Bitka između Papa John's i Pizza Hut

Vidjeli ste oglase. Znaš tagline: "Bolji sastojci, bolje pizza, Papa John."

Osnivač Papa Johna John Schnatter izjavljuje gotovo u svakom oglasu koji baca na radio-valove, radio postaje, a ovih dana online kupuje. Ali ponekad je on uzimao tu tvrdnju izvan oglasa, što se očituje bitkom između Papa John i Pizza Hut koja je započela 1998. godine.

Rođenje slogana … i bitke.

Godine 1995. Papa John je angažirao konzultantsku tvrtku Trout & Partners, a oni su skovali oznaku koja je postala sinonim za tvrtku koja je danas više milijardi dolara. U to je vrijeme Papa John's imalo samo četvrtinu trgovina koje je imao Pizza Hut, pa se fokus nije odnosio na pristupačnost, već kvalitetu. Pobijedila je "Bolji sastojci, bolja pizza".

Ali ne sa svima.

David Novak, predsjednik Pizza Hut u to vrijeme, bio je više nego uzrujan izrazom. Ljudi koji su prirodni zaključak bili su "oh, oni su bolji od sastojaka Pizza Huta." Ali gdje je to bio dokaz? Kako bi mogao izbjeći Papa Johna da kaže takvu stvar?

Rat riječi pretvorio se u nacionalnu reklamnu ofenzivu, s napadnim oglasima koji dolaze sa obje strane. Papa John je popis neugodnih sastojaka pronađenih u receptima Pizza Hut. Pizza Hut koristio je Papa Johnovo oglašavanje protiv njega. A onda su počele tužbe.

Papa John vs. pizza

Predsjednik Uprave John Schnatter tvrdio je da je papa Johnova pizza "bolja" nego Pizza Hut. To je bio zahtjev koji Pizza Hut nije uzimao lagano. Zapravo, odvjetnici tvrtke podnijeli su saveznu lažnu reklamnu tužbu protiv Papa John's.

Problem nastao je od poznatog Papa Johnovog slogana, zajedno s nacionalnom reklamnom kampanjom. Jedan od oglasa izjavio je da je Papa John "osvojio veliko vrijeme" u testovima okusa nad Pizza Hutom. Ostali oglasi u kampanji su umak i tijesto od Papa John bili bolji od Pizza Hut jer su izrađeni od svježih rajčica i filtrirane vode i nisu uključivali sastojke poput "ksantanske gume" i "hidrolizirane proteine ​​soje".

Ta agresivna oglasna kampanja potaknula je Pizza Hut da podnese lažnu tužbu za oglašavanje. Odvjetnici tvrtke izjavili su kako imaju znanstvene dokaze koji dokazuju da sastojci Pape John nisu utjecali na pizzu.

Zakonske odluke

U početku, žiri se približio Pizza Hut, složivši se da je tvrdnja Pape Johna o boljoj umaku i tijestu bila lažna ili pogrešna. Sudac je naredio Papa Ivanu da prestane koristiti slogan "boljih sastojaka, bolje pizze" i nagrađivana Pizza Hut 467.619 dolara za štete. Pad u kantu za Pizza Hut, ali prava je nagrada bila da Papa John's prestane koristiti slogan. Sudac je rekao papi Ivanu da prestane koristiti bilo koji materijal tim sloganom, povlači oglase, a također plati Pizza Hut 12,5 milijuna dolara štete.

Ako razmišljate, "objesiti … oni još uvijek koriste taj tagline", a zatim uvući. Priča je tek početak.

Papa Johns se žalila na odluku. Tvrtka je izjavila da je slogan jednostavno stvar mišljenja, a ne da se shvati kao doslovna činjenica. Oni su, kao tvrtka, vjerovali da koriste bolje sastojke, što rezultira boljom pizzom. Kako Pizza Hut tvrdi da ima "najbolju pizzu pod jednim krovom" s ravnim licem?

Savezni žalbeni sud izjavio je da porotnici nikad nisu upitani ako se potrošači oslanjaju na "bolje" tvrdnje Papa John-a pri odlučivanju o tome što pizza kupiti. I tako, u rujnu 2000. godine, 5. američki županijski sud Okružio je presudu i odlučio za Papu John's. John i njegova tvrtka su ponovo mogli koristiti slogan i nisu morali dati Pizza Hutu sumu od 12,5 milijuna dolara.

Posljedica

Do današnjeg dana suparništvo između Pizza Hut i Papa John je više od prijateljske konkurencije. Tužbe su imale trajan dojam, a navodno je njihovo suparništvo toliko žarko da Pizza Hut zadržava telefonske brojeve koji sadrže slova P-A-P-A, tako da ih Papa John ne može koristiti.

"Bolji i najbolji" argument također je imao trajan dojam o oglašavanju.

Vidjeli ste reklame u kojima tvrtka tvrdi da ima "najbolje" thingamajig. "Najbolje" se može koristiti bez sigurnosne kopije vaše izjave. Međutim, kada upotrebljavate "bolje", "bolje" imate dokaze koji potkrepljuju tvrdnju ili riskirate ući u drugu živu tužbu.

Sada, skoro 20 godina nakon što je tužba započela, Papa John odlučno poriče lažne optužbe za Pizza Hut. Tvrtke odvjetnici održavaju izjave u oglasnoj kampanji nisu lažne, već su samo izjave osobnog ukusa.

Odvjetnici za Pizza Hut rekli su da su oglasi Papa John prekršili savezni zakon. Oni su tvrdili, čak i bez dokaza, da se kupci oslanjali na slogan "boljih sastojaka, bolje pizze" na kojima će temeljiti svoju odluku o kupnji pizze; Na taj način, reklamna kampanja Pape Ivana je u njihovim očima varljiva.

Pizza Hutovi izvršitelji i dalje kažu kako je odluka bila nepoštena i za potrošače i za odgovorne oglašavače. No, s obje tvrtke i Dominosa jako dobro ovih dana, borba može dovesti više pažnje i više prodaje svim strankama.