Što učiniti kada kupac ne plati

Ne postoji ništa više frustrirajuće nego kad se pojaviš za posao, zadrži svoj kraj ugovora, a onda moraš beskrajno potjerati kupca da plati ono što duguješ. Nemojte misliti da bi vam se ovo više puta dogodilo da je to nužno vaša krivica. Možete sve učiniti od početka do kraja i još uvijek završiti s problemima u ovoj areni.

Je li moguće to izbjeći? Možda, ali ima toliko mnogo varijabli u igri je nemoguće pronaći i implementirati besprijekornu formulu. Pa kako se nositi s time kad se to dogodi? Imamo nekoliko zaštitnih mjera koje možete staviti na mjesto, kao i neke prijedloge koji bi vam mogli pomoći kada morate potjerati klijenta da dobijete svoje dospjele.

1. upoznajte svog klijenta

Postoje brojni načini na koje možete dobiti informacije o potencijalnim klijentima, osobito u Informacijskom dobu. Brojne agencije i usluge pomoći će vam pri provjeri pozadine, a postoje i drugi načini. Učinite malo kopanjem, a možete saznati koje druge osobine pojedinac ili tvrtka posjeduje i saznati tko je s njima ugovoren da bi ih izgradio. Pitajte izravno kako je bilo raditi s kupcem. Ako se užasne priče odmah javljaju, nemojte uzeti posao.

2. Uvijek imate ugovor

Ovo se može činiti poput ne-pametnog, ali ide dalje od standardnog pisanog ugovora. Mnogo puta, korisnici će odlučiti da žele izvršiti izmjene nakon početka rada ili žele dodati više posla postojećoj narudžbi. Kad se to dogodi, ti mora revidirajte svoj ugovor prije početka bilo kakvog dodatnog posla ili skupe promjene.

Postoje korisni rješenja za upravljanje ugovorima koji mogu olakšati taj postupak, stoga nemojte preskočiti ovaj korak. To je jedna od najvećih prepreka za plaćanje ako ga zanemarite.

3. Navedite raspored plaćanja

Dio vašeg ugovora trebao bi uključivati ​​raspored plaćanja u određenim intervalima u projektu. Raspored plaćanja odličan je način da se osigura dovoljan novčani tijek za nastavak rada. Ako korisnik propusti datum plaćanja, jasno je da postoji određeno razdoblje mirovanja, nakon čega će rad prestati dok se ne isplaćuje ravnoteža. Sjeti se, moraš reći što misliš, znači ono što kažeš i radiš točno što kažete da ćete učiniti svaki put.

4. Zadržite atmosferu prijateljski

Ako dođeš previše jaka, korisnik to može iskoristiti kao izgovor da ne radi s vama. Zapamtite da morate zaštititi vlastiti ugled i biti onaj koji se bavi profesionalizmom.

Ne bojte se pregovarati sa svojim kupcem i provjeriti može li se dogovoriti ugovor o plaćanju koji je u najboljem interesu svih. Shvatite da li je to fer ili ne, šanse su da ćete morati biti onaj tko u takvim slučajevima provodi fleksibilnost, a ne, nikada nije prikladan.

5. Zaustavite rad

Nakon što su svi pokušaji plaćanja napunjeni, vrijeme je da učinite nešto što će privući pažnju klijenta. Zaustavite sav posao i obavijestite kupca da će posao biti na čekanju dok je račun aktualan. Opet, morat ćete shvatiti kako to učiniti na prijateljski i profesionalan način. Dajte klijentu svaku priliku da to ispravno i uvjerite ga da neće biti daljnjih odgoda čim se svi vratim na istu stranicu.

6. Redovito pratite

Očekujte malo neugodnosti od strane kupca, čak i ako činite sve što je u redu. Budite uporni, ali održavajte prijateljski ton u svakom trenutku. Što više napetosti stvorite, to je manje vjerojatno da će kupac htjeti popraviti situaciju. Ubijte kupca s ljubaznošću i postaje neugodniji ne raditi s vama.

7. Dobiti neku pomoć

Ako vas nipošto niste ostvarili nigdje, možda biste željeli da se vaš odvjetnik uključi. On vas može uputiti u agenciju za zbirke čiji će pravni odjel sastaviti pismo koje traži plaćanje. Ako slučajno ne posjedujete odvjetnika, mnoge tvrtke za online zbirke mogu vam pomoći.

8. Uzmi kupca na sud

Ako sve ostalo ne uspije, možda ćete morati tužiti kupca da biste vratili novac koji dugujete. Najbolji način za pojednostavljenje ovog postupka je održavanje rasporeda plaćanja u iznosima koji su u maksimalnom iznosu za male zahtjeve. Suiranje u malim zahtjevima suda je lakše i brže od dolaska nakon veće količine novca, pa imajte na umu dok upisujete svoj ugovor.