Profil veterinarskog recepcionista

Veterinarski recepcioneri pozdravljaju klijente, postavljaju imenovanja i obrađuju plaćanja. Oni su prva osoba koju posjetitelj susreće u veterinarskom uredu, i kao takav treba biti smiren i ohrabrujući. Njihov ton i ponašanje mogu pomoći vlasniku kućnog ljubimca i kućnim ljubimcem da manje osjeća stres na posjeti liječniku, što olakšava iskustvo svima.

Dužnosti veterinarskog recepta

Pored pružanja izvrsne službe za korisnike klijentima i osiguravanja besprijekornog rada recepcije, recepcionar djeluje kao primarni pozdravnik kada klijent ulazi u čekaonicu sa svojim kućnim ljubimcem, upozorava odgovarajućeg tehničara ili veterinara na dolazak klijenta i obrađuje plaćanje klijenta na kraju imenovanja.

Prijemnik je također odgovoran za odgovaranje na dolazne telefonske pozive, zakazivanje sastanaka klijenata, ažuriranje i podnošenje dijagrama pacijenata, unos podataka u kompjuterske programe naplate, pronalaženje recepata i pomoć pri nabavi opskrbe kućnim ljubimcima (hrana za kućne ljubimce, dodatke, , ili druge stavke). Također moraju držati čekaonicu čistom i čistom u svakom trenutku.

Radno okruženje za veterinarske prijemnike

Veterinarski recepcionar mora biti udoban za rad s različitim životinjama i može se zahtijevati da se životinje vraćaju u područje liječenja ako su svi tehničari inače okupirani.

Oni također moraju moći pregledati i rasporediti pojedince koji pokušavaju kontaktirati veterinare, kao što su veterinarski farmaceutski zastupnici i drugi dobavljači. Moraju dobro komunicirati sa svim članovima osoblja veterinarskog ureda, uključujući veterinare, tehničare, pratitelje uzgajivačnice i voditelji vježbi.

Veterinarski recepcionari mogu očekivati ​​da će raditi neku večer, vikend i vrijeme odmora ovisno o rasporedu u njihovoj individualnoj klinici.

Mogućnosti karijere veterinarskih recepcionera

Veterinarski recepcionari mogu se preseliti u razne druge veterinarske klinike, kao što su uredski upravitelj, upravitelj uzgajivačnice ili veterinarski tehničar. Oni također mogu pratiti recepcijske pozicije izvan veterinarskog okruženja.

Obrazovanje i obuka veterinarskog recepcionara

Dok fakultet nije potreban za ovu poziciju, mnogi veterinarski recepcionari imaju diplomu u poslovanju ili u životinjskom području. Gimnazijska diploma ili GED općenito je dovoljna za ispunjavanje obrazovnih zahtjeva poslodavca.

Pozadina koja radi s životinjama, osobito u veterinarskom okruženju, predstavlja veliki plus. Izvrsne vještine službe za korisnike ključne su.

Također je važno da veterinarski recepcionari imaju solidne računalne vještine. Oni obično prolaze kroz znatnu praktičnu obuku kako bi se upoznali s softverom za veterinarsku praksu koji se koristi u njihovoj klinici. Postoji nekoliko popularnih softverskih programa koji recepcionaru omogućuju ažuriranje baze podataka pacijenata, održavanje knjige imenovanja klinike i dostavljanje faktura za potrebe naplate.

Prihvatioci također moraju biti u mogućnosti obraditi plaćanja kreditnim karticama i pripremati bankovne depozite.

Veterinarski recepcioneri mogu postići profesionalnu certifikaciju putem AAHA (American Animal Hospital Association). Tečaj Veterinarskog recepcijskog certifikata nudi se u online formatu i može se završiti u tri semestra.

Plaća za veterinarske recepte

Plaća koju veterinarski recepcionar zarađuje obično je razmjeran njihovoj razini iskustva i obrazovanja na terenu. Na nju može utjecati i prevladavajuća prosječna stopa plaća u kojoj se nalazi klinika.

Karijera Outlook

Istraživanje plaća Zavoda za statistiku rada povećalo je broj zaposlenika za recepcionere do 2022. godine. To je stopa rasta nešto viša od očekivanog prosječnog rasta svih zanimanja (11 posto).

Mogućnosti zapošljavanja za veterinarske recepcije obično se redovito pojavljuju u većini područja. Veterinarstvo je pokazalo snažan rast posljednjih godina, što je dovelo do potrebe za dodatnim osobljem za podršku kao što veterinari otvaraju privatnu praksu. Očekuje se i promet, jer iskusni veterinarski recepcioneri odlaze u mirovinu ili se presele u druge industrije.