Kako provesti intervju ponašanja za posao

Želite li znati najbolji način za utvrđivanje jesu li karakteristike i motivacije kandidata u skladu s ponašanjem potrebnim za vaš posao? Intervju ponašanja najbolji je alat za identifikaciju kandidata koji imaju svojstva ponašanja i karakteristike za koje smatrate da su neophodni za uspjeh u vašem otvorenom poslu.

Pored toga, u intervjuu ponašanja, od kandidata se traži da odrede konkretne slučajeve u kojima je određeno ponašanje bilo izloženo u prošlosti. U najboljim intervjuima, kandidat nije svjestan ponašanja koje provjerava anketar.

Stvarni razgovor prethodi identifikacijom ponašanja ponašanja i opisom posla. Rad unaprijed čini intervju učinkovitim i uspješnim. Evo što trebate znati o tome kako se pripremiti i provesti intervju ponašanja.

Kako provesti učinkoviti intervju u ponašanju

• Započnite svoju pripremu za intervju ponašanja identificirajući što želite da zaposlenik bude u mogućnosti učiniti u otvorenom poslu. Upotrijebite specifikaciju posla i napišite opis posla kako biste opisali zahtjeve pozicije.
• Odredite zahtijevane rezultate i čimbenike uspjeha za posao.
• Odredite osobine i osobine pojedinca za koje vjerujete da će uspjeti u tom poslu. Ako zaposlenici trenutno uspješno obavljaju posao, navedite osobine, karakteristike i vještine koje donose na posao.

• Suzite popis ključnih osobina ponašanja za koje smatrate da kandidat mora biti sposoban obavljati posao.
• Napišite objavljivanje radnih mjesta koja opisuje karakteristike ponašanja u tekstu. Pobrinite se da odjeljak karakteristika ili zahtjeva vašeg opisa posla navede iste karakteristike ponašanja.
• Napravite popis pitanja, kako ponašanja tako i tradicionalnih, kako biste postavili svakog kandidata tijekom intervjua u ponašanju. Strukturirani popis pitanja ponašanja u intervjuu čini odabir kandidata više obrambenim i omogućuje vam usporedbu različitih odgovora i pristupa vaših ispitanika.

• Pregledajte životopise, pokrovna pisma i ostale materijale za prijave za posao koje ste primili, s osobinama i karakteristikama ponašanja.
• Telefon prikazuje kandidate koji su, ako je potrebno, privukli vašu pažnju sa svojim kvalifikacijama kako bi suzili skup kandidata. Želite zakazati najkvalificirane kandidate za intervju ponašanja.
• Rasporedite intervjue s kandidatima koji najčešće imaju karakteristike ponašanja, zajedno s vještinama, iskustvom, obrazovanjem i drugim čimbenicima za koje biste se normalno prikazivali u pregledu aplikacije.
• Pitajte svoj popis ponašanja i tradicionalnih pitanja svakog kandidata tijekom intervjua o ponašanju.
• Suzite svoje izbore kandidata na temelju njihovih odgovora na pitanja ponašanja i tradicionalnih intervjua.
• Odaberite svog kandidata s odgovarajućom mješavinom znanja, iskustva i karakteristika ponašanja koja odgovaraju potrebama posla koji vodi vašu odluku.

Značajke identificirane za interakciju u ponašanju

U pripremi za intervju ponašanja u jednoj tvrtki, pripremljen je popis osobina ponašanja za položaj prodajnog predstavnika.

Ponašajuće osobine koje je identificirao tim za intervju uključivali su:

• Prilagodljiv
• Artikulirati
• odgovoran
• Ustrajnost
• slušalac
• Visoka energija
• Uvjeren
• Visoki integritet
• Self-usmjeren
• usmjerena
• Učinkovito umrežavanje
• Novac gladan
• oduševljen

Tvrtka je pripremila opis poslova koji odražava ta obilježja ponašanja. Tada je tvrtka objavila posao u različitim mrežnim i izvanmrežnim lokacijama.

