Ljudski resursi: Što je 360 ​​pregled?

360 pregled je profesionalna povratna prilika koja omogućuje grupi suradnika da daju povratne informacije o izvedbi zaposlenika. Povratne informacije obično traže upravitelj kome se prijavljuje zaposlenik.

Suradnici koji sudjeluju u 360 pregledu obično uključuju šefa zaposlenika, nekoliko vršnjaka, članove osoblja koje izvještavaju i funkcionalne menadžere s kojima zaposlenik redovito radi.

Dakle, naziv povratne informacije dolazi od činjenice da se povratna informacija o radu traži od svih smjerova u organizaciji. Cilj povratnih informacija je pružiti zaposleniku priliku da shvati kako se njihov rad promatra u ukupnoj organizaciji.

360 pregled razlikuje se od procjene zaposlenika koja tradicionalno pruža zaposleniku mišljenje o njegovu ili njezinu izvedbu kao što je vidio njihov menadžer. Ove procjene zaposlenika imaju tendenciju da se usredotoče na napredak koji je zaposlenik postigao na ciljevima posla. Pregled 360-a ima tendenciju da se više usredotoči na to kako je zaposlenik utjecao na rad drugih zaposlenika, a zatim o tome je li posao završen.

Upravitelj može tražiti dodatne neformalne, često verbalne, povratne informacije od ostalih zaposlenika, a posebno menadžera, o izvedbi zaposlenika, ali nije dio formalnog sustava pregleda.

Nasuprot tome, 360 pregled izravnije se usredotočuje na vještine i doprinose koje zaposlenik čini. Cilj povratnih informacija je pružiti uravnotežen pogled zaposleniku o tome kako drugi gledaju na njegov doprinos i performanse, na područjima kao što su vodstvo, timski rad, interpersonalna komunikacija i interakcija, upravljanje, doprinos, radne navike, odgovornost, viziju i više, ovisno o poslu zaposlenika.

Pregled dopušta suradnicima da procijene utjecaj zaposlenika na daljnje ostvarenje ciljeva i pozitivne rezultate kupaca kako ih promatraju članovi tima.

Kako funkcionira 360 povratna recenzija?

Organizacije koriste različite metode za traženje 360 ​​povratnih informacija o zaposlenicima. Neki su češći od drugih i svi ovise o kulturi i klimi organizacije.

U većini organizacija koje traže 360 ​​povratne informacije, upravitelj traži i prima povratne informacije. Upravitelj zatim analizira povratne informacije koje traže obrasce ponašanja. Voditelj traži pozitivne i konstruktivne povratne informacije.

Cilj je pružiti zaposleniku ključne i važne bodove bez prevelike količine previše podataka s povratnim informacijama. Često je upravitelj zatražio povratne informacije kao odgovor na određena pitanja tako da je povratne informacije jednostavnije organizirati i dijeliti.

Neke organizacije koriste instrumente koji se elektronički spajaju i daju zaposlenicima rezultat u svakom području koji se procjenjuje. Neki procesi su potpuno online. Drugi se još uvijek oslanjaju na otvorena pitanja. PreporuÄŤujemo online postupke jer takvu povratnu informaciju tako lako mogu skupljati i dijeliti.

Organizacije također angažiraju vanjske konzultante za provođenje anketa, obično kada menadžeri dobivaju 360 pregled. Konzultanti zatim analiziraju i dijele podatke s upraviteljem i upraviteljem i osobljem u nekim slučajevima. U najboljem slučaju, upravitelj i osoblje se pridruže kako bi planirali poboljšanja i za upravitelja i za odjel.

Taj se proces snažno preporučuje za najbolje šanse za poboljšanje cjelokupne organizacije, kao i performanse pojedinog zaposlenika. U jednoj tvrtki menadžer za proizvodnju podijelio je 360 ​​povratne informacije koje je primio, kao i svoje ciljeve za poboljšanje performansi sa svojim timom supervizora, inženjera i tehničara. Ujedinili su se u svojim nastojanjima da mu pomognu postići svoj plan poboljšanja performansi.

Progresivne organizacije i 360 povratne informacije

U više progresivnih organizacija koje su izgradile klimu povjerenja, zaposlenici pružaju 360 povratnih informacija izravno jedan drugome. Upravitelj ne funkcionira kao filtar ili međusobno povezivanje kako bi spriječio zaposlenike da međusobno dijele povratne informacije.

Bez obzira na to kako prikupljate i podijelite 360 ​​povratne informacije, morate se uvijek pobrinuti da povratne informacije budu što je moguće deskriptivnije kako bi zaposlenik imao nešto što je moguće poboljšati. Kada je dijeljenje otvoreno, pobrinite se i da zatražite česte odgovore zaposlenika o tome kako proces funkcionira i utječe na zaposlenike.

U svakom slučaju, kako uvesti, pratiti i procjenjivati ​​učinkovitost procesa pregleda od 360 od ključne je važnosti za njegov uspjeh ili neuspjeh. Želite pogledati uzorka pitanja za 360 recenzija.

Dodatne informacije o 360 recenzija

• Više o 360 povratnih informacija
• Najbolje prakse u pregledu 360