Intervju pitanja o radu s ljudima

Menadžeri za zapošljavanje često spominju da su neki od pitanja za intervju koji obično ne dobivaju najbolje odgovore od kandidata za posao su pitanja o radu s drugima. Tvrtke žele znati koliko dobro radite s drugim ljudima i morat ćete reći više od toga da uživate u radu s drugima, što je standardni odgovor.

Kako odgovoriti na pitanja o radu s drugima

Važno je razmišljati o tome kako radite sa svojim suradnicima jer čak i ako vaša uloga u tvrtki ne zahtijeva puno komunikacije, morat ćete se i dalje zanimati s drugim zaposlenicima na profesionalan i lijep način.

Tvrtke su toliko zainteresirane za vaše soft (ljude) vještine kao što su oni u vašem teškom (kvantificiranom) vještinama. Evo informacija o teškim vještinama naspram soft vještina i što poslodavci traže kod podnositelja zahtjeva.

Bez obzira na posao, poslodavci ne žele zaposliti ljude s kojima se teško povezuje jer će to uzrokovati probleme na radnom mjestu i sukobe. Može imati smisla otkriti podnositelje zahtjeva koji nemaju sposobnosti jakih ljudi, čak i ako imaju solidnu kvalifikaciju za taj posao.

Objasnite svoj odgovor

Kandidati često kažu da oni "uživaju raditi s ljudima", ali ne objašnjavaju niti proširuju svoj odgovor. Svatko može reći da dobro rade s ljudima, ali važno je pokazati upraviteljima zapošljavanja kako ga ostvarujete.

Kako možete izbjeći zamke za davanje intervjua na šalteru, ali ipak čine uvjerljivu točku o vašoj prikladnosti za poslove koji zahtijevaju puno interakcije s ljudima - pa čak i za poslove koji to ne čine?

Što to činiš, čini ti dobru osobu na poslu? To je ono što anketar želi znati. Važno je pokazati vašem potencijalnom poslodavcu vještine koje imate i kako ste ih koristili na radnom mjestu koristeći primjere iz stvarnog života.

Tipke za odgovaranje na pitanja

Prvi ključ je odrediti vrste interakcija s osobama koje su atraktivne za vas ili na koje ste posebno sposobni.

Pored određivanja načina na koji dobro rade s upraviteljima, suradnicima, klijentima, dobavljačima i drugima, trebali biste govoriti io onome što ostvarujete tijekom tih interakcija.

Slijedi nekoliko primjera onoga što vam vještine vašeg naroda mogu omogućiti:

• Procijenite vještine, osobine ličnosti i radnu etiku kandidata primjenom tehnika intervjuiranja ponašanja.
• Motiviranje podređenih za poboljšanje performansi.
• Razgovarajte o glavnoj grupi na način koji uključuje različite poglede i privlači konsenzus.
• Izradite udoban odnos s klijentima i odredite njihove preferencije za proizvode i usluge.
• Slušajte aktivno i naglašeno kako biste potaknuli klijente na podjelu svojih osjećaja i problema.
• Stvorite i dajte trening sesije koje privlače publiku u aktivnom učenju.
• Pružite teške vijesti zaposlenicima koji ciljaju na otpuštanja.
• Mediiranje sukoba između zaposlenika ili klijenata.
• Rješavanje pritužbi klijenata strpljivošću i kreativnošću.

Primjeri dijeljenja s upraviteljem za zapošljavanje

Sljedeći ključ za intervju uspjeha je da daju primjere situacija na poslu na kojima ste iskoristili vještine tih ljudi. Pripremite konkretne primjere da biste uvjerili poslodavce da posjedujete te prednosti. Vaši primjeri bi trebali prenijeti kako, kada i gdje ste primijenili svoje vještine ili interese i ishode.

Prilagodite primjere, tako da odražavaju vaše vještine i iskustvo u odnosu na posao za koji se prijavljujete.

Primjeri odgovora za "radiš li dobro s drugima"

• Rad na nizu timskih projekata omogućio mi je da razvijam svoju sposobnost da komuniciram jasno s drugima i posredujem sukobe među članovima tima. Na primjer, na nedavnom projektu, dvojica mojih suigrača imala su poteškoća s dogovorom o tome kako pristupiti elementu projekta. Slušao sam svaku od njihovih zabrinutosti i dobio sve da sjednu i iznesu rješenje koje bi svi sretni. Zbog moje sposobnosti da slušam druge i posredujemo sukob, uspjeli smo završiti naš projekt ispred vremena, pa čak i dobili pohvalu od našeg poslodavca za visoku kvalitetu našeg rada.
• Ja sam pacijent slušatelj i jasan komunikator, što je neophodno da bude prodajni predstavnik. Kupci često me zovu pritužbama i zabrinutostima, a moja sposobnost strpljivog slušanja i empatije čini ih se cijenjenima. Zatim radim s njima kako bih došao do kreativnih rješenja njihovih problema. Vjerujem da su vještine mojih ljudi razlog što sam tri godine zaredom osvojio najbolji prodajni predstavnik u mojoj prethodnoj tvrtki.
• Moja sposobnost učinkovitijeg komuniciranja s drugima bila je presudna za moj uspjeh kao menadžer. Na primjer, moja spremnost da poslušam svoje zaposlenike pomogla mi je motivirati svoje osoblje i poboljšati performanse. Kad se kvaliteta jednog zaposlenika počela smirivati, sastao sam se s zaposlenikom kako bih razgovarao o tom pitanju. Slušala sam njezinu zabrinutost zbog njezinog rada, a razgovarali smo o načinima rješavanja njezinih problema, poboljšavajući njezin uspjeh. Čvrsto vjerujem da je bitno za poboljšanje njihove uspješnosti sposobnost jasnog komuniciranja i aktivnog slušanja zaposlenika.