Kako odgovoriti na pitanja ponašanja u intervjuu

Većina menadžera za zapošljavanje uključuje najmanje nekoliko pitanja ponašanja u svakom razgovoru za posao koji provode. Što možete očekivati ​​kada vam se postavljaju ove vrste pitanja? U pitanju ponašanja ili intervjuu za posao u ponašanju, anketar vas pita o prošlim radnim iskustvima. Na primjer, on ili ona može reći: "Recite mi o vremenu koje ste morali višezadačno raditi" ili "Dajte mi primjer sukoba koji ste imali s zaposlenikom. Kako ste je riješili? "

Poslodavci koji koriste ovaj pristup traže konkretne dokaze koji dokazuju da kandidat ima vještine i sposobnosti potrebne za taj posao. Ideja iza pitanja ponašanja u intervjuu je da je prošlo ponašanje pokazatelj budućeg ponašanja. Stoga, primjeri iz vaše prošlosti daju poslodavcu ideju o tome kako biste se obradili sličnom situacijom ako ste bili zaposleni.

Ono što bi se moglo pitati

Intervjuatori mogu predstavljati niz pitanja u vezi s ponašanjem. Primjeri intervjua uključuju: "Možete li mi dati primjer kako ste motivirali podređene podređene kako biste povećali produktivnost?" i "Opišite vrijeme kada ste implementirali novi program koji je bio uspješan".

Poslodavci traže detaljno objašnjenje iskustva iz prošlosti. Žele znati što je to iskustvo i kako ste se s njom bavili. Vaši će odgovori dati anketaru pokazatelj kako postupate s projektima i problemima na poslu.

Kako se pripremiti

Nemoguće je da kandidati predviđaju sva moguća pitanja koja će vam biti postavljena prije intervjua. Mnogi će biti specifični za posao za koji se razmatra. Međutim, pažljivo pregledavajući popis poslova i pregledavanje popisa uobičajenih pitanja u vezi s ponašanjem, možete se pripremiti za najvjerojatnije pitanja.

Prije odlaska u intervju, odvojite vrijeme da biste identificirali kvalitete idealnog kandidata za tu poziciju. Pogledajte popis poslova za popis kvalifikacija i potražite ključne riječi koje vam daju uputu o tome što poslodavac želi kod kandidata za posao. Zatim podudarajte svoje kvalifikacije s poslom, tako da ste spremni s primjerima koji se odnose na iskustvo i kvalifikacije koje poslodavac traži.

Pored traženja bilo kakvih znakova u oglasu za posao, ako to vrijeme dopušta, provodi informativne intervjue sa stručnim kontaktima na terenu kako bi dobili informacije o željenim vještinama, bazama znanja i osobnim kvalitetama uspješnih zaposlenika u toj vrsti posla.

Nakon što dobijete osjećaj o pitanjima koja vas mogu postaviti, sljedeći će korak biti da donesete primjere iz prošlih iskustava koja su vam pomogli razviti vještine i kvalitete potrebne za posao. Izradite popis od sedam do 10 ključnih sredstava koje vas čine snažnim kandidatom za ciljani posao. Za svaku imovinu pomislite na anegdotu ili priču o tome kako ste iskoristili tu snagu da biste dodali vrijednost u nekoj situaciji. Možete koristiti anegdote iz svojih uloga kao zaposlenik, student, volonter ili pripravnik.

Kako odgovoriti

Prilikom prakticiranja odgovora za pitanja ponašanja u intervjuu, razmislite o tome što se zove STAR tehnika odgovora na intervju. To je tehnika u četiri koraka za odgovaranje na pitanja o prošlim ponašanjima na poslu:

• Situacija.Opišite situaciju ili postavite scenu. Objasnite mjesto na kojem ste radili ili zadatak koji ste dobili.
• Zadatak.Opišite problem ili problem s kojim ste suočeni.
• Radnja. Opišite radnju koju ste poduzeli da biste intervenirali u situaciji ili riješili problem. Ovo bi trebalo predstaviti ključnu imovinu koju biste željeli ilustrirati.
• Rezultati.Opišite rezultate vaše radnje generirane. Objasnite kako ste pomogli riješiti problem ili poboljšati tvrtku na neki način.

Zamislite da vas poslodavac postavlja pitanje interakcije ponašanja: "Recite mi o vremenu koje ste koristili organizacijskim vještinama za poboljšanje situacije na poslu". Mogući odgovor pomoću STAR tehnike bio bi sljedeći:

Kad sam preuzeo posao kao asistent na marketinškim rješenjima, ubrzo sam shvatio da ne postoji lako dostupan sustav za dohvaćanje informacija o prošlim kampanjama. Svaki od pet konzultanata imao je svoje računalne datoteke. Sugerirao sam direktoru da smo postavili zajednički sustav online arhiviranja s prošlim materijalima kampanje kojima će pristupiti svi zaposlenici. Intervjuirao sam svako osoblje kako bi dobili informacije o tome kako kategorizirati datoteke i predložiti sustav koji je implementiran. Sustav je bio uspjeh; i dalje je na mjestu četiri godine kasnije. Moj nadglednik spomenuo je ovo postignuće kao jedan od razloga moje podizanja na mojem nedavnom pregledu izvedbe.