Saznajte osnove o e-trgovini

Poslovne transakcije koje se odvijaju na internetu nazivaju se e-trgovinom, kratkom za "elektroničku trgovinu". Popularni primjeri e-trgovine obično uključuju kupnju i prodaju na mreži, ali e-commerce svemir također sadrži i druge vrste aktivnosti. U osnovi, svaki oblik poslovnih transakcija koji se provodi elektronski može se nazvati e-trgovinom. Oni koji su uključeni u transakcije mogu predstavljati više kombinacija kupaca, tvrtki, dobavljača ili drugih dobavljača ili vladinih agencija.

E-trgovina je doživjela značajan rast od zore interneta kao trgovačkog poduzeća. Uklanja vrijeme i zemljopisna ograničenja te može pojednostaviti rad i smanjiti troškove.

Rast

U desetljeću koja završava s prvim tromjesečjem 2018. godine, prodaja elektroničke trgovine u SAD-u porasla je s manje od 4 posto na više od 9 posto svih maloprodajnih prodaja, prema statistikama Ureda Census Bureaua. U ukupnim vrijednostima dolara, prodajna mjesta u SAD-u u prvom tromjesečju 2018. godine ostvarila su oko 123,7 milijardi dolara online prodaje, u usporedbi s oko 1,3 bilijuna dolara vrijedne ukupne prodaje. Statista projektira prodaju e-trgovine do 2021. godine do gotovo 14 posto ukupne prodaje u SAD-u.

Business-to-Consumer (B2C)

B2C transakcije su ono što često dođe na pamet kad ljudi misle o e-trgovini. Jedan od najpopularnijih primjera B2C transakcija je kupnja i prodaja robe na internetu. Mnoge tvrtke imaju virtualne trgovine koje su ekvivalenti na mreži njihovih prodajnih mjesta. Neke tvrtke nemaju fizičke predloške na web stranicama samo za sve. Kupci pregledavaju i kupuju proizvode klikovima mišem. Iako Amazon.com nije pionir online shoppinga, to je vjerojatno najpoznatija destinacija za online kupnju.

Tromjesečni neto prihod online trgovca u prvom tromjesečju 2008. porastao je s više od 4 milijarde dolara na više od 51 milijarde dolara u prvom tromjesečju 2018. godine, navodi se u priopćenju Statista.

Jedan od najvećih pokretača e-trgovine jest povezivanje web stranica s bankovnim računima - i proširenjem, kreditnim karticama. Danas je moguće obaviti cijeli niz bankarskih poslova bez posjete fizičkoj bankovnoj grani. To olakšava plaćanje proizvoda na mreži, čime se omogućuje sigurna elektronička plaćanja putem kreditnih kartica, debitnih kartica ili darovnih kartica, što je daleko učinkovitije od pisanja i slanja čekova.

M-Commerce

M-trgovina je kratka za "mobilnu trgovinu". To je u velikoj mjeri pododjeljak B2C transakcija, ali brz penetracija mobilnih uređaja s pristupom internetu otvorila je nove putove e-trgovine za trgovce i njihove kupce. M-commerce općenito uključuje e-trgovinu koja se odvija na mobilnim telefonima.

Jedan od najčešćih primjera m-commerce je elektronička ticketing. Zrakoplovne karte, ulaznice za filmove, karte za vlakove, ulaznice za igrače, ulaznice za sportska događanja i gotovo sve vrste ulaznica mogu se rezervirati online ili putem mobilnih aplikacija. Umjesto da dobije papirnu kartu, kupci preuzmu elektronsku verziju karte koja se može skenirati baš kao i papirnate karte. Dok elektronička ulaznica ne uklanja linije na ulaznim mjestima, ona smanjuje dugačke linije za kupnju ulaznica ili podizanje ulaznica na štandu za pozivnicu.

F-trgovina

F-trgovina je kratka za "Facebook trgovinu". Popularni web site društvenih medija pruža zarobljenu publiku za obavljanje poslova, a mnoge male tvrtke više se oslanjaju na njihovu prisutnost u društvenim medijima nego na tradicionalnim web stranicama. Ova vrsta e-trgovine također je pododjeljak B2C transakcija i usko povezan s m-commerce.

Mnogi korisnici Facebooka pristupaju web-lokaciji putem svojih telefona, a tvrtke često daju linkove na online kupovne opcije putem svojih stranica i postova. Ova vrsta trgovine se proteže i na druge društvene medije, kao što su Instagram i Twitter.

Business-to-Business (B2B)

Dok B2C transakcije privuku više pozornosti od potrošača i medija, B2B transakcije predstavljaju veći volumen u smislu dolara. Za te transakcije, obje strane su tvrtke, kao što su proizvođači, trgovci, trgovci i slično.

Većina tih vrsta prodaje automatizirana je. Na primjer, proizvođač možda treba određeni dio za montažu. Prije e-trgovine, pojedinac bi trebao procijeniti koliko će dijelova biti potrebno tijekom određenog vremenskog razdoblja i naručiti te dijelove u rasutom stanju. Sada se takva kupnja može automatizirati. Zalihe su praćene elektroničkim putem i kada brojevi padaju ispod određene točke, nalog se odmah dostavlja dobavljaču. Drugi dio procesa koji se može automatizirati je praćenje cijena.

Cijene za neke proizvode mogu se mijenjati svakodnevno ili tjedno, tako da se sustav može programirati kako bi kupio ako cijena padne ispod određene točke. Taj pristup pomaže pri održavanju niskih troškova.

Potrošač-potrošač (C2C)

C2C transakcije zapravo predstavljaju oblik razmjene. Web-lokacije za dražbu možda su najbolji primjer C2C e-trgovine. Fizičke aukcije predaju online aukcije, ali internet je otvorio aukcije velikim brojem kupaca i prodavača. Online aukcije su učinkovit mehanizam za otkrivanje cijena. Mnogi kupci smatraju mehanizmom za kupnju dražbe mnogo zanimljivijima od redovnog shoppinga u trgovini.