Kako provesti intervju izlaska zaposlenika

Izlazni razgovor s zaposlenikom koji prekine je vaša mogućnost da dobijete informacije o tome što vaša organizacija radi dobro i što vaša organizacija treba učiniti kako bi poboljšala. Koristi se zajedno s anketama o zadovoljstvu zaposlenika, izlazni intervjui su bogati izvor informacija za vaše organizacijsko poboljšanje.

Dobro je učinjeno, a namjerno mudro koristiti informacije, izlazni intervjui ključni su za poboljšanje organizacije jer rijetko dobivate tako iskrenu povratnu informaciju od trenutnih zaposlenika. Naći ćete da su neke stavke bile uklonjene ako ste imali ranije informacije poput promjena vrlo bučne radne okoline ili uključivanja zaposlenika u istezanje zadataka i ciljeva.

No, drugi problemi identificirani u izlaznom intervjuu možda nisu bili takvi kao što je želja za velikim povećanjem plaća ili drugačijem šefu.

U tijeku zabrinutost za smjer odjela ili tvrtke često je nerješiv, jer je izgrađen u umu zaposlenika umu tijekom dugog vremenskog razdoblja. Univerzalno, zaposlenici koji sudjeluju u izlaznom intervjuu identificiraju komunikaciju kao problem jer žele (a ponekad i potrebu) više informacija kako bi učinkovito obavljali svoj posao.

Intervju izlaska nije kad prvi put želite naučiti probleme

Nažalost, ako na izlaznom intervjuu učite ideje poboljšanja ili zabrinutosti zaposlenika, prekasno je poduzeti radnju za poboljšanje ili pomoć zaposleniku koji izlazi. Najbolje je vrijeme da zaposlenik raspravlja sa svojim poslodavcem o zabrinutosti, nezadovoljstvu i prijedlozima dok je predan zaposlenik, a ne na putu prema vratima.

Pobrinite se da vaša organizacija pruža više prilika za prikupljanje i naučiti od povratnih informacija zaposlenika, uključujući ankete o zadovoljstvu zaposlenika, intervjue za boravak, sastanke na odjelima, komentare ili oblike prijedloga i još mnogo toga.

Zainteresirani ste za vrijeme izlaznog intervjua u povratnim informacijama zaposlenika koji dobrovoljno ukidaju zaposlenje vašoj organizaciji. Međutim, nemojte propustiti priliku da zatražite povratne informacije od zaposlenika koje ste zapalili za pohađanje ili izvedbu. Vi svibanj dobiti korisne informacije tijekom završetka sastanka s zaposlenicima koje ste vatru. Oni mogu podijeliti s vama zašto misle da su podređeni, što vam daje hranu za poboljšanje.

U nedavnom sastanku za prestanak, zaposlenik koji je pljačkavao je osoblju ljudskih resursa da ga je posao izgorio jer je bio dosadan. Bila je u mogućnosti ponuditi ohrabrenje o završenom školovanju umjesto nastupanja u još jednom laganom industrijskom svjetlu.

Kako izvršiti izlazni intervju

Izlazni intervjui obično se izvode osobno s zaposlenikom koji odlazi. Ponekad, menadžer provodi izlazni intervju, ali najčešće osoblje ljudskih resursa drži izlazni intervju. Osoba za osoblje dijeli združivanje povratnih informacija s nekoliko izlaznog intervjua, a ne dijeljenje povratnih informacija svake osobe zbog interesa povjerljivosti osoblja.

Neke organizacije koriste pisane intervjue za izlazak, ali mnogi zaposlenici HR-a predlagat će razgovor s zaposlenikom koji odlazi kako bi potpuno istražio i razumio svoje stavove tijekom izlaznog intervjua. Izvođenje osobnog intervjua za izlazak omogućuje vam da ispitate i postavljate pitanja.

Pitanja izlaska iz intervjua ključni su za dobivanje informacija koje se mogu poduzeti. Započnite svoj izlazni intervju sa svjetlosnom raspravom kako bi vaš zaposlenik koji je odlazio pomogao da odgovara na vaša pitanja. Uvjerite zaposlenika da neće biti negativne posljedice poštenog razgovora tijekom izlaznog intervjua.

