Profesionalni primjeri pozdravnih govornih poruka

Kada radite u tvrtki, korisnici, zaposlenici ili drugi pojedinci povezani s poslovanjem mogu pokušati kontaktirati s vama putem telefona, a profesionalni pozdrav za govorne pošte može postaviti pravi ton za vašu tvrtku i obavijestiti pozivatelje kada ćete biti u mogućnosti se vratiti na njih.

Upotrijebite pozdravnu govornu poštu "Na telefonu" ili "Zauzeto" kako biste obavijestili pozivatelje da se nalazite u uredu, ali trenutačno ne možete uputiti poziv jer ste već na telefonu ili ste uključeni u druge poslovne aktivnosti.

Ako ste izvan grada ili, primjerice, želite ostaviti kontakt podatke za ostalo osoblje u slučaju nužde, možete ga uključiti u svoj pozdravni govorni poziv.

To pozitivno utječe kada zapišete pozdravnu poruku koja se pridržava osnovnih elemenata dobrih pozdravnih govornih poruka. Evo nekih dobrih poruka "na telefonu" ili "zauzet" primateljima govorne pošte:

• Zdravo. Ovo je Jim Bucki. Trenutačno sam na telefonu servisiranje drugog klijenta. Ako biste molili da ostavite poruku nakon tona, a uključite svoje ime i telefonski broj, vratit ću vaš poziv što je prije moguće. Hvala na pozivu.

Ako imate pomoćnika koji može pomoći pozivateljima s nekim zadaćama ili tko vas može pronaći ako je poziv hitan, u svom pozdravu uključite podatke za kontakt svog pomoćnika:

• Dosegli ste Jim Bucki, gdje je vaša potreba za znanjem naš prioritet. Nažalost, ja sam na telefonu s drugim klijentom. Ako želite ostaviti poruku nakon tona, nazvat ću vas kad budem uspio. Ako vam je potrebna hitna pomoć, obratite se mojoj tajnici, Mary Jane, na nastavku 6338. Hvala vam što ste pozvali.

Ako vaša tvrtka ima zaraženu sezonu i želite pustiti korisnike da znaju da su još uvijek važni, no možda će vam trebati više vremena za vraćanje poziva, to možete dodati u svoj pozdrav na sljedeći način:

• Zdravo. Dovigli ste kutiju govorne pošte Jamesa Buckija. Trenutačno sam na telefonu i ne mogu se nazvati. Ovo je početak nove godine pa je volumen poziva vrlo težak. Cijenim vaše strpljenje tijekom ovog zauzetog vremena. Molim te, ostavite mi poruku i vratit ću vaš poziv što je prije moguće. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, nazovite svog pomoćnika, Liz Downie, na broj telefona 1-800-555-1212 6338.

Ponekad kupci ne shvaćaju da imaju druge opcije za dobivanje odgovora za narudžbu ili druga pitanja. Možete dodati informacije u svoj pozdrav da biste ih preusmjerili na nekoga tko im može pomoći:

• Bok, ovo je Jim Bucki u Operacijskoj tehnologiji. Trenutačno sam na telefonu servisiranje drugog klijenta. Ako se radi o nedavnoj narudžbi, nazovite našu službu za korisnike na 1-800-555-1212. Dostupni su od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati u istočnom vremenu. Ili se možete prijaviti na našu web stranicu koja je dostupna 24 sata na dan. Inače, ostavite poruku nakon zvučnog signala i odmah ću vam vratiti poziv.

Ako radite u tvrtki koja zahtijeva da budete odmah dostupni u slučaju nužde, navedite upute u svojoj pozdravnoj poruci o tome kako pozivatelji mogu stupiti u kontakt s vama u slučaju nužde:

• Hvala na pozivu. Stigli ste u ured Jim Bucki, Vodiča za operacijske tehnologije. U ovom trenutku razgovaram s drugim klijentom. Ako je ovo hitna situacija, molimo pritisnite "zvijezdu", a zatim "nulu" da biste ga prenijeli operateru koji će me prikazati. U suprotnom molimo ostavite detaljnu, povjerljivu poruku nakon tona i vratit ću vaš poziv kada budem na raspolaganju. Hvala vam.