Kako i zašto stvoriti i usvojiti timske standarde

Članovi svakog tima i radne grupe razvijaju posebne načine međusobnog međudjelovanja tijekom vremena. Učinkovita interpersonalna komunikacija među članovima i uspješna komunikacija s menadžerima i zaposlenicima izvan tima su ključne sastavnice funkcioniranja tima.

Kako tim donosi odluke, dodjeljuje posao i drži članove odgovornim, određuje je li tim uspješan. Uz toliko vožnje na ishodu, nema smisla ostaviti uspješnu interakciju članova tima s prilikama. Ako formirate smjernice za timski odnos ili timske norme, rano kako biste osigurali timski uspjeh, možete pozitivno oblikovati kulturu tima.

Koje su norme tima ili smjernice za odnose?

Timske norme su skup pravila ili smjernica koje tim utvrđuje da oblikuju interakciju članova tima s jednim drugim i zaposlenicima koji su izvan tima. Timske norme mogu se razviti tijekom sastanka ranijeg susreta, po mogućnosti prvog susreta, a više se pravila mogu dodati kako ih tim smatra potrebnim.

Jednom razvijene, timske norme koriste se kako bi se olakšalo ponašanje članova tima i koristi se kako bi procijenili koliko su članovi tima međusobno povezani. Ove smjernice omogućuju članovima tima da se međusobno zazivaju na svako ponašanje koje je disfunkcionalno, ometalo ili negativno utječe na uspjeh rada tima.

Možda Ken Blanchard, od Upravitelj jedne minute slava, rekla je najbolje kad je rekao da je rijeka bez banaka ribnjak. Isto tako, tim bez normi odnosa ostaje otvoren za proširenje potencijalnih interpersonalnih problema.

Team Norm Essentials

Predvidljivo je da timovi imaju problema s određenim komponentama interpersonalne komunikacije i interakcije jer stavljate mnogo različitih osobnosti i pozadina u jedan prostor. To su koraci koji trebate slijediti prilikom izrade timskih normi.

Osim toga, ovdje su uzorke timskih normi u nekoliko područja važnijih aspekata interpersonalne i timske interakcije.

• Članovi tima kao suradnici: svi članovi tima su jednaki; mišljenje svakog člana tima bit će zamišljeno razmotreno; svaki član tima će zadržati sve obveze do dogovorenog datuma dospijeća; svaki član tima se obvezuje stalno procjenjivati ​​hoće li članovi tima poštovati svoju predanost timskim normama.
• Komunikacija članova tima: članovi tima međusobno će govoriti pošteno, neće se međusobno razgovarati, međusobno će se prepoznati i zahvaliti na svojim doprinosima.
• Interakcija članova tima na sastancima: članovi tima će slušati bez prekida; ne održavati nikakve strane ili natjecateljske razgovore; slijedite pravila za učinkovite sastanke; prisustvovati sastanku na vrijeme; end sastanaka na vrijeme; raditi s dnevnog reda; upotrijebite minute snimljene na svakom sastanku kao referentne točke.
• Organizacija i funkcija tima: vodstvo će se rotirati mjesečno, timski menadžer sponzora će prisustvovati najmanje jedan sastanak mjesec dana.
• Timska komunikacija s drugim zaposlenicima, uključujući menadžere: članovi tima će se uvjeriti da imaju dogovor o tome što i kada će komunicirati, a pritužbe oko članova tima bit će upućene prvo među članovima tima.
• Rješavanje problema s timovima, rješavanje sukoba i odlučivanje: članovi tima će donositi odluke konsenzusom, no većina će vladati ako se ne postigne pravovremeni konsenzus i sukobi će se izravno riješiti među ljudima u sukobu.

Timske norme mogu obuhvaćati što više tema koje tim smatra potrebnim za uspješno funkcioniranje. Najbolje je da počnete s nekoliko timskih pravila i dodati više normi po potrebi. Pobrinite se da su vaše timske norme napisane i objavljene gdje se članovi tima podsjećaju na njihovu predanost. Pogledajte Dvanaest savjeta za team building kako biste identificirali druga područja za moguće timske standarde.