Zašto "trepnuti" pitanja: moć prvih pojavljivanja

Profesionalni zvučnici i treneri već dugo tvrde da se ljudi razmišljaju o ljudima koje susreću po prvi put u roku od dvije minute. Drugi tvrde da ti prvi dojmovi o ljudima traju samo trideset sekundi.

Kao što se ispostavlja, obje mogu biti podcijenjene. Prema Malcolm Gladwellu, u "Blink: moć razmišljanja bez razmišljanja", odluke mogu biti mnogo brže - misle trenutačno ili za dvije sekunde. Njegovi nalazi imaju ozbiljne implikacije za organizacije.

Prema Gladwellovim istraživanjima, ljudi misle bez razmišljanja, ljudi tanko križu kad god "susreću novu osobu ili moraju imati smisla za nešto brzo ili se susreću s novom situacijom." On kaže: "Snap presude su, prije svega, nevjerojatno brze : oni se oslanjaju na najtanje slojeve iskustva … oni su također u nesvijesti "(50)

"Mi smo tanki slice jer moramo i dolazimo se osloniti na tu sposobnost, jer tamo ima puno skrivenih šaka, puno situacija u kojima se pažljiva pažnja posvećuje detaljima vrlo tanke kriške, čak i ne više od sekunde ili dvije, može nam reći užasno mnogo. "(str.44)

Kad god ljudi trebaju imati smisla za složene situacije ili se brže bave mnogim informacijama, donose sva svoja uvjerenja, stavove, vrijednosti, iskustva, obrazovanje i više o situaciji. Zatim, ljudi razgraničavaju situaciju da brzo shvate.

Implikacije ovog koncepta imaju začuđujuće značenje za vaše osobne reakcije na većinu situacija. Tvoje tanko rezanje u treptanju ima ogromne implikacije na način kako zaposliti i izgraditi odnose.

Tanak rezanje u treptaju pri zapošljavanju i izgradnji odnosa

Čini se da ta sposobnost razmišljanja bez razmišljanja, odlučivanja o situacijama i ljudi u "treptaju" ima značajan utjecaj na to kako razgovarate i angažirate osoblje. Igram pustoš kako gledate sebe i svoju sposobnost interakcije s ljudima koji su različiti od vas.

Tanak rezanje u treptanju ima utjecaj na to kako razvijate prijateljstva s ljudima na poslu. To utječe na izgradnju mreže i izgradnju poslovnih odnosa. To utječe na koga vjerujete u neslaganje u radu ili sukob. To utječe na vašu izgradnju učinkovitog, kohezivnog radnog tima i na način na koji vaše timove uspijevaju.

Kontroliranje treptaja

Gladwell nudi ljudima nadu. Vjeruje da vaša svijest o činjenici da izvršavate neprilike (često nesvjesne) prosudbe o ljudima i situacijama može pružiti priliku za kontroliranje vašeg "treptaja" odgovora.

Navodi, primjerice, činjenicu da se mnogi pokušaji izvođenja orkestara sada održavaju s glazbenicima podnositelja zahtjeva koji se igraju iza zaslona. Sve seksualne, rasne i fizičke osobine eliminiraju se tako da se selektori mogu usredotočiti na slušanje najboljeg glazbenika.

Istodobno, ta sposobnost koju imate kao čovjeka, da brzo izvršite sudske pozive, spašava živote, pruža interpersonalni uvid, prepoznaje lažne artefakte, omogućuje vam da procijenite situacije i poduzmete radnju brzo i čak možete predvidjeti budućnost odnosa.

Dakle, to nije sposobnost koju želite odbaciti, čak i ako vaše prve odluke ili odluke o osporavanju također mogu biti užasno u krivu.

Ključ je stalno biti svjestan svoje sposobnosti da razmišljate i razmišljate bez razmišljanja. Gladwell je sudjelovao u pokusu da ispita hoće li pozitivno odgovoriti na slike bijelaca s pozitivnim ili negativnim riječima koje opisuju slike ili crne ljude s pozitivnim ili negativnim riječima povezanim s imidžom.

