Istraživanje je drugi korak u upravljanju promjenama

Vi ili neki podskup vaših zaposlenika dovršili ste radnje preporučene u prvom koraku u upravljanju promjenama, inicijacijama i odredili opći smjer željenih izmjena i prve korake u njihovom ostvarivanju.

Tijekom drugog koraka u upravljanju promjenama, istragom, zaposlenici istražuju željene promjene, posljedice promjena i potrebne korake za upravljanje promjenama u vašoj organizaciji.

U fazi istrage agenti za promjenu (ili skupina zaposlenika koji vode promjenu napora) prikupljaju informacije o problemu i potencijalnim poboljšanjima ili rješenjima. Oni razjasni svoju viziju za budućnost nakon što su promjene provedene. Nakon završetka faze istrage sudionici promjene trebali bi znati odgovore na sljedeće:

• Opseg i utjecaj praznina u radu ili problemi u odnosu na željeni učinak.
• Hoće li organizacija vjerojatno postići željenu izvedbu kao rezultat opcija promjene.
• Informacije o alternativama za zatvaranje jaza uključujući izmjene postojećih sustava i novih tehnologija, procesa i sustava.
• Hoće li identificirana rješenja riješiti problem ili poboljšati sustav.
• Ako su potrebni vanjski izvori za pomoć pri planiranju i provedbi identificiranih promjena.

Tijekom faze istrage, djelatnici koji vode i podupiru predložene promjene trebali bi se uključiti u ove aktivnosti.

• Sudjelujte na konferencijama, sajmovima, seminarima i razredima kako biste detaljno istražili specifične opcije i alternative.
• Prisustvujte korisničkim grupama ili posjetite druge organizacije koje već implementiraju cijeli ili dio planiranog rješenja ili poboljšanja.
• Pozovite prodavače da raspravljaju o svojim potencijalnim rješenjima i proizvodima u dubini.
• Nastavite čitati i pregledajte specifične tehnologije ili sistemska rješenja.
• Procijenite utjecaj mogućih promjena u vašoj organizaciji.
• Odaberite evaluacijski tim koji će identificirati specifične zahtjeve ili kriterije za promjenu, poboljšanje ili rješenja.

Dodatni koraci tijekom istrage

Nekoliko dodatnih radnji zaposlenika koji žele provesti promjenu trebalo bi se dogoditi u fazi istrage upravljanja promjenama. Zaposlenici trebaju procijeniti spremnost organizacije za promjenu. Oni također trebaju identificirati i razmotriti snage koje će im pomoći u vožnji promjena i snage koje će zaustaviti tim da ne mijenja.

Spremnost organizacije za promjenu

Tijekom faze istrage, agenti za promjenu ili zaposlenici koji podržavaju i vode promjenu moraju odlučiti o tome kako je spremna vaša organizacija za promjenu. Organizacijska spremnost za promjenu neformalno se određuje kroz razgovore, promatranje ponašanja, kretanje šetnji kulturom i procjenu stupnja do kojeg su zaposlenici frustrirani trenutnim sustavom ili načinom rada.

Instrumenti su također dostupni za kupnju kako bi se dodatno procijenila spremnost vaše organizacije za promjenu ili otpornost, kao što neki istraživači definiraju ovu karakteristiku.

Iskoristite analizu polja sile

Kurt Lewin sugerirao je da je organizacijsko ponašanje rezultat kompletnog sastava sila koje djeluju na organizaciju. Neke od tih sila su unutarnje; drugi su vanjski. Neke od sila tjeraju željenu promjenu, a neke od sila djeluju protiv promjene.

Da bi se promijenila organizacija, mora postojati neravnoteža između pokretačkih sila i sila vezivanja. Ovo se zove odmrzavanju organizacija. To se događa na tri načina:

• Povećajte silu pokretanja.
• Smanjite sigurnosne sile.
• Smanjite sigurnosne sile i povećajte snage pogona.

Često je ova prva faza promjene najteža. Teško je poništiti stare i udobne načine obavljanja stvari. Međutim, nakon odmrzavanja, promjena postaje moguća.

Analiza pokretačkih snaga i nastojanje da se minimiziraju sile ograničavanja poziva na puno razgovora na svim razinama organizacije. Često, kada viši vođe pokušavaju provesti promjene, smatraju da je njihova najveća restraining force članovi njihovog srednjeg menadžmenta.

Stoga, trebate uložiti značajne napore u fazu istrage upravljanja promjenama, pomažući svim razinama organizacije da vide što je u njemu da podrži i krene naprijed sa željenim promjenama. Na taj način minimizirate otpor koji može potkopati bilo kakve napore za promjenu.

Pogledajte Faze u upravljanju promjenama.

Više Povezanost s upravljanjem promjenama

• Komunikacija u upravljanju promjenama
• Upravljanje promjenama u vezi s uključenjem zaposlenika
• Izgraditi podršku za učinkovito upravljanje promjenama
• Savjeti za upravljanje promjenama
• Upravljanje promjenama mudrosti