Razumijevanje razlika između B2B i B2C marketinga

Postoji razlika između marketinga i biznisa i marketinga potrošaču, vjerujte ili ne. Iako i dalje prodajete proizvod nekoj osobi, iskustvo pokazuje da razlika između ove dvije vrste tržišta traje duboka.

Kada ste na tržištu B2B, shvatit ćete da tvrtke naporno rade na modernizaciji procesa kupnje kako bi uštedjeli vrijeme i novac. Često se objašnjava zašto se B2B kupnja više temelji na logici i zašto se kupnja potrošača temelji više na emocijama.

Istina je da je cijena prodaje za poslovno-poslovno tržište skuplja i obično veća od tržišta poslovnih i potrošačkih. Najlakši način da to objasnimo jest da poslovna transakcija često uzima više razmatranja, a više ljudi često sudjeluje, što zahtijeva više donositelja odluka. B2B potrošač češće neće morati dokazati povrat ulaganja za kupnju.

Marketing u B2B

Kada oglašavate B2B, želite se usredotočiti na logiku proizvoda. To ćete učiniti fokusiranjem na značajke proizvoda. Malo je to nema osobne emocije uključene u odluka o kupnji. Želite se usredotočiti na razumijevanje organizacijskih kupaca i načina na koji oni djeluju unutar granica njihovih organizacijskih procedura. Koja je njihova uloga? Što im je važno?Ako uzmete jednu stvar od ovog članka u vezi B2B marketinga, zapamtite da kada se radi o proizvodima / uslugama marketinga tvrtke, to se ne radi o proizvodu, već o korisnicima koji koriste proizvod i / ili uslugu.

Ako se boriš sa svojim porukama, pokušajte se više usredotočiti na ono što vaš proizvod ili uslugu čini za ono što znači za njihovo poslovanje. B2B tržištu ima žeđ za znanjem, a oni su tražitelji informacija. Budite detaljniji s vašim marketinškim materijalima. Vaša najučinkovitija marketinška poruka bit će usmjerena na način na koji vaš proizvod ili usluga štedi vrijeme, novac i resurse. Kakav povrat ulaganja koji oni mogu očekivati ​​s kupnjom? To ROI može uštedjeti vrijeme, štedjeti resurse ili uštedjeti novac, ali mora biti jasno da bi svi na brodu.

Tržište poslovnih tvrtki potrebno je potkrijepiti kupnjom putem logičkog argumenta, financijskog pregleda i podataka. To ne znači da nema osjećaja iza kupnje, dok ste u poslovanju, u toj tvrtki su ljudi, tako da emocija i dalje igra ulogu u odluci, ali vaše rješavanje "više" emocija jer je više puta nego ne bavite se s više pojedinaca koji moraju postići konsenzus oko odluke. Zadržite svoje potrebe, želje i motivacije na stolu, ali ih podržavajte logikom, financijskim prednostima i jakim podacima.

Proces nabave poslovanja također ima tendenciju duže od potrošača; to može povezati s potrebom da imaju više dodirnih točaka kako bi se osigurala prodaja.

Marketing u B2C

Kada oglašavate potrošaču, želite se usredotočiti na prednosti proizvoda. Njihova je odluka više emocionalna. Potrošači se razlikuju po tome što zahtijevaju različite distribucijske kanale radi lakšeg korištenja, a ne tako i na B2B tržištu. Potrošači su manje vjerojatno da će biti zainteresirani za dugu marketinšku poruku. Oni će vas željeti da dođete do točke. Potrošači ne žele raditi na razumijevanju vaših prednosti. Umjesto toga, oni će vas željeti jasno istaknuti prednosti za njih.Kod potrošača vaša poruka mora biti jednostavna, lako razumljiva.

Također ćete nastojati ustanoviti da potrošači imaju znatno kraći postupak nabave od tvrtki. Mogu kupiti u roku od nekoliko minuta do nekoliko dana. Vaše najučinkovitije marketinške strategije usredotočit će se na rezultate i prednosti koje će im vaš proizvod ili usluga donijeti. Vaša prodaja na tržištu potrošača na emisiji. Oni su više zainteresirani za dobrobit proizvoda. Žele čuti više o tome kako im njihov proizvod ili usluga pomaže i što im donosi osobno.

Usredotočite se na problem ili točku bola koju riješite.

B2B vs B2C marketinški primjer

Na primjer, razmotrite ovo: Moj proizvod je losion.

Moj losion će hidratizirati kožu i ublažiti kožu svrab.

Ako imam B2B klijent, oni će biti najviše zainteresirani za značajku klijenta koji vlaži kožu. Ako imam B2C klijenta, oni će biti najviše zainteresirani za korist koja je reljef svrab kože.

Mi ćemo biti najučinkovitiji u marketingu ako razumijemo što obje tržište trebaju donijeti odluku.