Postupak bihevioralnog poslovanja za zastupnika za prodaju

Dio objavljivanja posla navodi:

"Uspješan uspjeh u prodaji i upravljanju računom klijenata za male, srednje i velike račune klijenata, visoke, iskazane razine energije, iznimno motivirane za uspjeh, odgovorni za rezultate, računalne vještine u Microsoft Windows proizvodima, uključujući MS Word, Excel i PowerPoint; pismene i verbalne komunikacijske vještine, interakciju s drugima i dobro funkcionira u raznim okruženjima / situacijama koje se brzo mijenjaju, uključujući jake vještine umrežavanja i slušanja, učinkovite vještine rješavanja problema, sposobne motivirati druge uvjerljivost i vodstvo, sposobnost prioriteta, upravljanje vremenom i istodobno orkestrirati više zadataka, sposobni održavati samopouzdanje i visoki samopoštovanje u zadaćama kao što su hladno pozivanje i prospecting, sposobni učinkovito raditi samostalno ili u timskom okruženju, sposobni održavati povjerljivost poduzeća i korisnika, praksu korporativnog i osobnog integriteta na najvišu razinu.

Plaća i provizije u skladu s doprinosom. "

Životopisi i natpisi su prikazani za navedene ponašanja i tradicionalne karakteristike i svojstva navedena. Intervjui su postavljeni s najvjerojatnijim kandidatima.

Pitanja ponašanja za intervjue

To su primjeri pitanja ponašanja u intervjuu koji su postavljeni od kandidata. Imajte na umu da poslodavac traži dokaze o svojstvima ponašanja koja su uspostavljena na početku procesa zapošljavanja.

Podnositelj zahtjeva možda je ili nije mogao shvatiti osobine ponašanja koje poslodavac traži. Ako je kandidat pažljivo pročitao objavljivanje posla i pripremio se za intervju ponašanja, pametan kandidat će imati dobru predodžbu o ponašanju koja poslodavac traži.

• Recite mi o vremenu kada ste stekli novi klijent putem mrežnih aktivnosti.
• Dajte mi primjer vremena kada ste kupcu dobili hladno pozivanje i prospecting. Kako ste pristupili kupcu?
• Koje su vaše tri najznačajnije vrijednosti vezane uz posao? Zatim navedite primjer situacije u kojoj ste pokazali svaku vrijednost na poslu.
• Razmislite o odnosu kupca kojeg ste održavali već više godina. Molim Vas, recite mi kako ste se približili održavanju tog odnosa.
• Vaš proizvodni pogon poslao je pogrešnu narudžbu jednom od vaših važnih kupaca. Opišite kako biste riješili taj problem kako interno tako i izvana.
• Količina dijelova i broja dijelova dostupnih za prodaju se mijenjaju svakodnevno. Razgovarajte sa mnom o tome kako ste u prošlosti nosili slične situacije.
• Ako ste unajmljeni kao naš prodajni predstavnik, možda ćete morati promijeniti organizaciju odjela. Kako ste se približili takvim situacijama u prošlosti?
• Dajte mi primjer vremena kada je vaš integritet testiran, a ipak prevladao u situaciji prodaje.

Nakon razgovora o ponašanju

S odgovorima na pitanja ponašanja kao što je ova, imate usporedbe koje možete napraviti između vaših kandidata i možete procijeniti njihove pristupe prodaji. Imate dobru ideju o tome kako je kandidat približio situacijama sličnim vašima u prošlosti.

Vrijednosti i karakteristike ponašanja i osobine koje ste identificirali i tražili pružaju vam puno bolju predodžbu o tome je li odabrani kandidat dobar primjer za vaš položaj. Koristite intervju ponašanja kako biste odabrali prodajnog predstavnika koji će najvjerojatnije uspjeti.