organizacija je izjavila o očekivanjima izvedbe i radi kako bi svi bili odgovorni za ta očekivanja. Ono što većina organizacija nema, očekivanja su vrijednosti, oslobađajuća pravila koja osiguravaju suradnju, timski rad, provjeru valjanosti i (da) zabavu na poslu.

"S obje izvedbe očekivanja i vrijednosti očekivanja formalno definirane i dogovorene, znate da ste napisali točno kako želite da se svi ponašaju."

Kažete da je kultura vaše organizacije jedna od otvorenosti i iskrenosti, ali donosite velike odluke iza zatvorenih vrata? Ako se zaposlenik žali zbog nečega, hvale li se zbog toga što je problem stavio u pozornost višeg rukovodstva ili se izbjegavao zbog toga što je riječ o nečemu ili tattletale?

Mnoge tvrtke kažu da oni cijene jednu vrstu akcije, ali nikada neće kazniti upravitelja zbog kršenja tih pravila kulture. Svakako držite sve u svojoj organizaciji smjernicama za kulturu. Ako ih ne držite svima, to nije vaša stvarna kultura.

"Učini ih vidljivim, opipljivim i mjerljivim. Ako pitate deset ljudi u vašem poduzeću što znači integritet, dobit ćete deset različitih odgovora. (Možda dvadeset.) Morate definirati svoje vrijednosti u ponašanju. Obrtni "Vrijednosne vrijednosti" koje opisuju kako želite da se ljudi ponašaju.

"Možete odlučiti da integritet znači" držim obećanja "ili" činim ono što kažem da ću učiniti ". Ta specifična ponašanja ostavljaju malo prostora za interpretaciju. Imajte na umu da samo definirate poželjno ponašanje umjesto da iznesete izjave poput "Ne proklinjam svojim klijentima". Formalizirajte samo ponašanja koja želite da svi modeliraju. "

I izjave pomalo je teško započeti ako niste potpuno jasni o tome što mislite. Mnogo tvrtki - osobito u svijetu pokretanja - želi se zabaviti kultura. Ali što to znači? Znači li to da igrate na sportu ili se borite s vodom na ručak?

Ako ne možete definirati što znači zabavna kultura, ne možete ga provoditi i mjeriti. To je kritičan korak koji traži puno vremena, ali ne preskočite ga, ili nikada nećete oblikovati kulturu koju želite.

"Uživajte u svojim vrijednostima u svakoj interakciji. Samo reći ljudima kako želite da se oni ponašaju ne znači da će odmah početi djelovati na taj način. Čelnici moraju biti uzori željenog vrijednog ponašanja.

"Kako vođe prihvaćaju, modeliraju i treniraju ta vrijedna ponašanja, kako će ih članovi tima (ili neće) zagrliti. Ponašanje modela vođa je moćno - oni moraju potvrditi druge modeliranje željenih ponašanja i preusmjeriti ljude koji nisu modeliranje željenih ponašanja „.

Živjeti vaše navedene vrijednosti također može značiti donošenje teških odluka. Ako je vaša navedena vrijednost pravičnost, a vaša I tvrdnja je "Obraćam se jednako prema svima", morate otpustiti zlostavljača ureda, čak i ako donosi najveću prodaju i velike količine novca. Čini se da je bolno za dnu, ali vaši zaposlenici neće ozbiljno shvatiti vašu kulturu ako ne poduzmete teške odluke u skladu s vrijednostima.

"Držite sve odgovorne za dnevno ponašanje, svakodnevno.Nemojte više trpjeti loše ponašanje. Baš kao što ispunjavanje očekivanja izvedbe zaslužuje nagradu i priznanje, tako bi trebalo modelirati željena vrijedna ponašanja.

"I kao što nedostaju očekivanja za izvedbom zaslužuju preusmjeravanje i treniranje, takodjer ne bi trebalo modelirati željena ponašanja. Držeći ljude odgovornim za performanse i vrijednosti, povećavate učestalost željenih performansi i željenih vrijednosti."

To je najkritičniji korak. Ne možete pustiti vrijednost da se slajd jer je vrijeme za škripanje ili veliki klijent koji ne možete priuštiti da izgubite je uključen. Ako to učinite, vaše stvarne vrijednosti razlikuju se od navedenih vrijednosti, a vaša prava kultura nije ono što je tiskano na plaku u vašoj sobi za odmor.

Kao vođa, najvažnija osoba koja će se pridržavati ovog standarda jest sami. Ne možete napraviti iznimke za vodstvo ili visoke izvođače. To je ili vrijednost tvrtke ili nije.

Držanje ljudi odgovornim svaki dan učinit će svijet razlike u tome kako kultura vaše tvrtke raste i postaje pozitivno radno okruženje. S pozitivnom radnom okolinom vidjet ćete poboljšanje radnih uvjeta zaposlenika, a svoje će radno mjesto učiniti atraktivnijim odredištem za vrhunske zaposlenike.