Segmentacija tržišta

Tvrtke koje žele dobiti prednost nad svojim konkurentima moraju razumjeti svoje kupce i njihove jedinstvene zahtjeve. Servisiranjem svojih klijenata na višoj razini od svojih kupaca, tvrtke su u stanju održavati konkurentsku prednost i ciljati nove klijente. Segmentacija tržišta je identifikacija dijelova tržišta koja su drugačija. Segmentacija tvrtki daje veću sposobnost da bolje zadovolji potrebe svojih kupaca. Međutim, nisu svi klijenti isti, a svaki ima jedinstvene karakteristike i zahtjeve koji možda nisu pronađeni u bilo kojem drugom klijentu.

Zahtjevi tržišne segmentacije

Neke tvrtke ignoriraju segmentaciju tržišta i samo tretiraju klijente iste. Kod marketinga svojim klijentima, te tvrtke ne ciljaju specifične skupine ili tržišne segmente, već imaju samo jednu poruku.

Da bi tvrtke mogle ciljati svoj marketing, moraju identificirati jedinstvene segmente. Kako bi identificirali segmente, tvrtke moraju odrediti što čini tržišni segment. Postoji nekoliko kriterija koji se mogu koristiti, kao što su dostupnost, homogeni, različiti i mjerljivi. Dobra tržišna segmentacija rezultirat će segmentom gdje su korisnici slični u segmentu i što je moguće različito između segmenata.

Geografska segmentacija

Tvrtke mogu stvoriti tržišni segment temeljen na geografiji. Geografska segmentacija je vrlo korisna za bilo koji posao. Pomaže tvrtki prepoznati i segregirati tržište u segmente temeljene na jeziku, populaciji, klimi i načinu života.

Demografska segmentacija

Demografska segmentacija sastoji se od podjele tržišta u skupine na temelju varijabli kao što su dob, veličina obitelji spola, dohodak, zanimanje, obrazovanje, religija, rasa i nacionalnost.

Psihografska segmentacija

Psihografska segmentacija dijeli tržište u skupine temeljene na društvenoj klasi, lifestyle i osobnosti. Temelji se na pretpostavci da vrste proizvoda i robnih marki pojedinačne kupnje odražavaju osobine i obrasce življenja. Aktivnosti, interesi i mišljenja ankete su jedan alat za mjerenje načina života.

Segmentacija ponašanja

Segmentacija ponašanja temelji se na stvarnom poznavanju kupaca određenih proizvoda, njihovoj upotrebi proizvoda i njihovim odgovorima na određene proizvode. To ima prednost korištenja varijabli koje su usko povezane s samim proizvodom.

Segmentacija industrijskog tržišta

Za razliku od maloprodajnih potrošača, industrijski potrošači mogu se segmentirati na temelju manje karakteristika. Industrijska tržišta mogu se segmentirati na karakteristike kao što su lokacija, vrsta tvrtke i karakteristike kupnje.

Prilikom segmentiranja industrijskih kupaca, lokacija korisnika može se koristiti za definiranje segmenta. To može biti važno za dostavu i isporuku. Kupci unutar određene geografske regije mogu imati slične zahtjeve.

Klijenti se mogu segmentirati prema vrsti tvrtke. Na primjer, segmenti mogu biti izrađeni na temelju veličine tvrtke, vrste industrije ili kriterija kupnje.

Kupnja karakteristika kupaca može definirati segment. Karakteristike poput kupnje volumena ili povijesti kupovine.