Objasnite da ete koristiti informacije koje ste dobili tijekom izlaznog intervjua, u skupnom obliku, kako biste pomogli organizaciji da se poboljša i zadrži vrijedne zaposlenike. Slobodno istražite svaki odgovor dalje radi pojašnjenja i potpunog razumijevanja.

Pogledajte preporučeni popis za prekid zapošljavanja za poslodavce koji će ih slijediti.

Ispišite pitanja iz intervjua za izlazak iz uzorka koji daju korisne informacije koje se mogu izvesti

Ovi su uzorkovanje pitanja iz intervjua izlaska, Slobodno kopirajte i koristite bilo koju kombinaciju ovih pitanja iz izlaska iz intervjua u svojoj organizaciji.

Prvo predloženo pitanje je kritično i to je najvažnije pitanje koje ćete poželjeti pitati tijekom svakog izlaska iz intervjua kojeg provodite.

• Što je uzrokovalo početak traženja novog posla?
• Zašto ste odlučili napustiti tvrtku?
• Jeste li podijelili svoje brige s nekim u tvrtki prije odlaska na odlazak? Koji je bio odgovor?
• Je li jedan događaj odgovoran za vašu odluku o napuštanju?
• Što nudi vaša nova tvrtka koja vas potiče da prihvatite njihovu ponudu i napustite tvrtku?
• Što ti vrijedi za tvrtku?
• Što vam se nije svidjelo o tvrtki?
• Kvaliteta nadzora je važna za većinu ljudi na poslu. Kakav je bio vaš odnos s vašim upraviteljem?
• Što bi vaš nadglednik mogao učiniti kako bi poboljšao njegov stil ili vještinu upravljanja?
• Kakva su vaša stajališta o upravljanju i vodstvu, općenito, u tvrtki?
• Što vam se svidjelo najviše o svom poslu?
• Što vam se nije svidjelo zbog posla? Što biste promijenili u svom poslu?
• Smatrate li da imate resurse i podršku potrebnu za obavljanje posla? Ako ne, što nedostaje?
• Nastojimo biti zaposlenici orijentirani u poduzeću u kojem zaposlenici doživljavaju pozitivan moral i motivaciju. Kakvo je vaše iskustvo morala zaposlenika i motivacije u tvrtki?
• Jesu li vaše odgovornosti za posao ispravno opisane tijekom procesa intervjua i orijentacije?
• Jeste li imali jasne ciljeve i znate što se od vas očekuje u vašem poslu?
• Jeste li dobili odgovarajuću povratnu informaciju o vašem danu i procesu planiranja razvoja izvedbe?
• Jeste li jasno razumjeli i osjećali dio ostvarenja misije i ciljeva tvrtke?
• Opišite svoje iskustvo opredijeljenosti tvrtke za kvalitetom i službom za korisnike.
• Je li uprava tvrtke skrbila o vama i pomogla vam ostvariti svoje osobne i profesionalne ciljeve razvoja i karijere?
• Što biste preporučili da nam pomognete u stvaranju boljih radnih mjesta?
• Da li politika i postupci tvrtke pomažu stvoriti dobro upravljano, dosljedno i pošteno radno mjesto u kojem se očekivanja jasno definiraju?
• Opišite kvalitete i osobine osobe koja će najvjerojatnije uspjeti u ovoj tvrtki.
• Koje su ključne osobine i vještine koje bismo trebali tražiti u vašoj zamjeni?
• Imate li preporuke u vezi s našom naknadom, koristima i drugim nastojanjima za nagrađivanje i priznanje?
• Što bi vam omogućilo da u budućnosti radite za ovu tvrtku?
• Biste li preporučili tvrtku kao dobro mjesto za rad s prijateljima i obitelji?
• Možete li ponuditi bilo koji drugi komentar koji će nam omogućiti da razumijemo zašto odlazite, kako možemo poboljšati i što možemo učiniti kako bismo postali bolja tvrtka?

Završite sastanak razgovora s izlaskom na pozitivnu bilješku. Obavezno upotrijebite pružene informacije kako biste poboljšali svoje radno mjesto. Želite svoj uspjeh zaposlenika u svom novom nastojanju. Blago prekidajte izlazni intervju.