Što je Zakon o pravičnoj praksi za prikupljanje dugova (FDCPA)?

Zakon o pravičnoj praksi za prikupljanje dugova (FDCPA) štiti potrošače od uznemiravanja i kršenja privatnosti putem sakupljača računa. Donesen je 1966. godine, a izmijenjen je Zakonom o regulaciji lijekova iz 2006. godine.

Dva razloga što trebate znati o FDCPA

FDCPA utječe na treće strane, poput skupljača računa, koji prikupljaju u ime poslovnih klijenata. To ne utječe izravno na vašu tvrtku, čak i ako pokušavate prikupiti račun koji vam duguje kupac. No, postoje dva razloga zbog kojih (kao vlasnik tvrtke) trebate znati o ovom zakonu.

1. FDCPA ne utječe izravno na vaš odnos s vašim klijentima. Ako jedan od vaših klijenata duguje novcem i pozovete tog klijenta da naplati što se duguje, FDCPA ne štiti klijenta. Ali, dobro je slijediti ograničenja ovog zakona o zaštiti potrošača kada kontaktirate klijente koji vam dugujete novac.

2. Ako ste angažirali uslugu naplate potraživanja, možete se tužiti ako kolektori koriste protupravnu taktiku kako bi prikupili novac od vaših kupaca. Provjerite reference agencijskih zbirki koje upotrebljavate i uvjerite se da ne upotrebljavaju ove nezakonite postupke.

Koje su napomene prikupljači krugova?

Svaki put kada agencija za naplatu ili neki drugi sakupljač računa kontaktirate kupca u vezi s dugom koji vam duguje, morate identificirati sebe i svoju tvrtku te navesti da je svrha kontakta prikupiti dug koji vam duguje. Ako vam dužnik obavijesti da ima odvjetnika, morate se obratiti samo odvjetniku, a ne dužniku.

Koji su dopušteni kolektori za naplatu?

Mini Miranda je važna za isporuku. FDCPA zabranjuje prikupljanje dugova od:

• Kontaktiranje nekog drugog za razgovor o dugu (možete kontaktirati nekoga da pronađe dužnika). Dakle, ne možete kontaktirati dužnikovu majku ili poslodavca i zatražiti od njih da vam pomognu prikupiti. Ova se zabrana ne odnosi na sugovornike; budući da su potpisali dug, mogu biti kontaktirani.
• Ako kontaktirate nekog drugog o dugu za pronalaženje dužnika, više se ne možete obratiti toj osobi.
• Ne možete komunicirati s dužnikom u "nezgodnim" vremenima ili mjestima, kao što su telefonski poziv usred noći ili na dužničkom radnom mjestu
• Ne možete se obratiti dužniku ako ste dobili zahtjev za "prestanak i odustajanje", obavijest koju morate komunicirati samo preko dužnikovog odvjetnika ili obavijest da dužnik odbija platiti dug.
• Ne možete sudjelovati u "uznemirujućim, tlačiteljskim ili zlostavljanim" kontaktima ili prijetnjom nasiljem.
• Ne možete upotrijebiti profanski jezik prilikom pokušaja naplate na dug.
• Ne možete lažno predstavljati sebe ili predstavljati sebe kao nekog drugog, uključujući odvjetnika ili vladinu agenciju, kako biste prikupili dug.
• Ne možete pozvati dužnika na telefon prečesto ili nakon redovitog sata buđenja (npr. 2 ujutro)

Može li me dužnik prisvojiti?

Dužnici mogu i mogu pokrenuti tužbe protiv dužnika koji smatraju da se bave uznemiravanjem ili drugim ilegalnim taktikama kako bi prikupili dug. Činjenica da vaše poslovanje nije strogo uključeno u ovaj zakon ne znači da ste izuzeti od tužbe. Ne samo da tužba zaustavlja postupak naplate dugovanja, nego ste prisiljeni obraniti se od tužbe, povezujući više novca i vremena.

Kako mogu zaštititi sebe i svoju tvrtku od tužbi za dužnika?

• Prvo, pročitajte što je više moguće o FDCPA i razgovarajte sa svojim odvjetnikom o svojim odredbama, prije nego što počnete s prikupljanjem dugova.
• Drugo, izbjegavajte bilo kakav nastup ili percepciju uznemiravanja ili invazije privatnosti, u svakom kontaktu s onima koji vam dugujete novac.

Odricanje od odgovornosti: Ovaj je članak kratak pregled odredbi FDCPA-a. Zakon je složen, a mogu postojati određeni dijelovi koji se primjenjuju na vašu tvrtku. Obratite se svom odvjetniku prije nego što pokušate kontaktirati korisnike u svrhu prikupljanja.

Za više informacija, pročitajte ovaj tekst Zakona o praksama prikupljanja pravednih duga (u PDF formatu).