Naravno, kao i većina ljudi, on je predvidio da ne bi bilo razlike u vremenu koje su mu bile potrebne za dodjeljivanje pozitivnih i negativnih riječi slikama crnih ili bijelih ljudi. Pogriješio je. Rezultati ispitivanja pokazuju suptilnu prednost povezivanju pozitivnih riječi sa slikama bijelaca.

Gladwell je bio posebno zadivljen rezultatima ovog testa, budući da je njegova majka Jamajka i očekivao se da će biti slijepac u boji. Navodi slične rezultate testova koji dodjeljuju spolne pristranosti poput "poduzetnika ili kućanica", s muškim i ženskim konotacijama u našoj kulturi, na slike muškaraca i žena.

Primjena Gladwellovog "Blink: Snaga razmišljanja bez razmišljanja" u vašem životu

Ključna i važna oduzimanja knjige je nužnost da svatko od vas bude svjestan i kontrolirao svoje tanko rezanje. Nakon što ste pročitali ili čuli o "treptaju: moć razmišljanja bez razmišljanja", morate postati uvjerenije nego ikad prije nego što odlučite o situacijama i ljudima, nesvjesno, što dovodi u pitanje sve vaše pristranosti.

Svi kandidati za poziciju zaslužuju isti tretman i istu pozornost na druge čimbenike osim rase, vjere, izgleda i težine ili veličine. Oni zaslužuju vašu nepodijeljenu pozornost određivanju jesu li najbolji dostupni kandidati koji najbolje ispunjavaju vaš posao.

Sve odluke koje donosite na temelju vašeg tanka rezanja moraju biti popraćene priznanjem da donosite važne odluke koristeći ovaj postupak - nesvjesno. Uzmite si vremena za prikupljanje većeg bazena podataka prije odlaska s početnom reakcijom na crijevo. Iako možda imate pravo, također možete biti prilično u krivu.

Postoji i stalna prilika da se nesvjesno diskriminiraju, da se loše angažiraju i umrežavaju, te da se povjerenje ili nepovjerenje priča zaposlenika za sve pogrešne razloge. Vi ste izazvani da radite s ljudima koji nisu baš poput vas. Nakon što primijetite razlike (trepće), morate stalno pokazati da častite i cijenite njihove razlike.

Istovremeno, Gladwell kaže svojim čitateljima da ne beskrajno razvijaju sve više informacija. Ponekad morate vjerovati "treptaju", odlukama s tankim odlomcima koje napravite.

On, kao jedan primjer, daje priču o muzeju Getty koji kupuje drevne grčke kourove koji su se pokazali suvremenijom krivotvorinom. Mnogi su stručnjaci bili konzultirani i znanstvenici su testirali materijal koura za autentičnost. Vanjski stručnjaci upozorili su na autentični kip.

Drugi, koji su bili više uključeni u industriju umjetnosti i kolekcionarske industrije, imali su rezerviranja za kourove od deset milijuna dolara. Jedan stručnjak navodi kourove da izgledaju previše svježe. Još jedna prigovorna izreka: "Još nisi ovo kupila, jeste li." Oni su "podrezali" svoje poglede na kourove i pronašli nešto što nije u redu.

Gladwell potiče ljude da njeguju svoju sposobnost da podmazu provodeći vrijeme s ljudima koji nisu baš poput vas. Ako su naši tanki rezovi i prizori koji uključuju stvaranje umjetničkih djela ili situacije kao što su spaljivanje zgrada, sukobljavanje s sumnjivim prekršiteljima zakona i / ili trenutačne procjene sigurnosnih situacija na poslu, potpuna uranjanja na terenu pomažu godinama iskustva i studija ,

Vi ćete želite kupiti i čitati knjigu "Treptaj: moć razmišljanja bez razmišljanja". Ima ozbiljne posljedice za sve ljude svakodnevno na poslu iu vašem osobnom životu. Implikacije tankih rezanja za HR stručnjake još su značajnije jer ste čuvari ljudi i kulturni plamen.

Također ćete htjeti pogledati raniju knjigu Malcolm Gladwell, The Tipping Point.

Dodatna preporučena čitanja:

• Vaša slika jeste: Komunikacija i izgled u umrežavanju
• Kako ostvariti vrijednosti u vašoj organizaciji
• Vrijednosti vodstva i etiku: Tajne uspjeha vodstva