Izvršno vodstvo i podrška u upravljanju promjenama

Uspješno upravljanje promjenama zahtijeva veliku predanost rukovodilaca i viših menadžera, bilo da se promjena događa u odjelu ili u potpunoj organizaciji. Vodstvo od viši tim je najvažniji čimbenik koji pomaže zaposlenicima da kupuju i podržavaju potrebne promjene.

Jedan nedavni ispitanik izjavio je da "promjena napora ne može biti opcionalna za višeg osoblja. Moraju voditi ili se maknuti s puta. Novi sustav u konačnici mora stati na svoje noge, ali svaki novi sustav treba podršku i njegovanje. "

Pregledom 18-mjesečne potpune transformacije organizacije s višim izvršnim direktorom, rekao je kako je njegova najznačajnija pogreška, kako je vodio organizaciju u novom smjeru, bio njegov strpljivost sa svojim starijim timom. Želio je retrospektivno da je rano u procesu promjene bio otpustio nekoliko od članova koji su otporniji na promjene.

Odlučio je da čuvanje ljudi otpornih na promjene na višim položajima spriječilo je provedbu svih ciljeva koje su se međusobno dogovorili i postavili. Rukovoditelji igraju snažnu ulogu u organizacijskom napretku - ili ne. Vjerovao je da je mogao ubrzati promjene koje su konačno trajale 18 mjeseci, ako je ranije u procesu promjene promijenio vodstvo promjene.

U svom prijelazu iz tradicionalnog proizvodnog pogona i pristupa onome koji je naglasio osnaživanje zaposlenika, kvalitetu i kontinuirano poboljšanje, proveo je dosta vremena i resursa pokušavajući donijeti nekoliko članova svojeg starijem momčadi.

Što biste trebali očekivati ​​od viših voditelja tijekom promjene

Viši vođe mogu učiniti sljedeće kako bi učinkovito vodili tijekom uspješnih napora za upravljanje promjenama.

• Uspostaviti jasnu viziju za proces upravljanja promjenama. Bojite sliku gdje će organizacija završiti i očekivane ishode. Provjerite je li slika jedna od stvarnosti, a ne ono što ljudi žele. Kada je ova vizija i komunikacija dobro učinjena, svaki zaposlenik treba opisati ono što on ili ona će doživjeti s druge strane u izradi promjene. Za zaposlenike najznačajniji čimbenik je utjecaj promjene u svom poslu. Ovo je često zanemariv korak.
• Imenovanje izvršnog prvaka koji posjeduje proces upravljanja upravljanjem promjenama i uključivanje nekih drugih visokih menadžera, kao i drugih odgovarajućih ljudi u organizaciji. Promjena je jednostavnija kada veliki broj ljudi koji se moraju mijenjati uključeni su u planiranje i implementaciju.
• Obratite pozornost na promjene koje se dogode. Pitajte zaposlenike o tome kako stvari idu. Usredotočite se na napredak i prepreke za upravljanje promjenama. Jedan od najgorih mogućih scenarija je da čelnici ignoriraju taj proces.
• Sponzorirajte dijelove promjene ili proces upravljanja promjenama, kao sudionika koji je uključen, kako biste povećali aktivno sudjelovanje i interakciju s drugim članovima organizacije.
• Ako osobne ili upravljačke radnje ili ponašanja zahtijevaju promjenu za promjene koje se drže u organizaciji, modeliranje novih ponašanja i radnji. Šetnja razgovorom. Viši čelnici igraju veliku ulogu u podučavanju očekivanog i željenog ponašanja svojeg izvještajnog osoblja.
• Uspostaviti strukturu koja će podržati promjenu. Ovo može imati oblik Upravnog odbora, voditeljske skupine ili Vodeće koalicije.
• Promijenite sustave mjerenja, nagrađivanja i prepoznavanja kako biste izmjerili i nagradili ostvarenje novih očekivanja. Obavijestite javnost tako da pojačate ponašanje koju stvarno želite vidjeti sa svim svojim zaposlenicima.
• Tražite i reagirajte na povratne informacije drugih članova organizacije. Što radi? Ne radi? Kako možete poboljšati procese? Kada reagirate ili ne odlučite ne, provjerite jeste li prepustili zaposleniku da zna što ste radili ili zašto ne.
• Prepoznajte ljudski element u promjeni. Ljudi imaju različite potrebe i različite načine reagiranja na promjenu. Potrebno je vrijeme za rješavanje i prilagodbu promjeni.
• Viši čelnici moraju sudjelovati u treningu koje prisustvuju članovi druge organizacije, ali, još važnije, moraju pokazati svoje "učenje" iz sjednica, čitanja, interakcija, kazeta, knjiga ili istraživanja.
• Budite iskreni i dostojni povjerenja. Tretirajte ljude s istim poštovanjem koje očekujete od njih. Promjena je teška i napreduje kada se uključeni ljudi osjećaju podržani, poštovani i da vas brinu o njima.