Kako koristiti neverbalnu komunikaciju u zapošljavanju

Jeste li se ikada zapitali o kandidatu za posao prema načinu na koji je sjedio u predvorju? Jeste li potvrdili to mišljenje kad je prošao kroz sobu i stresao vam ruku? Svijest o neverbalnoj komunikaciji i slanje poruka tražitelja posla ne utječe na procjenu kandidata za posao - i to bi trebalo. Osim zaštićenih obilježja, kao što su spol, rasa i težina, možete naučiti mnogo o svom budućem zaposleniku iz svoje neverbalne komunikacije.

Vi ćete želite gledati za neverbalne signale koji vam govore o stavu, izgledu, interesima i pristupu osobe. Oni govore glasnije od verbalne komunikacije tijekom intervjua. Nonverbalna komunikacija pomaže vam sa sigurnošću procijeniti vjerodajnice svakog kandidata s obzirom na:

• vještine potrebne za obavljanje posla,
• karakteristike ponašanja koje ste identificirali kao potrebne za uspjeh u poslu i
• kulture i okoliša vaše organizacije.

To su primjeri neverbalne komunikacije koju trebate obratiti pažnju i "čuti". Možete vjerovati u ono što vidite; prvi dojmovi su važni.

Prvi dojam

Prvih nekoliko minuta u postavci intervjua toliko je važno da gotovo ništa drugo nije važno. Možete pogledati kandidata i bilježiti sve neverbalne poruke koje komunicira. Osmišljavate dojmove s položaja kandidata, rukovanja, odjeće i pribora, korištenja prostora, pažnje, kontakta s očima i izraza lica. I onda slušate ono što ona mora reći u odgovoru na vaša pitanja.

Uporaba posture i prostora

Je li vaš kandidat udobno, ali uspravan, ali ne ukočen, na svojoj stolici? Hoće li hodati samouvjerenom lakoćom? Vjerojatno je samouvjeren i ugodno. Slouchy držanje govori glasno o neurednom radu i niskom samopoštovanju. Stajalište koje pojedincima omogućuje da preuzme odgovarajuću količinu prostora u sobi kažete da je podnositelj zahtjeva siguran u svojim sposobnostima. Nesklonost donosi dojam niske energije i nepažnje. Obratiti pažnju.

rukovanje

Primjetite da li vaš kandidat ima čvrstu, suhu i čvrstu struku. Opet, sigurna, udobna osoba koristi rukovanje kao pozitivnu neverbalnu interakciju. Stisak ruke bi vas trebao uvjeriti u želju kandidata za pozitivnom prvom interakcijom i dojmom. Limp handshake signalizira nisku samopouzdanje i nisko samopoštovanje. Prekomjerno snažan stisak ruke može vam reći da je osoba pretjerano agresivna ili pokušavate odvesti vas.

Odjeća i pribor

Bez obzira koliko je neformalno vaše radno okruženje, profesionalni kandidat za posao mora nositi odijelo za svoj prvi sastanak. Odabrana oprema navodi koliko će kandidat stupiti u interakciju s korisnicima.

Odabrani pribor ili telegrafski profesionalizam - ili ne. Kartica, kožni portfelj, lijepa olovka, kožna torbica i sjajne cipele predstavljaju solidan, profesionalan izgled. Kažu da je kandidat dovoljno stalo da želi napraviti dobar prvi dojam.

Šminka, parfemi i nakit, ukusno ukrašeni, mogu dodati vašoj percepciji profesionalizma. Prljavim noktima ili cipelama oprasnutim kažem vam da je osoba bezbrižna, previše žurna ili nesvjesna dojma koju imaju na drugima. Nije dobro.

