Citati iz osnivača Starbucksa Howarda Schultza

Nema mnogo američkih čelnika maloprodajne industrije koji znaju više o izgradnji maloprodajne marke svjetske klase od osnivača Starbucksa Howarda Schultza. Kada Howard Schultz razgovara, poslovni vođe i menadžeri maloprodaje širom svijeta slušaju. Schultzovi komentari o tome što je potrebno za uspjeh su manja od neba do izvršnih direktora svugdje jer su oni vodili Starbucks kao jednu od najvrednijih maloprodajnih marki na svijetu.

Više nego samo kava i slastičarnica, Starbucksovi dućani poznati su po cijelom svijetu zbog jedinstvenog brandiranog iskustva kupaca koji je više način života i jedan predviđen pod vodstvom Shultza. Vodeći principi i principi koji su vodili Schultza (i svjetski poznati brand Starbucks) izbačeni su iz intervjua, govora i knjiga tijekom protekla četiri desetljeća.

Ono što slijedi je zbirka najinovativnijih i najudobnijih Howard Schultzova citata o izgradnji Starbucksove marke.

Howard Schultz navodi na izgradnji svjetske klase marke

• "Ono što je Starbucks stvorio oko kave je produžetak prednjeg trijema.Ako gledate u Velikoj Britaniji, engleski pub je produžetak domova ljudi, ali za drugo piće.Naši dućani su postali okupljalište i okupljalište uz mjesto za kupnju kave. "
• "Dok smo tvrtka kava u srcu, Starbucks pruža mnogo više od najbolje šalice kave. Nudimo zajedničko okupljalište gdje se ljudi okupljaju kako bi se povezali i otkrili nove stvari."
• "Starbucks predstavlja nešto iza šalice kave."
• "Pružanje našim klijentima s inovativnim i jedinstvenim načinima otkrivanja i stjecanja svih žanrova velike glazbe još je jedan način na koji unapređujemo Starbucksov doživljaj".
• "Baš kao što smo pokazali glazbom, vjerujemo da Starbucks u konačnici može promijeniti pravila igre za film marketing i distribuciju".

• "Mi smo utvrdili vrijednost kupnje proizvoda u Starbucksu naše beskompromisne kvalitete i izgradnjom osobnog odnosa sa svakim kupcem."
• "Starbucks rekindling američki ljubav afera s kavom, donosi romantiku i svježe okus natrag u pivo."
• "Vrlo smo vjerovali da će interakcija ljudi s Starbucksovim iskustvom utvrditi uspjeh marke".
• "Nemamo patenta ni o čemu što radimo, a sve što radimo može kopirati bilo tko drugi, ali ne možete kopirati srce, dušu i savjest tvrtke."
• "Brand ne gledamo kao na reklamu, ali sve što radimo komunicira tko je Starbucks. Mjesto, fizičko okruženje, stvarno je postalo proširenje marke i vrlo je važno za uspjeh tvrtke."
• "Kakva god bila vaša kultura, vaša vrijednost ili vaša načela, morate poduzeti korake kako biste ih u svom životu ugradili u rano doba kako bi mogli voditi svaku odluku, svaki najam i svaki strateški cilj koji ste postavili".
• "Okus naše kave stvarno je stvorio takvo kvalitetno iskustvo koje smo u zadnjih 20 godina uvjerili ljude da je i dalje vrlo dobra vrijednost, iako je skuplja od tradicionalne kave koju ćete naći u restoranu".
• "Kava će uvijek biti jezgra onoga što radimo." Toliko je tvrtki pogriješilo jer se nisu pridržavale svoje marke i počinju vjerovati vlastitom tisku, a to nam neće biti. "
• "Ako želite izgraditi veliko poduzeće, morate imati hrabrosti da sanjate velike snove, a ako sanjate male snove, uspjet ćete izgraditi nešto malo, a za mnoge ljude to je dovoljno, ali ako želite postići širok raspon utjecaja i trajne vrijednosti, biti podebljano. "