Provjerite nadzornu ploču prodavatelja

Ponekad čak i vrijedni eBay prodavači imaju poteškoća u određivanju koliko dobro funkcioniraju praktične usluge kupcima. Koliko dobro radite u odnosu na druge prodavače? Kako se eBay osjeća zbog posla koji radite i jeste li vjerojatno sustići probleme s izvršavanjem na eBayu u bliskoj budućnosti kao rezultat onoga što ste učinili ili niste učinili?

Da biste odgovorili na ta pitanja, eBay ima alat za nadzorne ploče prodavatelja, dostupan svim prodavačima, koji vam mogu pomoći u procjeni nedavne izvedbe eBay i prepoznavanja područja koja trebaju poboljšati.

Vašu prodajnu ploču eBay prodavača možete pristupiti sa stranice Moja eBay, ili izravno na http://www.ebay.com/sellerdashboard.

Sažetak nadzorne ploče prodavatelja

U gornjem lijevom kutu nadzorne ploče prodavatelja prikazat će se Sažetak nadzorne ploče prodavatelja koji jasno i jednostavno prikazuje vaš trenutni status kao eBay prodavatelj u odnosu na pravila tvrtke eBay.

Vaše traženo stanje određuje koliko će ranije vaša stavka biti prikazana u rezultatima pretraživanja "najbolje utakmice" s eBayom kada korisnici pretražuju stavke vrste koje prodajete. "Podignuta" znači da eBay aktivno promovira vaše proizvode ispred drugih; "standard" označava da se vaša stavka prikazuje na svom prirodnom položaju u rezultatima pretraživanja; "Spušteno" znači da eBay aktivno podcjenjuje vaše stavke zbog slabe korisničke usluge i / ili usklađenosti s pravilima.

Ako sudjelujete u programu PowerSeller, označite dobivate li popust na naknade za prodavatelje kao rezultat dobre izvedbe prodavača, a ako je tako, koji je postotak popusta. Kliknite ikonu s lijeve strane okvira s popustom kako biste vidjeli pojedinosti o tome što ćete morati ostvariti kako biste povećali popust.

Pronaći ćete sažetak eBayove percepcije usklađenosti s vašim pravilima do danas. Svi prodavači trebaju težiti za "dobrom" ocjenom, a ne "poštenom" ili "lošom" ocjenom, kao ništa ispod "dobrih" mjesta koja su u skladu s mogućim ograničenjima računa. Imajte na umu da čak i uz "dobru" ocjenu, i dalje možete odmah biti kažnjeni ili obustavljeni za relevantne prekršaje.

Prodavateljska nadzorna ploča je također mjesto gdje možete utvrditi zadovoljstvo kupca. Ona sažima razinu zadovoljstva koju su kupci prijavili eBayu nakon kupnje od vas na temelju vaših povratnih informacija, nekih aspekata usklađenosti, povijesti sporova i drugih relevantnih mjernih podataka.

Naći ćete detalje trenutnog statusa vašeg prodavatelja i prikazati sve naknade koje trenutno dugujete.

Možete kliknuti bilo koji od okvira na sažetku nadzornog odbora prodavatelja da biste vidjeli više informacija o načinu izračuna određene stavke i kako poboljšati svoj položaj na dotičnom području.

Brojevi izvedbe prodavatelja

Okvir Prodavatelji brojeva izvedbe prikazuje sažetak trenutačnih preporučenih ocjena prodavatelja (ako ste primili 10 ili više takvih ocjena) zajedno s pojedinostima o niskim ocjenama (ocjene s 1 i 2 zvjezdice). Rezultati se mogu prikazati kao pomični prosjek tijekom proteklih 90 dana ili proteklih 12 mjeseci pomoću prikladnog padajućeg popisa pri vrhu okvira.

Svaki od standardnih detaljnih mjernih ocjena uključen je u grafikon: ako je stavka opisana, je li komunikacija bila dobra, ako je vrijeme isporuke bilo razumno i da li su troškovi dostave i rukovanja odgovarajući.

Ispod detaljnih popisa prodajnih ocjena broja brojeva sporova (slučajevi zaštite kupaca) koji su otvoreni protiv vas kao prodavatelja, a slijede broj slučajeva za koje niste bili u mogućnosti pružiti rezoluciju.

Sažeci i objašnjenja

Ispod sažetka nadzorne ploče prodavatelja i brojeva izvedbe prodavatelja okvir je sažetka vašeg trajanja transakcija na eBayu - ukupan broj transakcija i njihova ukupna vrijednost u dolarima.

Ispod je sažetak vašeg trenutnog statusa kao prodavatelja i pojedinosti o tome kako povećati svoj status za bolji poredak pretraživanja, popuste na popuste i druge pogodnosti koje se ostvaruju na najisplativije ili produktivnije eBayove prodavače.

Sjećanje na vašu trgovinu

Kao prodavač, svakako se morate uputiti na nadzornu ploču vašeg prodavatelja kako biste bili sigurni da vaša prodajna aktivnost zauzima dobro mjesto na usluzi eBay i da vaša nedavna korisnička usluga i izvedba usklađenosti pomažu, a ne naštete, konačne vrijednosti u vašoj prodaji ,