Uvod u outsourcing

Outsourcing je tijekom godina imao puno pritisaka. Neki gledaju na outsourcing kao spasitelja svoje tvrtke, dok drugi vide outsourcing kao zlu, taktiku upravljanja poslovnim ubojstvom. Prije nego što počnete procijeniti je li strategija outsourcinga prava za vašu tvrtku, morate razumjeti što je to i što nije.

Određeno outsourcing

Outsourcing je ugovaranje bilo kojeg zadatka, operacije, posla ili procesa koji su izvorno obavili zaposlenici unutar vaše tvrtke trećoj strani u značajnom vremenskom razdoblju. Ove vanjske funkcije mogu obavljati treća strana na licu mjesta ili izvan nje. Zapošljavanje privremenog zaposlenika dok je vaš tajnik na rodiljnom dopustu nije outsourcing.

Najčešća priča o outsourcingu u vijestima danas uključuje poslove koji se šalju u inozemstvo zemljama poput Indije ili Kine - često proizvodnih poslova, ali outsourcing nije ograničen na ovaj sektor. Često se naziva offshoring , Primjeri uključuju službu za korisnike i podršku za podršku pozivima za tehničku podršku, kao i radna mjesta za programiranje računala. Primjeri poslova koji su uglavnom sigurni od premještanja u inozemstvo su usluge časopisa i sigurnosne službe, iako potpuno outsourcing odjel ili odjel tvrtke može ukloniti potrebu za tim poslovima na tom mjestu kako bi se oni mogli ukloniti.

Zašto outsourcing?

Postoje mnogi razlozi zašto tvrtka može odlučiti outsource određenu funkciju svog poslovanja, što može uključivati:

Nedostatak resursaPosebno jak razlog za outsourcing uključuje nedostatak kritičnog resursa. To mogu biti dostupni zaposlenici koji posjeduju znanje na određenom području (npr. Inženjeri), dostupnost sirovina (npr. Nafta ili minerala) i raspoloživa radna snaga koja posjeduje potrebnu razinu stručnosti po pravoj cijeni.

Usklađivanje s osnovnim poslovanjemNeke periferne operacije su često outsourced. Omogućuje menadžerima da se usredotoče na ključna poslovna pitanja umjesto da posvete resurse na područja koja mogu biti potrebna, ali nisu povezana s osnovnim kompetencijama poslovanja. Dobar primjer je glavna bolnica koja svoje sigurnosne operacije izvlači vanjskoj tvrtki specijaliziranoj za sigurnost.

Uštede troškovaCijene rada i / ili materijala nastavljaju se povećavati, a konkurencija nastavlja smanjivati ​​cijene. Ako postoji outsourcing rješenje koje može spasiti vašu tvrtku novac i nadvlada nedostatke outsourcinga, ova područja trebaju biti istražena.

Poslovna fleksibilnostSezonski ili ciklički zahtjevi koji uzrokuju i koji uzrokuju različite zahtjeve resursa tvrtke. Ugovor o outsourcingu mogao bi pružiti fleksibilnost potrebnu za stabiliziranje tih različitih zahtjeva. Primjer: Tvrtka donosi dodatne računovođe tijekom porezne sezone i kada se revidira od holdinga koji posjeduje posao.

Smanjeni troškovi općih troškovaNeke funkcije zahtijevaju veliki trošak novca samo da bi započeli. Ovi izdaci mogli bi se izbjeći ugovaranjem s trećom stranom. Na primjer, outsourcing pozivni centar, a ne skupe širenje telefonskom sustavu i uredskom prostoru kako bi zadovoljili sve veće zahtjeve za korisničkim uslugama.

Zajednička vanjska područja

Iako su mnoga područja i funkcije outsourced, ovdje su neke od često outsourced područja:

• Funkcije informacijske tehnologije
• Mreža i telekomunikacije
• Upravljanje ljudskim resursima i osiguranje
• Računovodstvo
• Marketing
• sigurnosti