Kupon - Što je kupon? - Uvjeti poslovanja na malo

Promotivni alat u obliku dokumenta ili elektronske grafike koji se mogu otkupiti za popust pri kupnji robe ili usluga. Kupone obično izdaju proizvođači ili trgovci na malo potrošaču i mogu se distribuirati putem izravne pošte, aplikacija, društvenih medija ili drugih marketinških sredstava. Kupon će imati posebnu štednju ili druge posebne ponude kako bi uvjerio potrošače na kupnju određenih dobara ili usluga ili za kupnju od određenih trgovaca.

Kuponi su postali važan i potreban dio maloprodaje. Kupci ih traže od svakog trgovca. Kuponi su izvorno stvoreni kao alat proizvođačima da usmjeravaju kupnju odluku kupca u maloprodajnoj trgovini. Na primjer, ako ste bili proizvođač krekera, stvorili biste kupon za svoje krekere kako biste usmjerili kupca na vaš proizvod jer trgovina može imati šest ili sedam različitih linija kreker. Drugim riječima, izrađujete "prodaju" na svoju stavku kao proizvođača.

I trgovac ga voli, jer kupac dobiva popust, a prodavač je naknadio proizvođač kada se kupon pretvori.

U današnjem svijetu društvenog medija kuponi se lako mogu isporučiti i mogu se čak pohraniti na kupca mobilni uređaj za otkup. Aplikacije poput Groupon i Retailmenot i Yowza! ili Kupon Shirpa postali su nevjerojatno popularni kod kupaca. Digitalno kupuju kupone i korisnicima omogućuju brz pristup. U stvari, mnoge aplikacije (čak i one besplatno) će vas upozoriti kada dođete u blizinu trgovine.

Ljepota kupona je da donose vrijednost vašem robnu marku, štiteći vaše margine. Na primjer, ako prodajete prodaju na obuću u vašoj trgovini s 20%, onda svaki par cipela koje prodajete bit će 20% snižavanje svih margina za 20%. Međutim, ako je jedini način za dobivanje 20% je bio s kuponom, onda bi samo one cipele će biti diskontirana. Ogroman utjecaj na vašu marginu.

Evo nekoliko savjeta ako planirate koristiti kupon u svojoj trgovini maloprodaji.

• Uvijek imate rok istekae. Prvo, stvara osjećaj hitnosti za kupca. Drugo, štiti vaše izlaganje. Ne želite kupon od prije dvije godine.
• Jasno je da su državna ograničenja, Ljudi mrze sitni ispis, stoga nemojte skrivati. Također, svakako upotrijebite ovaj izraz "ne smije se kombinirati s nekom drugom ponudom". Jedan od najvećih kuponskih pogrešaka u maloprodaji ne razmatra ovo ograničenje. Bez nje, klijentu omogućuje da "kupi" više kupona u ponudi, pa ih čak i koristi na već smanjenoj prodajnoj stavci.
• Postavi najveći broj, Kuponi se moraju natjecati za kupca kao i svi drugi marketing. Broj ili ponuda trebali bi biti najveći dio kupona. To je ono što korisnici žele znati.
• Učini to lakšim, Previše kupona ima toliko mnogo izuzeća ili zahtijeva kupca da skoči kroz obruče. Ako je kupon posao koji treba otkupiti, iskustvo kupca žrtvuje se, a vi radite više štete nego dobre.
• Pobrinite se da svi vaši zaposlenici budu svjesni i spremni, Vježbajte svoje zaposlenike. Pobrinite se da prvi put budu vidjeli da kupon nije kada ga klijent pokaže.

Dno crta na kuponima, oni su sjajan alat. Kupci ih žele, i trebali biste ih koristiti. Ali učinite im ugodnim iskustvom. Učinite im nešto što vam klijentu govori željeti ih koristiti. Otvorite ih rado i smiješkom. Nikad nemojte činiti da kupac osjeća kao da nešto čine pogrešno koristeći kupon.