Primjeri rješavanja problema i popis vještina

U gotovo svakom sektoru karijere, rješavanje problema jedna je od ključnih vještina koje poslodavci traže kod kandidata za posao. Teško je pronaći plavi ovratnik, upravni, menadžerski ili profesionalni položaj koji ne zahtijeva neku vrstu vještine rješavanja problema. Smatraju se mekom vještinom (osobna snaga za razliku od "teške vještine" koja se uči kroz obrazovanje ili obuku), sposobnost kreativnog i djelotvornog rješavanja problema ipak je jedan od najcjenjenijih atributa poslodavaca koji traže svoje kandidate za posao.

Kako pokazati imate problema rješavanja problema

Vaša vještina rješavanja problema trebala bi biti prikazana u vašem pismu, životopisu i materijalima za prijavu. Budite spremni raspravljati o specifičnim načinima na kojima ste koristili vještine rješavanja problema tijekom telefonskih pregleda i intervjua.

Pogledajte prethodne uloge - bilo akademske, radne ili volonterske postavke - za primjere izazova koje ste susreli i probleme koje ste riješili tijekom obavljanja svake funkcije. U pismu možete istaknuti relevantne primjere. U svoj životopis možete također sastaviti grafičke oznake kako biste pokazali kako ste riješili problem.

Tijekom intervjua, budite spremni opisati situacije u kojima ste se susreli u prethodnim ulogama, postupci koje ste slijedili kako biste riješili probleme, vještine koje ste primijenili i rezultate vaših postupaka. Potencijalni poslodavci žele čuti koherentnu priču o specifičnim načinima na kojima ste koristili vještine rješavanja problema.

Intervjuatori također mogu pružiti primjer potencijalnog problema, a zatim vas zatražiti da navedete korake koje biste trebali poduzeti da biste je riješili. Da biste se pripremili, razmislite o pitanjima koja se najčešće pojavljuju u vašem području.

Na primjer, tehničar kabelske televizije možda pokušava riješiti problem kupca sa slabim signalom. Učiteljica možda treba shvatiti kako poboljšati uspješnost svojih učenika na testu stručnosti za pisanje. Voditelj trgovine možda pokušava smanjiti krađu robe. Računalni stručnjak možda bi tražio način da ubrza spor program.

Rješavanje problema Koraci i vještine

Sada kada ste brainstormed popis potencijalnih problema, vaš sljedeći korak je razmišljati učinkovita rješenja za ta pitanja, napominjući vještine koje ćete morati riješiti. Evo koraka koji se najčešće koriste u rješavanju problema, njihovim povezanim vještinama i primjenama gdje se koriste u različitim područjima karijere.

Pet glavnih koraka u rješavanju problema su:

1. Analizirajući čimbenike ili uzroke koji doprinose neželjenoj situaciji ( potrebne vještine: Aktivno slušanje, prikupljanje podataka, analiza podataka, pronalaženje podataka, povijesna analiza, uzročna analiza, analiza procesa, identifikacija potreba)

Primjeri : Dijagnosticiranje bolesti, prepoznavanje uzroka socijalnih problema, tumačenje podataka za utvrđivanje opsega problema, utvrđivanje ponašanja, doprinos bračnim nevoljama, prepoznavanje nevažećih modela istraživanja

2. Stvaranje skupa alternativnih intervencija kako biste postigli svoj krajnji cilj ( potrebne vještine : Brainstorming, kreativno razmišljanje, predviđanje, predviđanje, projektiranje, planiranje projekta)

Primjeri : Brainstorming rješenja, razvijanje planova liječenja, osmišljavanje i testiranje hipoteza

3. Vrednovanje najboljih rješenja ( potrebne vještine: Analiza, rasprava, potpora, timski rad, razvoj testova, posredovanje, prioritet)

Primjeri : Procjena alternativnih strategija za smanjenje stresa, predlaganje diplomatskih rješenja za granične sporove, Odabir zaposlenika na otpuštanje tijekom usporavanja poslovanja, Rješavanje problema računalnih kvarova

4. Provedba plana ( potrebne vještine : Upravljanje projektima, Provedba projekta, Suradnja, Upravljanje vremenom, Benchmark Development)

Primjeri : Predviđanje prepreka za primjenu, primjena rješenja, posredovanje interpersonalnih sukoba, popravak neispravnih strojeva

5. Procjena učinkovitosti vaših intervencija ( potrebne vještine : Komunikacije, analiza podataka, ankete, povratne informacije korisnika, praćenje kvarova, rješavanje problema)

Primjeri : Surveying Krajnji korisnici, Uspoređujući proizvodne brojke, Procjena YOY prodaje figure

Savjeti za odgovaranje na intervju pitanja o rješavanju problema

Ne morate pružiti odgovor kolačića. Poslodavci su uvijek željni pojedinaca koji mogu "misliti izvan okvira" i predstaviti nova rješenja, pogotovo kada stari ne rade.

Najvažnije je pokazati svoje vještine rješavanja problema u svom odgovoru. Ako anketar predloži potencijalni problem, podijelite kako biste ga riješili. Kao što ste objasnili svoje misli proces, koristite gore navedene korake (od analize uzrok procjene učinkovitosti vaših intervencija). Ili dijelite primjer problema koji ste riješili u prethodnoj ulozi. Objasnite kako i zašto ste riješili problem.

Primjer odgovora koji pokazuju sposobnost rješavanja problema

Evo nekoliko primjera kako kandidati za posao u različitim zanimanjima mogu opisati svoje vještine rješavanja problema:

"Kao medicinska sestra, moja je primarna odgovornost iskoristiti vještine rješavanja problema za dijagnosticiranje bolesti i planova razvoja. Svakom pacijentu analiziram njihovu medicinsku povijest, njihove simptome i njihovu potencijalnu izloženost različitim bolestima kako bismo utvrdili možemo li odmah otkriti dijagnozu ili vidjeti, alternativno, ako trebamo krvne pretrage.Zatim razvijam plan skrbi i, ako je to opravdano, obavljam praćenje poziva da provjerim proces oporavka. "

"Kad sam prvi put bio angažiran kao paralegal, naslijedio sam zaostatak od 25 kompleta medicinskih zapisa koji su trebali biti sažeti, od kojih je svaki bio stotine stranica. Međutim, istodobno sam morao pomoći odvjetniku da se pripremi za tri glavna slučaja, a jednostavno nije bilo dovoljno sati na dan. Nakon što sam objasnio problem mojem nadgledniku, ona i odvjetnik pristali su me platiti da dođem u subotu ujutro kako bih se usredotočio na zaostatak - tako sam uspio eliminirati za mjesec dana. "

"Kad sam se pridružio timu u Velikoj grafici kao umjetnički ravnatelj, dizajneri su postali neupadljivi i neinspirirani zbog bivšeg redatelja koji je pokušavao mikro upravljati svakim korakom u dizajnu. Koristio sam tjedne okrugli stol kako bih tražio kreativni ulaz i osigurao da svaki dizajner dobije punu autonomiju kako bi svoje najbolje raditi. Također sam uveo mjesečna natjecanja na timovima koji su pomogli izgraditi moral, potaknuti nove ideje i poboljšati suradnju. "

Popis vještina: Skrb za zapošljavanje navedeno od strane Job | Popis vještina za životopise Vještine da ne stavite na vaš životopis