Definicija cigle i žbuke

Pojam "Brick and Mortar" odnosi se na tradicionalne tvrtke koje imaju fizičku prisutnost u obliku trgovina, skladišta, tvornica, itd. Trgovine, zubari, benzinske crpke i bankama u šetnji su svi primjeri "cigle i žbuke" tvrtke. S druge strane, virtualne tvrtke provode svoje poslovanje na mreži i ne komuniciraju s klijentima licem u lice.

Možda je najveći primjer tradicionalne poslovne opeke i žbuke Wal-Mart, multinacionalni trgovac s više od 4000 trgovina u 28 zemalja. Tipični Wal-Mart Supercenter zauzima gotovo 200.000 četvornih metara maloprodajnog prostora. Wal-Mart ima više od 2 milijuna zaposlenika širom svijeta i preko 400 milijardi dolara godišnje prodaje. Osim što je najveći maloprodajni trgovac na svijetu, u SAD-u je Wal-Mart najveći trgovac maloprodajnim namirnicama, drugi po veličini optički dobavljač, a treći po veličini u farmaceutskoj prodaji.

Odbijanje trgovačkih centara

Trgovački centri su najvidljiviji od maloprodaje "cigle i žbuke". S izgradnjom međudržavnog sustava autocesta u 1950-im godinama, veliki centri postali su maloprodajni meccas za milijune srednje klase potrošača u Sjedinjenim Američkim Državama.

U početku su velike robne kuće i nacionalni lanci usidrili trgovačke centre, kasnije specijalizirane trgovine kao što su Home Depot, Best Buy, itd. Prodajno mjesto za šetnju konačno je dostiglo zasićenje u ranim 2000-im godinama u SAD-u, približno 46 četvornih metara maloprodajnog prostora po osobi - sljedeći najviši bio je Velika Britanija, s 9 četvornih stopa po osobi. Maloprodajni konzultant Howard Davidowitz predviđa da će čak polovica američkih 1200 trgovačkih centara zatvoriti u roku od 15 do 20 godina.

Uspon Amazonke

Osim prevelikog opskrbe maloprodajnom trgovinom, pojavljivanje internetskih virtualnih trgovaca učinilo je ogromne rezultate u brojnim tradicionalnim tvrtkama za opeke i žbuke, kao što su bankarstvo, elektronika, prodaja knjiga i opće prodavaonice suhoj robi.

Najpoznatiji primjer je Amazon, koji je započeo kao online trgovac knjiga 1994. godine, a od 2015. godine ima oko 75% tržišnog udjela u prodaji knjiga i 50% svih knjiga koje se prodaju na internetu. Veliki lanci knjižara bili su najviše pod utjecajem dominacije Amazona - Borders je podnio bankrot u 2011. godini, ostavivši Barnes & Noble kao jedini preostali veliki maloprodajni knjižar u SAD-u. Amazon se u velikoj mjeri natječe u mnogim maloprodajnim segmentima s tvrtkama poput cigle i žbuke, kao što su Wal-Mart, Target i Best Buy, a očekuje se da će prodaja u 2015. godini iznositi 100 milijardi dolara.

Valja napomenuti da, iako je Amazon virtualni trgovac na malo, održava ogromnu infrastrukturu od cigle i žbuke, uključujući više od 150 objekata distribucijskog centra širom svijeta, za obradu sortiranja, isporuke i vraćanja proizvoda koji se prodaju na mreži. U 2015. Amazon je otvorio prodajni salon za pohranu i isplatu na kampusu Sveučilišta Purdue.

Nije svaka tvrtka može ići virtualno

Virtualne tvrtke također su imale svoj udio spektakularnih neuspjeha prilikom pokušaja prodiranja nekih tradicionalnih maloprodajnih tržišta. Online trgovina prehrambenim proizvodima je glavni primjer - tijekom dot-com boom 1990-ih, bilo je nekoliko pokušaja startups prodrijeti na trgovine putem online trgovine. Najpoznatiji od njih bio je Webvan, koji je 2001. godine bankrotirao nakon što je 1999. godine bio cijenjen na više od 4,8 milijardi dolara u vrijeme njegove inicijalne javne ponude (IPO).

U retrospektivi, neuspjeh online prodavaonica prehrambenih proizvoda nije bio iznenađujući i naglašava najveći nedostatak virtualne prodaje - potrebu za ispitivanjem proizvoda osobno prije kupovine. Većina ljudi preferira ispitati svoje proizvode, meso, itd. Za svježinu i rezati prije kupovine.

Za ostalu robu kao što je odjeća ili elektronika pametni potrošači često pregledavaju proizvod u maloprodaji prije naručivanja online (showrooming) i iskorištavanjem nižih cijena koje nude dobavljači poput Amazon koji nemaju troškove održavanja maloprodajnih prostora.

Iako ima značajnu i rastuću prisutnost na mreži, većina velikih trgovaca, kao što su Wal-Mart, Target, Home Depot i sl., Još uvijek čine veliku većinu prodaje od svojih opeka i žbuke. U 2014. godini online prodaja iznosila je samo 2,5% ukupne Wal-Martove prodaje od 482 milijarde dolara.

U drugim industrijama kao što je bankarstvo, većina potrošača radije provodi svoje poslovanje na mreži. Međutim, mnoge vrste transakcija kao što su primanja kredita i financijski savjeti imaju koristi od interakcije licem u lice i još uvijek se često provode putem poslovnica.