Upravljanje promjenama

Promjena je složen proces. Morate uzeti u obzir mnoga pitanja prilikom prilaza priliku za promjenu. Potreba za vještinama upravljanja promjenama je konstanta u svijetu koji brzo mijenja organizaciju.

Sljedeći šest-stupanjski model promjene pomoći će vam da shvatite promjene i da učinkovito promijenite svoju radnu jedinicu, odjel ili tvrtku. Model također pomaže u razumijevanju uloge agenta za promjenu, osobe ili grupe koja preuzima primarnu odgovornost za postizanje željenih promjena.

Organizacija mora dovršiti svaki korak u modelu kako bi se promjene učinkovito pretvorile. Međutim, dovršavanje koraka može se dogoditi nešto drugačije nego ovdje. U nekim situacijama, granice između faza su nejasne.

Što utječe na upravljanje promjenama?

Organizacijske karakteristike kao što su stupanj uključenosti zaposlenika i osnaživanje utječu na način na koji se promjene nastavljaju. Jedinice koje imaju želju i / ili imaju iskustva s većim stupnjem uključenosti ljudi mogu ljude donositi u proces promjene u ranijoj fazi.

Karakteristike promjena kao što su veličina i opseg, također utječu na proces promjene. Velike promjene zahtijevaju više planiranja. Promjene koje uključuju cjelokupnu organizaciju zahtijevaju više planiranja i uključivanje više ljudi nego promjena u jednom odjelu.

Promjene koje imaju raširenu podršku lakše su implementirane. Lakše je implementirati promjene koje zaposlenici smatraju dobitkom, a ne gubitkom.

Kada poduzmete odgovarajuće korake, uključite odgovarajuće ljude i imaju tendenciju mogućih utjecaja promjene, smanjenje otpornosti na promjene. Ti koraci za upravljanje promjenama pomoći će vašoj organizaciji da izvršavaju potrebne i željene promjene.

Počnimo s omiljenim navodom o promjeni:

"Promjena je teška jer ljudi precijenjuju vrijednost onoga što imaju - i podcjenjuju vrijednost onoga što mogu dobiti odustajanjem." - Belasco i Stayer
Ima smisla? Priložite svoje iskustvo? Sada, s fazama upravljanja promjenama.

Upravljanje promjenama

Te faze upravljanja promjenama pomoći će vam da sustavno pristupate promjenama u vašoj organizaciji koja će vam pomoći učinkovito provesti promjenu.

Stadij 1: Pokretanje

U ovoj fazi, jedna ili više osoba u organizaciji shvate potrebu za promjenama. Postoji neugodan osjećaj da nešto nije u redu. Ova svjesnost može doći iz mnogih izvora, unutar i izvan organizacije. Može se također pojaviti na bilo kojoj razini organizacije.

Ljudi koji su najviše upoznati s radom često imaju najpreciznije shvaćanje o potrebi promjene. Članovi organizacije mogu iskusiti potrebu za promjenom gledanjem drugih organizacija, usporedbom ili dovođenjem novih starijih vođa s iskustvom u drugim organizacijama.

U velikim organizacijama ponekad se nametnu promjene izvan izvanredne radne jedinice. I, bilo koja tvrtka može biti potrebna za promjenu zbog promjena potreba kupaca.

Faza 2: Istraživanje

U ovoj fazi, ljudi u organizaciji počinju istraživati mogućnosti za promjenu. Oni počinju stvarati viziju ili sliku o tome što bi organizacija mogla izgledati nakon promjena. Oni također trebaju odrediti, u ovoj fazi, spremnost organizacije da se promijeni.

Faza 3: Namjera

U ovoj fazi, agenti za promjenu u organizaciji odlučuju o tijeku promjena. Oni stvaraju viziju gdje bi organizacija trebala biti i mogla biti u budućnosti. Planiranje i definiranje glavnih strategija pojavljuju se tijekom ove faze procesa promjene. Važno je prepoznati da promjena uvijek zahtijeva promjenu u kulturi organizacije.

Faza 4: Uvod

U ovoj fazi organizacija započinje promjene. Organizacija mora imati ciljeve za promjenu i strategije za postizanje tih ciljeva. Ovo je faza u kojoj se najčešće javljaju osobne reakcije.

Čelnici moraju započeti promjenu mijenjanjem. Čelnici i drugi agenti za promjenu moraju postaviti jasna očekivanja za promjene. Uključite što je moguće više zaposlenika u organizaciji u pokretanju i provedbi plana promjene.

Faza 5: Provedba

U ovoj fazi, promjena se upravlja i kreće prema naprijed. Prepoznajte da sve neće biti savršeno. Promjena uvijek traje duže nego što se očekivalo. Promjene aktivnosti se zanemaruju jer se zaposlenici bave svakodnevnim odgovornostima.

Održavati postojanost svrhe. Organizacijski sustavi moraju biti redizajnirani kako bi podržali promjenu. Osigurajte priznanja i nagrade (pozitivne posljedice) za ljude koji pokazuju promijenjena ponašanja. Vatra ljude koji prije ne sudjeluju i podupiru promjene, a ne dopuštajući im da ostanu i otrovni vaš napredak.

Jedan potpredsjednik tvrtke klijenta izjavio je kako je njegova najveća pogreška pri pokušaju preobrazbe radnog mjesta bila dopustiti da nepridržavajući menadžeri ostanu 18 mjeseci. Trebao ih je otpustiti prije nego što je njegov zaključak.

Faza 6: Integracija

U ovoj fazi, promjene postaju norma i potpuno su usvojene. To se ne može dogoditi 18 mjeseci nakon pokretanja promjena. Ukupna organizacija može potrajati 2-8 godina. Kada su promjene uspješno integrirane u vašu organizaciju, novi zaposlenik ne bi shvatio da se organizacija promijenila.

Slijedite ove faze kako biste implementirali promjene, čak i organizacijsku transformaciju kako biste osigurali da se promjene koje želite implementirati uspješno integrirane u tkivo vaše organizacije.

Što utječe na upravljanje promjenama?