Kako riješiti neslaganja s bankovnim računom

Kada balansirate čekovnu knjižicu, možete otkriti da imate veliku nepodudarnost. Možda nedostaje novac ili možete otkriti da imate dodatni novac. Banka je možda položila polog na pogrešan račun i važno je brzo riješiti problem. Također možete ustanoviti da imate povlačenja koja nisu odobrena, a važno je i rješavati ta pitanja. Također možete zaustaviti uplatu na provjeru koja je ukradena. Morate se nositi s tim pitanjima što je brže moguće i na profesionalan način.

Pronađite informacije kako biste podržali vaš zahtjev

Prvo, trebali biste prikupiti informacije koje će podržati vaš zahtjev. Ako vam nedostaje polog, trebali biste pronaći račun za to. Dobro je držati se računa dok se depozit ne stavlja na mrežu. Ako propitujete određene transakcije, trebali biste ih istaknuti na izjavi. Često možete ići putem interneta i saznati više o transakciji. Kada budete spremni ovi podaci, mnogo je lakše da vam predstavnik službe za korisnike pomogne. Računi i identifikacijski brojevi transakcija također mogu dati banci informacije potrebne za početak istraživanja problema.

Obratite se Banci

Ako je moguće, osobno se obratite ovim pitanjima. Možete nazvati službu za korisnike, ali općenito govoreći, ljudi iz podružnice voljni su raditi s vama. Kada razgovarate s osobom u banci, morate biti vrlo mirni. Agenti za usluge korisnicima i predstavnici računa tu vam mogu pomoći u rješavanju bilo kakvih problema. Međutim, ako ste jako uznemireni, oni nisu tako vjerojatni da će prestati sa svojim putem kako bi riješili vaše brige i pitanja.

Budite pacijenti kada razgovarate s bankom

Ne zaboravite biti strpljivi. Ako postoji nestanak depozita ili neovlaštena transakcija, banka će možda neko vrijeme pratiti. Vaš početni sastanak može jednostavno započeti istraživanje radi rješavanja problema. Banka će morati vratiti se i vidjeti novčane transakcije za taj dan, a zatim odrediti što je pošlo po zlu. Ako ste izvršili uplatu na bankomat, potrebno je pristupiti i analizirati bankovni zapis. Osoba s kojom razgovarate nije napravila pogrešku, a ljudi su općenito spremniji pomoći ako se suzdržite od gubitka tjeskobe prilikom rješavanja službe za korisnike.

Neke banke će omogućiti predstavnicima da odustanu od pristojbe ako je to prvi put da se nešto dogodilo, ali to je manje vjerojatno da će se dogoditi ako ste nepristojni.

Pratite Banku

Pratite sve papire ili druge korake koje treba poduzeti. Ako imate neovlaštene transakcije, možda ćete morati podnijeti policijski izvještaj prije nego što banka poduzme sve. Osim toga, trebali biste zatvoriti račun kako biste spriječili buduće pojave događaja. Ako to učinite, svakako promijenite sve svoje automatske prijenose i opcije plaćanja, kao i vašu izravnu uplatu.

Dodatne stvari koje treba razmotriti

Redovito održavajte svoju izjavu

Budite sigurni da redovito redovito uravnotežite svoj račun s izjavom. To vam pomaže u praćenju pogrešaka i otkrivanju pogrešaka mnogo brže. Mnoge banke omogućuju vam preuzimanje informacija izravno u softver za upravljanje novcem i to automatski za vas. Stvarno nema razloga da to ne učinim.

Zadržite sve što je na vašem računu

Osim toga, trebali biste zadržati ukupan broj računa. Nikada nemoj odustati od ravnoteže koju primate na bankomatu ili na depozitnoj listi. Ne uključuje nepodmirene transakcije debitne kartice i čekove. Ako pretpostavite da imate novaca, vjerojatno ćete preusmjeriti svoj račun.

Razmislite o prebacivanju banaka

Ako vaša banka i dalje ima nedosljednosti i probleme, zapamtite da niste zarobljeni u banci. Možete prebaciti banke i pronaći banku koja nema nikakvih problema. Prije nego što to učinite, ipak morate osigurati da je banka zapravo dosljedna pogreška. Ako ne pomno pratite račun, možda je pogreška koju ste napravili. Osim toga, razmislite o naknadama koje plaćate. To može biti dovoljno za razmotriti prelazak na novu banku.