Alternativno, ako je kandidat pokušao izgledati poliran i profesionalan za intervju - a ne - to je vjerojatno tako dobro kao što dobiva. Odlučite što funkcionira za vašu organizaciju i napravite svoj najbolji izbor. Odabrana odjeća i pribor kandidata su oblik snažne neverbalne komunikacije. Slušajte kada ste zaposlili. Pozornost, kontakt očiju, govor tijela i izrazi lica su neverbalne komunikacije koje vam mogu reći mnogo o kandidatima koje smatrate zapošljavanjem.

Oprez i kontakt očiju

Pogledajte slušanje i interaktivno ponašanje vašeg kandidata. Trebao bi djelovati kao da se angažira naginjući se malo naprijed u stolici kako bi zatvorio dio udaljenosti između sebe i anketara.

Želiš zaposliti kandidata koji može udobno staviti svoj portfelj na svoj stol da bilježi, ali ne previše prostora. Želite zaposlenika koji može održavati udoban kontakt očima bez zurenja ili prisilne pažnje.

Ako kandidat provede intervju s očima koji se kreću po cijeloj sobi, rijetko kada gledaju na vas, to može signalizirati pomanjkanje samopouzdanja - ili još gore - nije mu stalo. Dugi, prisilni kontakt s očima može ukazivati ​​na pretjerano agresivnu osobu koja ne brine vašu udobnost. I, ako on ne brine vašu udobnost tijekom intervjua, to ponašanje neće biti bolje kad ga zaposli.

Slušajte i odgovore kandidata na vaša pitanja. Je li čuo vaše pitanje? Je li on odgovorio jezgrovito i dijelio priče, ili neprestano skrenuo s teme? Prva vas govori da je spreman za intervju i da ima priče o uspjehu. Potonji signali su bili nepripremljeni, bolesni, ili da nije brigao dovoljno paziti.

Izrazi lica i jezika tijela

"Ono što radite govori tako glasno da ne mogu čuti što kažete", rekao je Ralph Waldo Emerson u jednoj od mojih najdražih citata. I ništa nije komunikativno kao izraz lica i govor tijela vaših kandidata. Cijele su knjige pisane interpretacijom izraza lica i govora tijela.Ključ za slušanje njihove neverbalne komunikacije jesu njihovi izrazi lica i jezik tijela koji odgovaraju riječima izgovorenim.

Izrazi lica koji ne odgovaraju riječima mogu ukazivati ​​na ozbiljnu nelagodu ili laganje - niti poželjna ponašanja kandidata. Kandidat koji nikada ne obrađuje oči i razgovara s mjestom preko ramena je neugodno i pokazuje nedostatak povjerenja. Želiš zaposliti zaposlenika čije su izraze lica konzistentne i provodile riječi.

Jezik govora govori i glasno. Je li se kandidat nagnuo natrag u svoje sjedalo s nogama prešao na koljeno? Previše je opušten za postavljanje intervjua. Je li on preuzeo tvoj cijeli stol s rukama i priborom? Previše je agresivan.

Nasloni li se rukama prekriženim iza glave? To je agresivno ponašanje intervjua u krajnosti. Nemojte očekivati ​​manje agresivno ponašanje ako ga zaposli. Ako kandidat priopći izjavu i odmakne se od vas ili se čini nervoznim, ona vjerojatno ne govori istinu. Ako zuri u oči dok priča njezinu priču, ona možda stvara.

Ako joj stalno prilijepi olovku, približava joj nakit na kraju svake rečenice, svakih nekoliko minuta potiče kosu, šalje sve vrste poruka o njezinoj neudobnosti - s postavom intervjua ili sa svojim vještinama i sposobnostima općenito? Teško je to reći. Slušajte što ne govore.

Zaključak

Intervjuiranje i zapošljavanje ljudi koji će biti veliki zaposlenici koji se dobro uklapaju u vašu organizaciju predstavljaju izazov. Slušanje neverbalne komunikacije svojih kandidata može vam reći koliko o kandidatima kao i njihove izgovorene riječi, njihove reference i njihovo iskustvo. Neverbijska komunikacija.