Vodič za online trgovine

Zahvaljujući proliferaciji interneta, trgovine na mreži u cjelini i trgovine na mreži, osobito, cvate.

Evo zašto, a neke informacije za kućne ljubimce trgovaca koji su s obzirom na uzimanje online ljubimac pohraniti poharati.

Bum u online trgovinama za kućne ljubimce

Sada postoje mnoge popularne trgovine kućnih ljubimaca kao što su:

• Dog.com
• Dr. Foster & Smith
• Samo Prirodni Pet Store
• Petfooddirect.com
• Petflow i mnogi drugi

Štoviše, trgovine velikim kutijama koje održavaju istaknute radove opeke i žbuke, kao što su Petco i PetSmart, također imaju vrlo snažnu online maloprodajnu prisutnost. Osim toga, opći trgovački centri poput Amazon.com sada nude bogat izbor proizvoda za kućne ljubimce.

Dok dobre stare cigle i žvakaće trgovine za kućne ljubimce ne idu nikamo odjednom, postoje neke očite prednosti za e-trgovinu.

Razgovarali smo s Gordonom Magee, internet marketingom i voditeljem medija za dr. Foster & Smith i Shannon Stamper, stručnjak za proizvode i menadžer službe za korisnike za PSCPets kako bi se to smanjilo.

Prvo, ovdje je neka pozadina na tim tvrtkama.

Zlatni standard u prodavaonicama kućnih ljubimaca

Dr. Foster & Smith je započeo kao bilten u 1983, pod vrlo nesretnim okolnostima. Rhinelander, Wis., Veterani Rory Foster i Marty Smith bili su partneri u regionalnim životinjskim bolnicama kada je Foster, koji je preminuo 1987. godine, dijagnosticiran ALS (Lou Gehrigova bolest).

"Počeo je pisati newsletter kako bi zadržao svoju ruku u stvarima", rekao je Magee. "Imala je dosta pretplatnika. Na kraju je dodan proizvod. "

Kasnije, Roryjev brat, dr. Race Foster, pridružio se timu i razgranali su se u proizvodnju kataloga proizvoda za kućne ljubimce koji su sadržavali i edukativne članke. "Otišli su na kongresne kataloge i rekli su da uključuju previše članaka u katalozima", rekao je Magee. "Ali oni to nisu zanemarili jer su htjeli educirati ljude. Stvorili su nišu. "

Tvrtka je odlučila pokrenuti mrežnu ljekarnu (koja je sada akreditirana od strane Veterinary-Verified Internet Pharmacy Practice Sites i PCAB Pharmacy Compounding akreditacijskog odbora), a pohranjuje se 1993. godine kada je eCommerce bila u djetinjstvu. Dr. Foster & Smith je danas najveća tvrtka takve vrste u SAD-u i jedna od najvećih na svijetu koja nudi oko 16.000 proizvoda i tri osnovne web stranice. Uz dr. Foster & Smith, tu je PetEducation.com i LiveAquaria.com, premijerni morski akvarij u zemlji.

Novi dječak na mrežnim kućnim ljubimcima pohranjuje blok

PSCPets je podjela Vets Plus, Inc., vodećeg istraživača i proizvođača prehrambenih proizvoda, s gotovo 20 godina u poslovanju. Njezina je matična tvrtka ProbioticSmart.com, obitelj web stranica koja je specijalizirana za proizvode za zdravlje i prehranu za kućne ljubimce i ljude.

"Započeli smo podjelu e-trgovine 2009.", rekao je Stamper. "Najprije smo pokrenuli kućicu."

Pored nošenja vlastitih, uglavnom probiotika na bazi zdravstvenih proizvoda za kućne ljubimce (uglavnom pse, mačke, male životinje, konje i ptice), tvrtka također prodaje trgovačke marke treće, od kojih se većina može naći u cigle i žbuke. To uključuje takve marke kao što su proljeće Naturals hrana za kućne ljubimce i Furminator ljubimac dotjerivanje alata.

Zahvaljujući svom jasnom proizvodu i trgovačkom fokusu i poslovnom modelu, tvrtka je stalno rasla od svog lansiranja.

"Godina 2009 bila je spora jer smo se usredotočili na infrastrukturu za web mjesto, platformu i funkcionalnost", rekao je Stamper. "Te smo godine napravili nešto više od 20.000 dolara. U 2011. godini bilo je 2,2 milijuna dolara. "

Zašto su trgovine kućnih ljubimaca toliko popularne

I Stamper i Magee složili su se da je pogodnost najveći izvući. Za razliku od tradicionalnih trgovina cigle i žbuke koje su otvorene samo tijekom određenih sati, internet omogućava ljudima da kupuju 24 sata dnevno iz udobnosti svojih domova. Oni također mogu bolje istraživati ​​proizvode.

"Ljudi mogu usporediti trgovinu", rekao je Magee. "Prije mnogo godina morali ste negdje voziti da to učinite. Sada to možete učiniti klikom miša. A to možete učiniti u svoje vrijeme, ne samo kada je trgovina otvorena. "

"Neki ljudi ne nužno žele ljudsku interakciju", dodao je Stamper. "Odlazak na cigle i žbuku može biti invazivan za neke ljude. Ljudi također vole činjenicu da se proizvodi isporučuju izravno na njihova vrata. "

Što čini te online trgovine kućnim ljubimcima uspješnim?

Ovi su se ljudi složili da je kvaliteta ključni sastojak u pogledu proizvoda i službe za korisnike.

„Dr. Foster & Smith je od početka imao 100 posto jamstvo za zadovoljstvo, što je naš znak ", rekao je Magee.

"Imamo vlastitu službu za korisnike; ne izvadimo ovo u veliku kuću ", otkrio je Stamper. "Mi također radimo i naše skladište, pa je brza pretvorba kako bi dobili narudžbe kupcima".

Drugi važan aspekt za obje ove online trgovine jest da imaju jednostavne platforme za korištenje.

O online trgovinama za kućne ljubimce marketing

Stamper je priopćila kako se njezina tvrtka oslanja na tradicionalni marketinški smisao za komunikaciju (s nekim modernim, visokotehnološkim pletiva) putem:

• Marketing društvenih medija
• Sudjelovanje u trgovinama za kućne ljubimce
• Vraćanje u zajednicu.

"Partneriramo i sa agencijama za spašavanje kućnih ljubimaca kako bi domaćini događaja posvojenja", rekla je.

Ostale prednosti online trgovinama za kućne ljubimce

Osim očitih prednosti za kupce, koji mogu kupovati u 02:00 u svojim jammies, postoji niz pogodnosti za trgovca:

• Za razliku od operacija cigle i morta, to ne zahtijeva fizičku pohranu
• Ne trebate puno zaposlenika za to, barem ne za početak
• Možete dosegnuti korisnike diljem zemlje ili čak svijeta

Osim toga, imate priliku pružiti više informacija o vašoj maloprodajnoj platformi kako biste privukli korisnike putem alata kao što su postavljanje bloga na web-lokaciji svoje tvrtke, omogućujući klijentima da se prijave na vaš newsletter s web mjesta, nude internetske kupone i druge pogodne sadržaje.

Kao što možete vidjeti, internetske trgovine za kućne ljubimce najučinkovitije su načine dosezanja potrošača. Više informacija potražite u članku o specifičnim tehničkim i drugim alatima koje trebate, "Online savjeti i alati za kućne ljubimce".