Kako pomoći obeshrabrenom zaposleniku

Upravljanje 101 diktira da zaposlenik koji je postao obeshrabren neće raditi na razini kojoj je sposoban. Osim toga, često se približavaju i počinju dovoditi druge zaposlenike na njihovu razinu. Važno je da menadžer zna kako prepoznati obeshrabreni zaposlenik i shvatiti kako im pomoći da se vrate na svoju bivšu razinu proizvodnje.

Znakovi obeshrabrenog zaposlenika

Mnogo je razloga zbog kojih zaposlenik postaje obeshrabren i simptomi mogu biti jednako raznoliki kao uzroci. Evo nekoliko znakova za potragu za prepoznavanjem nesretnog radnika kojemu je potrebna vaša pomoć.

• Žale se da posao više nije zabavno
• Pretjerano reagiraju na manje gnjavaže i lako se nadražuju
• Žalili su se na prevaru
• Pitaju vrijednost zadataka koje obavljaju
• Oni su letargični i često komentiraju osjećaj neispunjenosti na poslu

Načini utvrđivanja zašto se zaposlenik obeshrabruje

Nakon što ste identificirali obeshrabreni zaposlenik morate saznati zašto su nezadovoljni. Vrlo često zaposlenici se boje reći svom šefu, pa ćete morati biti uporni ili inovativni u svom pristupu. Ponekad ni zaposlenik ne može odrediti zašto su obeshrabreni, što čini sve važnije.

Evo nekoliko koraka kako biste osigurali da se vaši članovi tima izbjegavaju obeshrabreni:

• Budite izravni i pitajte ih, ali odaberite miran trenutak i zadržite je privatno.
• Kad komentiraju svoj posao, pokušajte doista slušati, što znači "slušanje između redaka", ne samo riječima koji izlaze iz usta.
• Pitajte svoje kolege. Drugi članovi vašeg tima možda su više svjesni situacije nego što mislite.
• Ako vaši napori ne uspiju, pitajte odjel za ljudske potencijale (HR) da se uključe. Netko zaposlenik koji vidi kao neutralnu treću stranu može imati više sreće nego što ste učinili.
• Ako sve ostalo ne uspije, uputite zaposlenika u Plan pomoći za zaposlenike (EAP) ako vaš plan pogodnosti uključuje i jedan.

pomoć

Obeshrabreni zaposlenik možda pati od izgaranja, možda pate od nedostatka samopouzdanja ili možda dovede svoj van na posao.

Na temelju uzroka, evo nekoliko uobičajenih prijedloga za pomoć vašem zaposleniku:

• Ako su izgoreni i ne možete smanjiti njihovo opterećenje, pokušajte ih razlikovati. Dajte im različite zadatke ili dajte im veću slobodu u pogledu načina na koji mogu obaviti svoje zadatke.
• Ako im nedostaje pouzdanje u obavljanje njihovih zadataka, dajte im zadatke s određenim stupnjem težine, ali ih obavlja zadatke koje mogu učiniti. Omogućiti im da budu uspješni motivirat će ih da preuzmu izazovniji rad.
• Potaknite ih da razgovaraju s vama. To će im dati sigurnosni ventil za svoje frustracije i pomoći povećati njihovo povjerenje.
• Nemojte se bojati da ih uputite EAP-u ako trebaju stručnu pomoć. Vaš je zadatak da ih zadržite produktivan član tima, a ne izliječite probleme mentalnog zdravlja.

prevencija

Umjesto da identificira obeshrabreni zaposlenik i otkrije uzrok i lijek za njihovo stanje, uvijek je poželjnije spriječiti obeshrabrenje.

Evo nekoliko stvari koje trebate poduzeti da biste smanjili vjerojatnost odbacivanja člana osoblja:

• Držite svoj tim motiviran. Donji dio ovog članka sadrži veze na određene članke o ovoj temi.
• Komunicirajte otvoreno i slobodno sa svim svojim zaposlenicima. Recite im što se događa u tvrtki i obavijestiti ih zašto je njihov posao važan. Bilo da se na sastancima osoblja ili na jedan-na-jedan objasnite vašem osoblju kako njihovi napori pridonose ukupnom uspjehu odjela i tvrtke.
• Slušaj, a onda još malo slušaj. Slušajte o tome što zaposlenici kažu o jednoj drugima, o svojim poslovima, o odjelu i o tvrtki općenito. Ako zaposlenik ima hvat, neka znaju da im pomažete koliko god možete.
• Izlazi iz svog ureda. Najbolji način za zadržavanje zaposlenika motiviran je da budu među njima. Vrijeme koje provodite iz svog ureda i šetnja odjelom pružit će vam vremena da saslušate i promatrate i potencijalni problem prije nego što se pojavi.

Poanta

Mnogo toga možete učiniti kako biste spriječili obeshrabreni zaposlenici, ali ga ne možete potpuno spriječiti. Budite oprezni zbog simptoma problema i poduzmite radnju kako biste zaposleniku mogli pomoći što brže. To će imati koristi i zaposleniku i ostatku tima.