Vrste poslovanja e-trgovine: Razumijevanje razlike

Razvrstavanje poslova e-trgovine može biti lukav, ali može biti važno utvrditi osnovu i svrhu tih poslovnih djelatnosti tako da ih razdvoji u kategorije. Neki su dovoljno slični da se ovaj proces može činiti poput cijepanja dlaka, ali razlike su sasvim konačne svejedno.

Dva parametra koji imaju najviše smisla su vrste robe koju e-trgovina prodaje i priroda sudionika.

Vrste prodane robe

E-commerce tvrtke prodaju:

• Fizičke robe poput knjiga, naprava, namještaja i aparata
• Digitalna roba kao što su softver, e-knjige, glazba, tekst, slike i video
• Usluge poput ulaznica i osiguranja

Ova vrsta klasifikacije je važna jer analitičaru daje uvid u poslovni model i financijski model poduzeća. Logistika isporuke fizičkih proizvoda može biti veliki izazov za neke tvrtke, dok se prodavači digitalnih dobara ne suočavaju s tim problemom. Kada je riječ o prodaji ulaznica, mnogi parametri moraju se vrednovati u stvarnom vremenu. U slučaju avionskih karata dolazi do pitanja poput raspoloživosti, mjesta sjedenja, preferencija obroka i povratnih opcija koje se ne mogu refundirati.

Dobavljači digitalnih proizvoda mogu raditi samo na mreži, dok oni koji prodaju fizičku robu mogu preuzeti online narudžbe i obrađivati ​​online transakcije, ali moraju imati fizički sustav isporuke kako bi prenijeli svoje proizvode svojim kupcima. To su bliski srodnici starih tvrtki pošte.

Priroda sudionika

Tri najčešća sudionika u e-trgovini su tvrtke, administracija i potrošači. Šest primarnih vrsta e-trgovine su sljedeće:

1. Business-to-Business (B2B): Oba sudionika su tvrtke, a obujam i vrijednost B2B e-trgovine mogu biti ogromni. Primjer bi bio proizvođač programčića koji izvorira komponente online proizvođačima koji ih koriste za izradu vlastitih proizvoda.
2. Business-to-Consumer (B2C): Većina ljudi misli o B2C e-trgovini kada čuju pojam "e-trgovina". Ime poput Amazon.com gotovo se odmah pojavljuje u većini rasprava o e-trgovini. Uklanjanje potrebe za fizičkim trgovinama najveći je razlog za poslovne i potrošačke vrste, ali složenost i trošak logistike mogu biti prepreka rastu B2C-a.
3. Potrošačka tvrtka (C2B): C2B e-trgovina na prvi pogled izgleda bezizražajna, ali je online trgovina osnažila potrošače da potiču zahtjeve koje tvrtke ispunjavaju. Primjer bi bio posao odbora gdje potrošač postavlja svoje zahtjeve i više tvrtki licitiraju za osvajanje projekta. Drugi primjer bi mogao biti potrošač koji postavlja svoje zahtjeve za odmor paket s različitim turoperatorima koji nude ponude.
4. Potrošač-potrošač (C2C):Razmislite o eBay.com, najpopularnijoj platformi koja korisnicima omogućuje prodati drugim korisnicima. Budući da je eBay.com poslovanje, ovaj oblik e-trgovine mogao bi se također nazvati C2B2C-consumer za poslovno-potrošačku e-trgovinu.
5. Business-to-Administration (B2A): Pojam "uprava" odnosi se na javnu upravu ili državne subjekte. Da, postoji e-vlada. Brojne grane vlasti ovise o ili koriste e-usluge ili proizvode u jednom ili drugom obliku, osobito u području dokumenata i zapošljavanja. Tvrtke ih mogu isporučiti s elektroničke baze.
6. Potrošač za primjenu (C2A): Potrošači mogu biti uključeni u ovu jednadžbu. Iako vlada rijetko kupuje proizvode ili usluge od pojedinaca, pojedinci često koriste elektronska sredstva za prijenos plaćanja ili prijave poreza na prijavu.

Zaposlenici se mogu smatrati posebnim tipom potrošača. To bi moglo potaknuti novu vrstu e-trgovine: B2E ili e-trgovinu od poslovnih do zaposlenika.

Vrste poslovnih modela e-trgovine

Postavljanje trgovine na Facebooku je brzorastući segment e-trgovine pa je dobio nagradu žargona: f-commerce. Isto tako, m-commerce predstavlja mobilnu e-trgovinu.

"Cigle i klikovi" odnose se na prodavače s cigle-i-mort trgovinama ili lanac trgovina, kao i e-commerce web stranice. Multikanalni dobavljači uključuju fizički poslane katalozi s njihovim cigle-i-mort trgovinama i njihove web stranice. Razmislite Victoria's Secret i Dell.

C2C e-trgovina ponekad se naziva "preletjevanje" zbog upotrebe većeg, poznatog mjesta za ubrzanje i privlačenje prometa. "Dropshipping" uključuje djelovanje kao vrsta veze između vaših kupaca i dobavljača postavljanjem trgovine poput onih dostupnih na Shopifyu.

Zatim postoji nekoliko modela s manje od šarenih pojmova, ali oni nisu ništa manje sastavni dio uspješnog gospodarstva e-trgovine. Potrošnja i skladištenje su malo složenije. Oni uključuju upravljanje zalihama i zalihama, baš kao i zidni i mramorni salon. Stvarno prodajete svoje proizvode putem interneta, ali ih morate negdje pohraniti do trenutka prodaje.

Vrijednost znanja

Mnogo je važno biti jasno o vrsti poslovne e-trgovine o kojoj govorite. Omogućuje vam usporedbu sličnih poslovima e-trgovine. Istovremeno, pomaže svima da bolje razumiju poslovni model različitih igrača e-trgovine.